山東招遠德韓口腔被指違規診療 助理醫師操刀離職醫生簽名遭質疑

歷時九個多月，孫女士不但沒能換上一顆合格的全瓷牙，反而牙齒咬合關系被破壞，根管內殘留問題未解決，長期無法正常咀嚼。她指控，這一切源于招遠德韓口腔溫泉門診部的系列違規操作。

據魯網·民生幫辦欄目報道，2025年4月，孫女士到招遠德韓口腔溫泉門診部咨詢，計劃將原有的22顆烤瓷冠置換為全瓷冠，另有一顆牙齒需要先做根管治療。繳費后，治療于4月9日正式開始。

從治療第一天起，門診部就安排助理醫師溫某單獨為她進行根管治療、牙冠預備等操作，全程沒有執業醫師在場指導。此后數月，孫女士反復試戴、拆除了多副全瓷冠，均因顏色錯誤、存在縫隙等問題未能成功。

2025年10月，溫某調離，此時孫女士口內仍未佩戴上一顆合格的全瓷冠，而左右兩側共15顆舊牙冠已被拆除。更大的問題隨之而來——因兩側上下牙冠被同期拆除，又經歷反復試戴、拆除，她的咬合關系遭到破壞，開始出現關節疼痛等癥狀。

隨后，門診部安排另一名助理醫師亓某接診。在對一顆首次根管治療失敗的牙齒進行二次治療時，亓某未拍攝X光片即進行盲操作，導致根管內存在殘留。亓某還多次指派一名無護士執業證書的實習生孫某，單獨為孫女士進行口腔掃描、粘接牙冠等操作。

至2026年1月最后一次就診，孫女士口內僅佩戴著臨時樹脂冠，咬合關系被破壞，根管內仍有殘留，已長期無法正常咀嚼。后經三甲醫院口腔醫生評估，像她這種情況，整個修復過程保守估計需要一年左右。

更讓孫女士震驚的是病歷造假問題。她整理了49份病歷后發現，每一份病歷均有2人簽字，而實際參與診療的僅1人。49份病歷共涉及7位醫生簽名，其中4人從未參與過她的實際診療。令人咋舌的是，已于2024年6月5日從招遠德韓口腔離職的醫師郭某，其簽名仍出現在2025年8月至10月的病歷上。

2026年1月12日，孫女士到門診部索要剩余四份病歷時，發現那些病歷尚未簽字。她進診室找正在接診的亓醫生簽字，護士孫某接過病歷后讓她到診室外等候。等病歷送回時，四份病歷均已出現亓某與馮某的雙簽。孫女士全程在診室門口等候，始終未見馮醫生進入診室。她當場質問，護士孫某坦言：“都這么簽，之前也是這么簽的?！遍T診部張主任也承認：“因為亓醫生跟院長是綁定在一塊兒的……治療還是亓醫生給你做的。”

2026年1月27日，孫女士向招遠市衛生健康局實名舉報。招遠衛健局分別于2月3日（助理醫師獨立執業）、3月17日（偽造病歷）、3月25日（非衛生技術人員從事醫療操作）立案調查。但關于“未拍X光片即開展根管治療、違規同期拆除兩側上下牙冠”的違規診療問題，目前尚未立案。

孫女士對執法過程提出質疑：“我提交的證據非常詳實，工作人員堅持要在查實所有違法行為、找所有人做完筆錄、證據閉環的前提下才立案，導致三項立案間隔長達兩個月。而違規診療行為至今不予立案，理由是需要先做司法鑒定。我認為這是故意混淆立案條件與處罰標準?！?/p>

孫女士提供的一段錄音顯示，門診部負責人在向上級電話匯報時親口承認：“一開始正常來說，不可能一口氣把冠全拆了再去找咬合點……正常來說上面的牙做了，下面的牙不會給你拆……但如果同期上下都拆了，就找不到這個咬合點了?！边@段錄音成為門診部自認同期拆除雙側牙冠違反診療常規的直接證據。

然而在賠償談判中，門診部僅愿退還治療費并承擔后續醫療費用的20%，被孫女士拒絕。2026年4月14日，德韓方面發來一份協議，要求孫女士撤銷全部舉報、歸還所有證據、放棄所有追責權利。孫女士明確拒絕簽署。

招遠德韓口腔溫泉門診部相關負責人回應稱，院方始終秉持最大誠意溝通協商，但雙方未能達成一致，目前監管部門已介入調查，將積極配合并依法依規辦理。

招遠市衛健局醫政科熊科長表示，目前監督科正在調查處理中。而綜合監督科工作人員則以“不屬于可公開范圍”為由，拒絕透露調查進展。

孫女士歷時九個多月，換來的是咬合紊亂、根管殘留、長期無法正常咀嚼的困境。衛生健康主管部門的立案調查，只是解決問題的開始。

來源 | 315誠搜網

素材 |魯網

審核 | 冰島