江蘇
近日，農行山海天支行成功攔截一起針對老年群體的電信網絡詐騙，工作人員憑借高度的責任心與專業反詐素養，及時勸阻老人向可疑賬戶轉賬，并聯動警方介入處置，成功為老人保住畢生養老積蓄，用貼心守護與專業服務，筑牢百姓財產安全防線。
當日，一位年過六旬的大爺神色焦急地走進農行山海天支行，一進網點便執意要求向一個名為“資產保衛站”的微信賬號轉賬。大堂工作人員敏銳察覺老人狀態異常，立即主動上前詢問轉賬詳情，發現老人對轉賬用途含糊其辭，僅表示是按照“線上指導”操作，且收款方身份不明、用途可疑，完全符合電信網絡詐騙的典型特征。
察覺風險后，工作人員當即暫停轉賬流程，一邊耐心安撫老人焦急的情緒，一邊結合養老詐騙典型案例，細致講解此類詐騙的常見套路，明確告知老人“資產保衛站”這類名義多為詐騙分子偽裝，其目的就是騙取老年人的養老錢。起初，老人仍心存疑慮、堅持要完成轉賬，工作人員并未放棄，一邊持續耐心溝通、反復勸導，一邊迅速啟動警銀聯動機制，第一時間撥打報警電話。
民警抵達網點后，結合近期發生的養老詐騙案例以案釋法，詳細揭露了詐騙分子利用老年人防范意識薄弱、渴望資產安全的心理，虛構“資產保衛”“養老保障”等名義騙取資金的詐騙伎倆。在銀行工作人員與民警的共同勸說下，老人終于意識到自己險些落入詐騙陷阱，當場放棄轉賬，緊緊握著工作人員的手連連道謝：“多虧你們認真負責、多問了一句，不然我的養老錢就全沒了，太感謝你們了！”
此次成功攔截電信網絡詐騙，是農行山海天支行常態化開展反詐工作的生動縮影。一直以來，支行始終將客戶權益保護放在首位，常態化組織員工開展反詐知識培訓，強化廳堂反詐宣傳，對大額轉賬、陌生賬戶匯款等業務嚴格落實風險問詢與盡職提醒制度，以“多問一句、多攔一步、多提醒一次”的責任擔當，全力守護群眾財產安全，用專業與溫暖傳遞金融正能量，切實筑牢反詐安全防線。（劉鑫）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
