業主苦不堪言！物業 "亂象" 終迎最嚴整治

交房好幾年，消防栓里沒水；窗戶漏水泡壞家具，物業和地產互相 “踢皮球”；更有甚者，只因管道堵塞，就被物業停水……

▲圖源自網絡，侵刪

這些糟心的日常，正在被一場全省范圍、力度空前的整治行動瞄準。2026 年，陜西物業行業迎來 “最嚴監管年”，十大亂象被點名，問責動真格。

買房一陣子，物業一輩子。今天，我們就從寶雞業主的真實投訴說起，聊聊這場關乎千家萬戶的 “物業革命”。

NO. 1｜壹

翻開近期寶雞業主的投訴，每一條都充滿了無奈與憋屈，折射出當前物業行業的普遍痛點。

基礎保障形同虛設，安全底線失守

陳倉區東冠世紀城三期業主反映，入住第二年，消防設施仍未安裝，消防栓無水，地下車庫淪為垃圾場。開發商售樓部人去樓空，問題多次反映卻無人重視。消防安全無小事，這樣的小區，住著怎能安心？

房屋質量問題頻發，維修責任 “踢皮球”

眉縣錦華國際城業主 2019 年入住后，窗戶漏水嚴重，導致家中被褥、榻榻米受損。前期物業與地產同屬一家，維修一次后問題復發。如今物業幾經更換，新老物業均將責任推給早已找不到人的地產公司。房屋漏水，到底該誰管？

金臺區天地源九月香都業主也遭遇類似困境：公共區域大梁漏水，雨水倒灌入戶。從 2025 年 10 月至今，物業只說 “聯系開發商”，卻始終沒有下文。

物業不作為，業主維權難上加難

蔡家坡鎮冠宇鳳凰名苑業主投訴，物業自 2023 年起衛生不打掃、問題不處理，甚至擅自斷水斷電。2025 年業委會成立，業主投票一致同意換物業。

除此之外，停水、小區大門常開、外人隨意進出、消防通道堵塞、垃圾清理不及時、公區設施損壞不修、物業更換不公示、收費不透明…… 這些都是寶雞業主投訴中的高頻問題。

▲圖源自網友拍攝

這些投訴，看似是鄰里瑣事，實則是民生大事。物業的服務質量，直接關系到千家萬戶的居住體驗、財產安全甚至生命安全。當 “管家” 變成 “冤家”，當服務變成 “添堵”，整治已是迫在眉睫。

NO. 2｜貳

業主的痛點，就是整治的重點。2026 年，陜西省 “治理物業服務突出問題” 重大民生實事集中整治工作方案已出，整個行業迎來最強整治。

省住建廳聯合多個部門，重拳出擊，聚焦十大重點問題，力度空前、問責明確。這份方案，既是監管部門的 “嚴管令”，也是物業企業的 “緊箍咒”，更是廣大業主的 “維權指南”。

十大 “嚴查行為”，看看你家物業有沒有中招

質價不符：未按合同服務、超標準收費、不公示信息；

開發商壟斷：違規選聘、到期不退、打壓業主、侵占公產；

公共收益侵占：底數不清、私設經營、收支不公示、收益被挪用；

捆綁 / 加價收費：停水停電催費、限制門禁電梯、違規加收水電費；

維修資金亂象：不分戶建賬、不公布使用情況、侵占挪用；

設施維護缺失：共用設施疏于管理、維修不及時；

電梯隱患 / 老舊：故障頻發、不更新、整改不到位；

亂搭亂建不制止：私搭亂建、破壞房屋結構；

擅自改變公共部分用途：占用消防通道、圈占綠地；

臨時用電 “轉正難”：對臨電問題不報告、不配合整治。

可以說，業主投訴中遇到的幾乎所有問題，都在此次整治方案中精準覆蓋。更重要的是，此次整治多部門聯合、問責明確，發現一起、查處一起，絕不姑息。

而就在前段時間，寶雞市住建局公布2026 年第一季度物業服務企業信用評價結果：

全市參評物業企業：509 家，其中，AAA 級（最高等級）：45 家、AA 級：23 家、A 級：66 家、不定等：375 家，占比超 73%。

其中，東嶺物業（服務東嶺新時代、海棠宸景等）、大管家物業（服務軒苑世家、盛世、雍華公館等）、凌云物業、高新物業、新竭誠物業（服務高新首府）等大家耳熟能詳的企業，均位前列，是行業標桿，也是業主可以放心選擇的 “靠譜管家”。

▲實景圖

這份信用評級，將直接與物業評優評先、甚至市場準入掛鉤。對業主而言，以后買房、選物業，看 “信用等級” 即可一目了然；對物業企業而言，評級就是 “飯碗”，評級低、信用差，終將被市場淘汰。

你家小區物業怎么樣？有沒有遇到過糟心事？你最期待此次整治解決哪些問題？

歡迎在評論區留言，一起聊聊你和物業的那些事兒！

以上為正文，寶雞新樓市稿件。

看完記得【一鍵三連】哦！

點贊+在看+轉發

點擊關注，與更多專業買房人一起交流

購房交流群

看熱盤 二手房 樓市爆料八卦

房價 學區 咨詢購房問題

全國住房公積金