“五一”怎么消費才安全放心？ 十一地消委組織聯(lián)合支招

4月24日，四川省消委會聯(lián)合新疆、內(nèi)蒙古、廣西、重慶、貴州、云南、陜西、甘肅、青海、寧夏等十省(區(qū)、市)消費者權(quán)益保護組織，結(jié)合“五一”假期消費特點，共同發(fā)布消費提示，引導(dǎo)廣大消費者理性、安全、文明消費，依法維護自身合法權(quán)益。

提示稱，“五一”出行客流密集，消費者需提前做好出行規(guī)劃，實時關(guān)注交通、景區(qū)及天氣信息，錯峰出行、避開擁堵路段；優(yōu)先選擇公交、地鐵、共享單車、高鐵等綠色低碳出行方式，短途出游可選擇步行、騎行，踐行環(huán)保理念。消費者選擇旅行社時，需挑選資質(zhì)齊全、口碑良好的正規(guī)機構(gòu)，簽訂規(guī)范書面合同，明確行程、費用、退改規(guī)則等細節(jié)，警惕“低價游”“零團費”陷阱；機票、酒店、景區(qū)門票需通過官方平臺預(yù)訂，及時確認訂單信息，妥善保存購票憑證，自覺抵制黑車、黑導(dǎo)游，注重出行安全與文明游覽。

針對假期促銷熱潮，提示提醒消費者保持理性，提前做好消費預(yù)算，按需選購商品，不被“限時優(yōu)惠”“最后特價”等話術(shù)誘導(dǎo)，杜絕盲目囤貨、攀比消費。消費者購物時需仔細甄別商品質(zhì)量，拒絕“三無”產(chǎn)品、劣質(zhì)產(chǎn)品及過期產(chǎn)品，警惕先漲價后降價、虛假促銷等套路；謹慎選擇預(yù)付卡、儲值消費，不一次性大額充值，優(yōu)先選擇經(jīng)營穩(wěn)定、信譽度高的商家，并索要正規(guī)憑證，避免遭遇商家跑路、消費券無法使用等問題。線上購物需堅持先驗貨再簽收，發(fā)現(xiàn)商品破損、貨不對板時，及時辦理退換貨。

文明用餐方面，消費者外出就餐或家庭聚餐時，應(yīng)優(yōu)先選擇證照齊全、衛(wèi)生整潔、明廚亮灶的正規(guī)餐飲場所，遠離無證攤販；網(wǎng)絡(luò)訂餐需選擇資質(zhì)公示完整的商家，保障飲食安全。點餐時堅持“按需點餐、少量多次”，踐行“光盤行動”，剩菜剩飯主動打包；積極使用公筷公勺，養(yǎng)成分餐進食習(xí)慣，防范交叉感染。同時，消費者請留意菜單明碼標(biāo)價情況，結(jié)賬時仔細核對賬單明細，拒絕強制消費、最低消費、天價菜品等不合理收費，做到明白消費、文明用餐。

結(jié)合2026年“提升消費品質(zhì)”的消費維權(quán)年主題，提示倡導(dǎo)消費者注重品質(zhì)消費：優(yōu)先選擇質(zhì)量過硬、綠色環(huán)保、安全健康的商品及服務(wù)，遠離低質(zhì)、高耗、不安全產(chǎn)品；選擇服務(wù)規(guī)范、誠信經(jīng)營的商家，主動維護自身的消費知情權(quán)、選擇權(quán)；自覺遵守公共秩序，尊重服務(wù)人員、愛護公共設(shè)施，樹立簡約適度、綠色健康的消費理念，做文明、理性、有責(zé)任的消費者。

提示強調(diào)，假期消費過程中，消費者需妥善保管購物小票、發(fā)票、合同協(xié)議、支付記錄、聊天截圖等消費憑證，這些都是維權(quán)的重要依據(jù)。若遇消費糾紛，應(yīng)保持冷靜，先與商家、平臺友好溝通協(xié)商，理性提出合理訴求；協(xié)商不成可撥打12315熱線，或登錄“全國消協(xié)智慧315”平臺投訴舉報，也可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門、消費者權(quán)益保護組織尋求幫助，依法維護自身合法權(quán)益。

全媒體記者 何馥君 高楊曦

來源 | 消費質(zhì)量報

編輯 | 陳蕊妮

責(zé)編 | 羅安舒

審核 | 李曉龍

終審 | 羅婕

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