當(dāng)?shù)倌贰?kù)克接過(guò)蘋果這家全球最重要科技公司的掌舵權(quán)時(shí),史蒂夫·喬布斯給了他一句出人意料卻影響深遠(yuǎn)的建議——不要去問(wèn)“如果是我會(huì)怎么做”,只需要做你認(rèn)為正確的事情。
這句話,成為庫(kù)克此后十五年間所有重大決策的底層邏輯。那么,當(dāng)他自己走到交棒的時(shí)刻,又會(huì)對(duì)繼任者說(shuō)什么?
就在蘋果宣布庫(kù)克將卸任、由約翰·特努斯接任首席執(zhí)行官的幾周前,這個(gè)問(wèn)題被拋到了他面前。那一天,庫(kù)克顯得格外感慨。適逢蘋果即將迎來(lái)50周年,他回望公司從車庫(kù)創(chuàng)業(yè)到成為全球市值最高企業(yè)的歷程,談起那些曾經(jīng)改變世界的產(chǎn)品原型,也再次想起喬布斯當(dāng)年對(duì)他說(shuō)的話——那句他從未忘記的囑托。
當(dāng)被問(wèn)及給下一任掌舵者的唯一建議時(shí),庫(kù)克幾乎沒(méi)有猶豫:“我大概也會(huì)說(shuō)同樣的話。”
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但同樣的話,從他口中說(shuō)出,語(yǔ)境已然不同。喬布斯曾是那個(gè)構(gòu)想未來(lái)、創(chuàng)造產(chǎn)品的人,而庫(kù)克則是讓這些產(chǎn)品真正走向全球、被億萬(wàn)人使用的執(zhí)行者。當(dāng)他接任CEO時(shí),喬布斯已經(jīng)為他留下了iPod、iPhone、iPad等劃時(shí)代產(chǎn)品,以及一次足以改變?nèi)松臋C(jī)會(huì)。而在生命最后階段,喬布斯還為蘋果留下了一條更關(guān)鍵的原則——不要重蹈另一家“創(chuàng)造奇跡”的公司所犯的錯(cuò)誤。
喬布斯提到,在華特·迪士尼去世后,迪士尼的管理層花了太多時(shí)間去揣測(cè)“如果是他會(huì)怎么做”,而不是思考當(dāng)下應(yīng)該做什么。他不希望蘋果也陷入這樣的路徑依賴。
庫(kù)克對(duì)此理解得極為深刻。他直言,如果一味試圖把自己“移植進(jìn)另一個(gè)人的思維中”,只會(huì)讓決策陷入癱瘓。
因此,在他看來(lái),蘋果的未來(lái)固然與過(guò)去緊密相連,但絕不意味著復(fù)制過(guò)去。他給繼任者的建議也更加清晰:“做你自己,堅(jiān)持公司的價(jià)值觀,把它當(dāng)作明確的北極星。只要價(jià)值觀是正確的,即使一時(shí)偏離方向,最終也會(huì)回到正確的軌道。”
回看庫(kù)克的職業(yè)軌跡,這種信念并非空談。上世紀(jì)70年代,當(dāng)喬布斯在硅谷創(chuàng)立蘋果時(shí),庫(kù)克還在美國(guó)阿拉巴馬州參加演講比賽,展現(xiàn)出天生的樂(lè)觀氣質(zhì)。到1998年,他已經(jīng)憑借出色的運(yùn)營(yíng)能力引起喬布斯注意,被招募進(jìn)蘋果,負(fù)責(zé)重塑供應(yīng)鏈體系——喬布斯甚至將“挖到庫(kù)克”視為蘋果復(fù)興的重要標(biāo)志。
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庫(kù)克隨后徹底改變了蘋果的運(yùn)營(yíng)效率,并逐漸成為接班人。2011年8月,他正式接任CEO。那年10月,在一次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)后,他被叫到喬布斯家中作最后的告別。第二天,全球無(wú)數(shù)iPhone同時(shí)彈出消息:?jiǎn)滩妓谷ナ馈?/p>
當(dāng)時(shí),外界普遍質(zhì)疑,沒(méi)有喬布斯的蘋果還能走多遠(yuǎn)。但如今看來(lái),這種擔(dān)憂幾乎顯得過(guò)時(shí)。在庫(kù)克任內(nèi),蘋果市值從約3500億美元增長(zhǎng)到4萬(wàn)億美元;公司年?duì)I收從千億美元級(jí)別躍升,而僅iPhone一項(xiàng)業(yè)務(wù)的年收入就超過(guò)2000億美元。
如今,庫(kù)克將轉(zhuǎn)任執(zhí)行董事長(zhǎng),而蘋果也正處于新的轉(zhuǎn)型階段:尋找下一個(gè)劃時(shí)代產(chǎn)品,同時(shí)面對(duì)人工智能帶來(lái)的行業(yè)巨變。整個(gè)科技行業(yè)都在重新思考,AI究竟會(huì)成為人類歷史上最好的工具,還是最危險(xiǎn)的變量。
但在這些不確定性背后,庫(kù)克始終堅(jiān)持一個(gè)簡(jiǎn)單卻有力的信念——明天會(huì)比今天更好。
他曾解釋,這種信念意味著承認(rèn)自己站在前人的肩膀上,同時(shí)也要為后來(lái)者提供新的支點(diǎn)。“確保你把接力棒交到一個(gè)比你做得更好的人手中。”他說(shuō)。
如今,庫(kù)克正完成這次交棒。他傳遞的不僅是職位,還有那句延續(xù)了兩代蘋果領(lǐng)導(dǎo)者的智慧——
不要去問(wèn)別人會(huì)怎么做。
去做你認(rèn)為正確的事。
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