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送合同送問卷 夷陵文旅貼心服務獲點贊
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為深入貫徹落實省、市文旅主管部門關于糾治旅游行業導游亂象、強制消費問題相關工作要求,進一步規范轄區旅游市場秩序,切實維護廣大游客和旅游經營者合法權益,持續優化文旅營商環境,近日,夷陵區文化和旅游局主動靠前、精準服務,開展文旅行業規范提質專項行動,以務實舉措助力旅游企業規范經營提質增效。
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此次專項行動中,區文旅局集中為轄區內20家旅行社免費發放新版旅游合同1500余份,開展上門指導服務16次。同時,統一印制2026年度旅游服務滿意度調查問卷500份,送達至轄區各旅游景區、旅行社及服務網點、星級飯店、旅游民宿、博物館等文旅場所,通過問卷調查全面收集游客服務需求和企業發展訴求,梳理旅游服務短板弱項,為后續優化行業監管、提升服務質量提供有力支撐。
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貼心服務贏得了轄區旅游企業的一致認可,宜昌韻之旅國際旅行社有限公司法定代表人在朋友圈發文稱贊:“主管部門主動上門送合同、教規范、送問卷,合同免費領、手把手指導不走過場,這樣的貼心服務讓企業經營更有底氣,為優質營商環境點贊!”
下一步,夷陵區文旅局將繼續堅持“監管+服務”雙向發力,定期進行合同規范“回頭看”,常態化開展政策宣講、業務指導與上門幫扶,在強化日常監管的同時做實做細暖心服務,不斷提升旅游企業依法經營、誠信服務水平,推動轄區旅游市場更規范、更有序、更放心,為夷陵文旅高質量發展保駕護航。
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初審:龔 磊
復審:高德雄
終審:黃敏之
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