“差點給我笑成折疊屏讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上門回收了。”
每一個內(nèi)容平臺的重度用戶,都不會對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)感到陌生。在抖音、B站上,無論是視頻里還是評論區(qū),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的廣告幾乎達到了“無孔不入”的地步,甚至催生出了“沒接過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推廣的博主,算不上火”的調(diào)侃。
在鋪天蓋地的廣告轟炸之下,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的聲量和銷量也水漲船高。數(shù)據(jù)顯示,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上一輪融資估值已超過30億美元,2025年的營收總額被傳突破200億元,注冊用戶超4億,月活躍用戶達5000萬。
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如今,這家曾依托58同城分拆與騰訊生態(tài)扶持崛起的二手電商老兵,終于有望迎來IPO的關鍵節(jié)點。
4月27日,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)被傳正在考慮IPO一事。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團創(chuàng)始人、CEO黃煒此前在接受港媒訪問時也曾表示,“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是一個融資多輪的企業(yè),未來也會考慮上市。”他預計未來3年會有相關規(guī)劃,并確認會選擇香港作為上市地。
一旦轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的IPO計劃如期進行,它將成為繼愛回收(萬物新生)之后,中國二手電商賽道的又一個重量級上市公司。
不過,面對老對手閑魚、愛回收的步步緊逼,在日益激烈的市場競爭之下,除了“廣告轟炸”之外,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也需展現(xiàn)出更堅實的業(yè)務實力與成長潛力。
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褪去“58基因”,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)持續(xù)躍遷
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)IPO計劃的底氣,除了業(yè)績,還有近年來“由輕做重”的商業(yè)動作。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)剛上線之初,只是58同城內(nèi)部孵化的一個二手交易頻道,由時任58同城副總裁的黃煒創(chuàng)立。2015年,黃煒正式將轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從58同城中剝離出來,獨立運營。
頭頂58同城的光環(huán),黃煒帶領轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)迅速在資本市場殺出一片天下。10年間,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獲騰訊、小米等知名投資機構投資近10億美元。早期的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),身上帶著極濃的“58同城基因”——大而全,以C2C(消費者對消費者)模式為主。
2020年,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與二手3C平臺“找靚機”的戰(zhàn)略合并,成為其發(fā)展史上的分水嶺。
這次合并讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)徹底明確了以二手3C電子產(chǎn)品(尤其是手機)為核心的戰(zhàn)略陣地。二手手機是除二手房和二手車之外二手市場內(nèi)最大的單品類,也是二手市場中單價高、殘值明確、需求最大的“標品化非標品”。
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此外,找靚機的商業(yè)模式以B2C(平臺對消費者)為主,兩者合并后,為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在C2B2C(消費者-平臺-消費者)模式的探索上增添了不少助力。
2025年9月,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官宣關停C2C自由市場,全面轉(zhuǎn)向“官方驗”模式,深耕C2B2C業(yè)態(tài),明確以循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)下的新消費公司為自身定位。
為此,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)建立起了龐大的“官方驗”體系,涵蓋了數(shù)百道質(zhì)檢工序。通過輸出驗機報告、提供平臺質(zhì)保,試圖用標準化來消除二手交易的嚴重信息不對稱。這種模式雖然極大地推高了運營成本,但也讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在客單價和利潤率上找到了突破口。
除了質(zhì)檢的“重”,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還通過加碼線下,構建“重資產(chǎn)”的壁壘。
自2022年起,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)開始大規(guī)模布局線下實體店。截至2025年底,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)在全國各線城市的商圈、社區(qū)共開設了上千家線下門店。2025年6月,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團旗下首家二手多品類循環(huán)倉店“超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”正式開業(yè),占地面積超3000平方米。
這是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在2024年全資收購二手奢侈品平臺紅布林之后,打造的一家集二手箱包、鞋服、首飾腕表等多品類的循環(huán)倉店,明星朱珠還在內(nèi)容平臺發(fā)布了其在超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店的打卡照。
彼時,黃煒公開表示,超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)跟紅布林整合之后的第一個作品,紅布林的加入為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成一個琳瑯滿目百類千品的二奢起到非常重要的作用。
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這一系列的打法,也讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)完成從“輕”到“重”的蛻變,并以“官方驗”為核心,從男性主導的3C品類開始向女性用戶集中的二奢品類延伸。
不過,“重資產(chǎn)”這把雙刃劍的另一面也在顯現(xiàn)。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在黑貓投訴平臺上的投訴量高達11萬余條,很多都指向“官方驗”商品與描述不符。2023年曝光的“陰陽檢測報告”事件——同一部手機在半小時內(nèi)兩次檢測得出截然不同的結論,至今仍是懸在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頭頂?shù)男湃沃畡Α?/p>
赴港上市既是資本化突圍的機遇,也是一場關于信任與合規(guī)的終極考驗。想要IPO的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),需要找到一條謹慎而可持續(xù)的平衡之路。
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與閑魚的競爭,還未停歇
提到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),就絕對繞不開它的老對手——閑魚。
閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的競爭,自轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從58同城中獨立時就已開啟。2015年,“淘寶二手”也從阿里獨立,更名為“閑魚”,并很快成為阿里關鍵的事業(yè)部之一。
兩大平臺曾經(jīng)在C2C賽道上貼身肉搏數(shù)年,以至于2025年9月,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣布關停“自由市場”交易業(yè)務時,被視作是“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)打不過閑魚”,甚至傳出了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是不是被廣告掏空家底了”的質(zhì)疑。
對此,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方公開回應解釋道,公司沒有倒閉,只是關停了其中一塊業(yè)務,還表示,“如果特別特別生氣,就是不想用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了,那么海鮮市場也很好,也希望大家在海鮮市場玩得開心;如果您在海鮮市場玩累了,也歡迎任何時候回到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”
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至此,已經(jīng)明爭暗斗了十年的閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),正式邁入了“向左走,向右轉(zhuǎn)”的差異化探索,開始塑造新的競爭圖景。
為了留住用戶,閑魚走的是“社區(qū)化”路線。從早期的“魚塘”到后來的“會玩”,閑魚鼓勵用戶在平臺上基于興趣(如二次元、潮玩、漢服、數(shù)碼圈)進行交流。在閑魚,你可以買到二手的挖掘機,可以找到人代排隊,甚至可以買到半瓶香水。
對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而言,在全品類C2C上,很難撼動擁有電商基因和支付寶信用體系護航的閑魚。既然無法在“廣度”上打敗閑魚,那就在“深度”上挖一條新的護城河。
相較于閑魚的“社區(qū)”,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的關鍵詞是“服務”。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)意識到,二手3C產(chǎn)品的交易痛點不是“找不到買家”,而是“不敢買”。通過建立質(zhì)檢中心、出具官方檢測報告、提供售后質(zhì)保,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)實際上在買賣雙方之間建立了一道“信任防火墻”。
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不過,路徑的分野并不意味著競爭的終結,關于“誰能真正贏得消費者信任”的競爭,反而進入了一個更深的維度——從“誰的用戶多、GMV大”的規(guī)模戰(zhàn),轉(zhuǎn)向了“誰的信任機制更牢固、更能說服消費者掏出錢包”的底層博弈。
這注定是一場漫長到?jīng)]有終點的角力,因為信任從來不是一紙報告或一個社區(qū)徽章就能一勞永逸解決的問題,它需要在每一筆訂單、每一次驗機、每一次糾紛處理中被反復證明。
這不僅僅是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚的競爭,而是整個二手電商行業(yè)發(fā)展中繞不開的命題,誰能在這場漫長的信任拉鋸戰(zhàn)中堅持得更久、走得更穩(wěn),誰才是最終的贏家。
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萬億藍海下,
IPO能成為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的新敘事嗎?
如果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能夠順利IPO,影響的絕不僅僅是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一家企業(yè),而是整個二手電商行業(yè)。
跳出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚的雙雄視角,整個二手電商行業(yè)正經(jīng)歷從“流量紅利期”向“效率與合規(guī)期”的結構性切換。
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從行業(yè)環(huán)境來看,國內(nèi)二手經(jīng)濟正處于高速增長期,2025年整體交易規(guī)模突破3.5萬億元,參與人數(shù)超4.2億,市場潛力巨大。政策端,《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》及多部委聯(lián)合印發(fā)的廢舊物資循環(huán)利用指導意見持續(xù)釋放利好,二手交易已從“邊緣消費”正式步入“主流綠色經(jīng)濟”。
高速增長的市場,自然吸引了不少玩家前來角逐。
除了閑魚這個老對手之外,愛回收在京東的扶持下,牢牢把控著線下以舊換新的龐大流量,其母公司萬物新生早在2021年率先在美股上市;得物、小紅書在潮玩、服飾二手市場快速起量;抖音、快手亦通過直播帶貨切入二手電商賽道。
在此背景下,若轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成功IPO,將面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。
首先,IPO募資將為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)加速質(zhì)檢網(wǎng)絡與倉儲基建的全國下沉提供充足彈藥,進一步鞏固“官方驗”的護城河,尤其是在低線城市的滲透率有望大幅提升。
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其次,IPO能為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)樹立品牌公信力。二手交易的核心是信任,一家上市公司的公眾屬性、財務透明度和嚴格合規(guī)要求,本身就是對品牌信用的巨大背書。這對于主打“官方驗”的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說,是比任何洗腦廣告都更有效的信任名片。
不過,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)若想在資本市場獲得高估值,也必須啃下幾塊硬骨頭。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的C2B2C模式雖然客單價高,但中間的質(zhì)檢、物流、倉儲、線下店租金以及人員薪資,都是剛性成本。IPO后,資本市場對利潤增速與ROE(凈資產(chǎn)收益率)的考核將更為嚴苛,這也意味著,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)需要證明,C2B2C是一門既能做大又能穩(wěn)定賺錢的好生意。
另外,盡管轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直標榜“官方驗,更放心”,但在黑貓投訴等平臺上,關于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“惡意壓價回收”“買低賣高”的投訴屢見不鮮。這種由于利益沖突導致的客訴,是懸在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品牌頭上的一把達摩克利斯之劍。一旦上市,這些負面輿情將在公眾顯微鏡下被無限放大,甚至引發(fā)監(jiān)管機構的審視。
從2015年到2026年,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用十一年的時間,從一家在電梯里大喊“買二手手機上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的輕資產(chǎn)App,變身成為擁有數(shù)千名質(zhì)檢工程師、龐大線下門店網(wǎng)絡和完備供應鏈體系的重資產(chǎn)企業(yè)。
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然而,二手電商的下半場,早已不是流量的零和博弈,而是效率與信任的長期主義較量。
未來,當資本市場的聚光燈打在“官方驗”的質(zhì)檢臺上,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)需要一份交出“信任可量化、履約可復制、盈利可持續(xù)”的答卷。
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