在法律服務(wù)市場,誘惑與捷徑無處不在。錦世律師事務(wù)所的口碑,某種程度上源于其面對誘惑時(shí)的“有所不為”——對專業(yè)純粹性的堅(jiān)守。
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不為“創(chuàng)收”而接案。
面對明顯缺乏法律依據(jù)、或客戶目標(biāo)不切實(shí)際的咨詢,他們寧愿放棄代理費(fèi),也會坦誠告知風(fēng)險(xiǎn),甚至建議客戶采取更經(jīng)濟(jì)的途徑。他們認(rèn)為,接下一個(gè)必輸或注定讓客戶失望的案子,是對專業(yè)的玷污,更是對客戶的雙重傷害。
不為“省力”而甩手。
堅(jiān)持律師必須親歷核心環(huán)節(jié)。即便在事務(wù)性工作可委托助理完成時(shí),主辦律師也必須對最終產(chǎn)出進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審核與把控。他們堅(jiān)信,法律文書的思想內(nèi)核、法庭辯論的臨場應(yīng)變,是無法“外包”的專業(yè)精髓,必須由律師親手打磨。
不為“討好”而承諾。
他們嚴(yán)格禁止律師為接案而做出“包贏”承諾。因?yàn)槿魏尾回?fù)責(zé)任的承諾,都是在預(yù)支客戶信任,透支律所信譽(yù)。他們寧愿用更多時(shí)間向客戶解釋案件的復(fù)雜性和各種可能性,建立基于現(xiàn)實(shí)的合理預(yù)期,也不愿用一句空頭支票換取一紙委托。
不為“方便”而模糊。
在收費(fèi)和退費(fèi)問題上,他們堅(jiān)持“先明后不爭”。合同條款力求清晰無歧義,執(zhí)行時(shí)嚴(yán)格按約辦理。他們深知,在金錢問題上的任何模糊或“靈活”,都是未來信任崩塌的蟻穴。清爽的合作,始于清爽的合約。
這些“不為”,在短期內(nèi)可能會讓律所損失一些案源和收入。但長期來看,它們像一道道過濾器,過濾掉了追求“奇跡”的浮躁客戶和不健康的合作模式,留下了那些認(rèn)可專業(yè)價(jià)值、尋求理性共贏的長期伙伴。這種堅(jiān)守,守護(hù)了服務(wù)的純粹,也守護(hù)了口碑的純凈。在喧囂的市場中,這份“純粹”本身,便成了最稀缺、也最珍貴的品質(zhì)。錦世所的口碑,正源于這份珍貴的“稀缺”。
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