“蔬香天平·惠民舒心”公益賦能治理，服務溫暖民心的天平村實踐

為深入貫徹落實基層治理現代化要求，精準回應天平村“一老一小”及弱勢群體需求，構建可持續、專業化、本土化的社區公益服務體系，2025年4月至2026年4月，成都市龍泉驛區西河街道天平村村民委員會聯合成都市龍泉驛區睦鄰社會工作服務中心，系統實施“蔬香天平·惠民舒心”公益服務項目。項目以“尊重、關愛、支持、賦能”為核心理念，以“老有所養、幼有所依、弱有所助”為總體目標，構建“志愿隊伍筑基—精準服務落地—治理效能提升”的全鏈條服務框架，推動公益服務與基層治理深度融合。

一、健全服務體系，凝聚志愿力量

項目堅持“先建隊伍、再做服務”的實施邏輯，以本土志愿力量培育為核心抓手，著力破解公益服務力量不足、專業程度不高等問題。通過線上線下聯動宣傳、入戶精準動員，廣泛吸納熱心村民參與，穩步壯大志愿服務隊伍。同步開展志愿者賦能培訓，采用“理論授課+實操演練+手冊指導”的立體化培訓模式，全面提升志愿者專業服務能力，推動志愿服務從“零散參與”向“規范運作”轉變，形成“招募—培訓—服務”的閉環機制，為項目落地提供堅實的人力支撐與機制保障。

二、精準對接需求，溫暖“一老一小”

項目緊扣天平村人口結構與群體需求，堅持分類施策、精準滴灌，打造分層分類的全齡服務體系。面向老年群體，聚焦健康管理、生活便利、精神慰藉三大核心需求，構建“日常服務+節日關懷+上門幫扶”的服務模式，通過健康義診、時節養生科普、便民服務下沉、傳統節日陪伴、手工互動體驗等系列活動，全面滿足老年人健康守護、生活照料與情感慰藉需求，讓銀發群體感受到實實在在的溫暖關懷。

面向兒童群體，聚焦情緒管理、安全防護、文化傳承、實踐成長四大關鍵維度，構建“專業賦能+親子互動+趣味體驗”的成長支持體系，依托專業心理輔導、場景化安全教育、傳統文化浸潤、自然實踐探索、親子協同共創等多元化活動，全方位護航兒童身心健康、全面發展。

與此同時，項目將反詐宣傳、環保理念、鄰里互助精神融入服務全過程，通過沉浸式、互動式活動設計，不斷提升村民安全防范意識與文明素養，進一步凝聚鄰里共識，營造人人參與、人人共享的和諧共治氛圍。

三、專業賦能治理，實干彰顯成效

經過一年的實施推進，“蔬香天平·惠民舒心”項目取得顯著成效。一是專業社工引領，服務質效全面提升，項目依托專業社工理念統籌設計，累計開展各類公益服務活動10余場，精準對接老年人、兒童及弱勢群體需求，實現服務精準化、規范化、專業化，村民獲得感、幸福感持續增強；二是志愿服務賦能，基層力量充分激活，在社工專業指導下，培育一支本土化志愿服務隊伍，實現社工專業優勢與志愿者本土優勢有機結合，為基層治理注入持久內生動力；三是社志協同聚力，鄰里風貌持續優化，以社工統籌、志愿者執行的聯動模式，搭建鄰里互動平臺，有效增進村民情感聯結，逐步形成尊老愛幼、互助友善、和諧共融的文明鄉風。

該項目既是社工專業理念在基層落地的生動實踐，也是“專業社工+志愿服務”協同服務模式的有益探索，為構建全齡友好型社區、提升基層治理效能提供了有力支撐。

四、深耕基層實踐，形成示范經驗

“蔬香天平·惠民舒心”項目堅持需求導向、專業引領、本土賦能、多元協同，將志愿服務體系建設、全齡精準服務有機結合，有效破解公益服務碎片化、專業化不足、持續性不強等共性難題。實踐證明，只有立足村情實際、聚焦群眾期盼、強化專業支撐、激活本土力量，才能讓公益服務真正扎根基層、貼近民心，以小切口服務推動大治理提升，為開展“一老一小”關愛服務、完善基層治理體系、建設高品質和諧宜居鄉村提供了務實參考。