網(wǎng)貸這種東西,比“Drugs”都上頭,哪怕你只是好奇打開看過一眼,它也會踏破虛空無限循環(huán)促你成交,從此以后,你的電話里,每周都會有那個幾個陌生來電問你最近缺不缺錢,當(dāng)然,過去是第三方金融和網(wǎng)貸,現(xiàn)在銀行的信用卡部和互聯(lián)網(wǎng)銀行也基本上也變成了網(wǎng)貸促銷大戶!
而在這個漫長的金融鏈條里,網(wǎng)絡(luò)消費和支付形成的網(wǎng)貸模式,是最容易被使用者忽視且被慢性培養(yǎng)為依賴習(xí)慣的成交路徑。
這是因為,長期以來,在電商、外賣、出行、生活繳費等日常消費場景中,“花唄”、“白條”、“月付”、“趣分期”等高息信貸分期類產(chǎn)品就常常與銀行卡、賬戶余額等常規(guī)支付工具并列展示,部分平臺還存在默認(rèn)勾選、彈窗推送、前置推薦等操作,用戶或多或少就會被動開通或使用信貸服務(wù),然后個人信息就瘋狂在金融貸款圈內(nèi)擴散,讓人不勝其煩,而萬一忘記還貸或者逾期,還很容易被送上征信,或遭到暴力催收。
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因此,4 月 24 日,中國人民銀行等八部門聯(lián)合印發(fā)《金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷管理辦法》,明確自 2026 年 9 月 30 日起正式施行,同時,也代表了從2022年開始就在征詢意見的本辦法正式將落地實施。
本辦法中,最受社會關(guān)注的條款,是非銀行支付機構(gòu)不得將貸款、資產(chǎn)管理產(chǎn)品等金融產(chǎn)品列入支付工具選項,并且不得為這類金融產(chǎn)品提供營銷服務(wù),不管是直接的還是間接的。
這意味著,支付時的收銀臺頁面中支付工具必須與貸款等金融產(chǎn)品區(qū)隔展示、優(yōu)先展示,不得用“優(yōu)惠支付”、“分期支付”、“現(xiàn)在使用就能抵扣多少費用”等類似表述的選項,去混淆支付工具與貸款產(chǎn)品。
同時,幾乎所有平臺都在使用 “低門檻”、“秒到賬”、“低日息” 、“0息3期”等宣傳話術(shù),掩蓋高額年化利率的現(xiàn)實,并將手續(xù)費、違約金等隱性成本隱藏在格式條款之中,只給消費者展示利息利率,誤導(dǎo)消費者陷入借貸陷阱。
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此外,由于網(wǎng)貸業(yè)務(wù)高提成的特點,支付機構(gòu)與消費金融機構(gòu),往往形成分潤合作的模式,將支付場景異化為信貸產(chǎn)品的核心導(dǎo)流入口,依靠流量變現(xiàn)形成了成熟的利益鏈條,導(dǎo)致居民常年承受過度借貸等問題,也帶來了個人信息過度收集、金融風(fēng)險無序擴散等多重隱患。
這點在黑貓消費投訴平臺上我們也能找到大量消費者反饋,他們往往在未充分知情、完全不了解產(chǎn)品信貸屬性的前提下,被動開通或使用了分期服務(wù),不少人直到收到催收通知、發(fā)現(xiàn)個人征信出現(xiàn)逾期記錄,才知曉自己早已背上了一筆貸款,并且由于缺乏事前和事中證據(jù),因此后續(xù)維權(quán)難度極大。
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此次新規(guī)的出臺,首先斬斷了線上線下分潤合謀暴利路徑,從制度層面終結(jié)了誤導(dǎo)性捆綁與默認(rèn)捆綁,把支付的知情權(quán)、自主選擇權(quán)徹底還給了消費者。
同時,作為首個專門針對金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性部門規(guī)章,《辦法》填補了此前跨行業(yè)、跨機構(gòu)的監(jiān)管空白,將金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷正式納入強監(jiān)管框架。
接著,支付場景的無差別信貸誘導(dǎo),讓大量風(fēng)險承受能力不足的群體,尤其是年輕消費群體陷入超前消費、過度借貸的困境,不僅加劇了居民部門的債務(wù)壓力,也讓消費金融行業(yè)的不良風(fēng)險持續(xù)累積,甚至影響了生育率和住房購買等國計民生事業(yè)。
回顧歷史,過去十幾年以來,“支付場景引流 + 金融變現(xiàn)” 早已成為行業(yè)主流商業(yè)模式,大量支付機構(gòu)將經(jīng)營重心放在流量倒賣變現(xiàn)上,而非提升支付效率、優(yōu)化服務(wù)體驗上,導(dǎo)致金融行業(yè)的競爭也深陷流量內(nèi)卷!
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我個人認(rèn)為對普通消費者而言,不必?fù)?dān)心一次誤操作就留下征信污點,能有效避免被動負(fù)債、過度借貸等問題,也能倒逼平臺公示更透明的息費標(biāo)準(zhǔn),讓消費信貸真正做到明明白白。
而對金融行業(yè)而言,新規(guī)短期內(nèi)確實會給頭部支付機構(gòu)帶來金融導(dǎo)流收入、聯(lián)合貸分潤的下滑壓力,花唄、白條、月付等核心信用支付產(chǎn)品,也將面臨展示邏輯、運營模式的重大調(diào)整。
但監(jiān)管并未采取 “一刀切” 的禁令,而是明確貸款產(chǎn)品可在收銀臺非支付工具區(qū)域獨立展示,前提是與支付工具清晰區(qū)隔、無誘導(dǎo)誤導(dǎo)。
總而言之,普惠的金融服務(wù)不該淪為收割消費者的工具,便捷的支付體驗也不該藏著看不見的陷阱。
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