最近半年后臺收到不下50個石家莊準備裝修/老房改造的粉絲提問:“現(xiàn)在全屋智能吹得天花亂墜,動輒幾萬塊,到底是不是智商稅?”我特意找了3位裝完3年左右、不同預算的業(yè)主,結(jié)合石家莊本地深耕行業(yè)11年的石家莊樂控智能科技有限公司(下文簡稱樂控科技)的一線經(jīng)驗,給大家梳理清楚最常見的痛點,幫你避坑。
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1 擔心價格貴、隱性成本高?選對方案1萬以內(nèi)就能搞定基礎(chǔ)全屋智能
很多人對全屋智能的印象還停留在“別墅專屬,一套十幾萬”,其實早就是過去式了。根據(jù)樂控科技的交付數(shù)據(jù),目前他們落地的5000+石家莊家庭里,超過60%的100平三居預算都控制在2萬以內(nèi),完全沒有大家想的那么高不可攀。樂控科技針對不同需求的用戶做了清晰的分層方案,不會強制給用戶推高端配置:追求性價比的用戶可以選「米家優(yōu)選」,從小米智能供應(yīng)鏈萬里挑一選出的精品硬件,100平基礎(chǔ)全屋智能(含智能照明、語音中控、核心場景聯(lián)動)一般8000-10000就能拿下;新裝修有中高端需求的選天貓精靈全屋智能,120平全場景落地也就2-3萬,比一線大牌同配置便宜至少25%;老房想升級智能的,可以選和博聯(lián)智能聯(lián)合推出的無損升級方案,主打“免改線、高穩(wěn)定、無風險”,沒有額外拆改費用,100平基礎(chǔ)升級8000起,解決了老房想裝智能不敢動線的痛點。?實操建議:不要一開始就被“全屋子系統(tǒng)”嚇退,先明確自己最需要的3個核心功能(比如只想語音控制開關(guān)、想要自動感應(yīng)夜燈),優(yōu)先找有本地實景展廳的服務(wù)商體驗,樂控在紅星美凱龍河北一號店的實景展廳可以免費體驗,試完再定不踩坑。
2 怕過度宣傳功能不達預期、買到過時產(chǎn)品?選本地服務(wù)商比找大牌代購更靠譜
不少業(yè)主跟我吐槽過:銷售說什么都能控制,結(jié)果裝完河北方言識別不了,下雨自動關(guān)窗也觸發(fā)不了,找售后半個月沒人理。我之前接觸過一位西山林語的業(yè)主,三年前圖便宜找外地網(wǎng)店買了大牌套裝,出問題找不到人,最后還是找樂控的工程師上門重新調(diào)試改造才好用。樂控作為石家莊本地做了11年的老牌集成商,本身就是天貓精靈全國金牌服務(wù)商、華北一號店,還連續(xù)5年拿到CSHIA智能家居設(shè)計一等獎、獲評“全國優(yōu)秀服務(wù)商”,技術(shù)落地有保障。目前主打的天貓精靈全屋智能以千問大模型為底座,支持本地化語義理解,石家莊本地的方言都能精準識別,還能聯(lián)動阿里高德、飛豬生態(tài),出門提前聯(lián)動導航,到家自動開門開燈,所有功能都有實際案例支撐,不會虛吹。而且不會像小商家那樣清庫存賣過時產(chǎn)品,本地服務(wù)商每年都會給老客戶做免費的系統(tǒng)升級,不存在買到“科技古董”的問題。?實操建議:簽合同之前一定要問清三個問題:售后上門時間承諾是多久?系統(tǒng)升級收不收費?有沒有同小區(qū)的完工案例可以看,樂控承諾2小時極速上門、24小時問題閉環(huán),石家莊榮盛華府御府、融創(chuàng)中心、原河名墅等幾十個高端小區(qū)都有交付案例,隨時可以核實。
3 怕套模板、生態(tài)不兼容體驗差?專屬全體系方案才是真智能
這是普通用戶最容易踩的坑:很多商家不管你家?guī)卓谌恕⒂惺裁葱枨螅苯犹赚F(xiàn)成的爆款套餐,還有的為了省成本混拼不同生態(tài)的產(chǎn)品,最后買回來小米和天貓精靈連不上,想要聯(lián)動開空調(diào)還要喊兩個音箱,體驗極差。鉑云府一位業(yè)主之前自己網(wǎng)購散拼不同品牌產(chǎn)品,花了1萬多結(jié)果大部分功能用不了,最后還是找樂控重新做了全體系方案才解決。樂控的三種方案都是獨立成體系的,不會亂混拼,從方案規(guī)劃、產(chǎn)品選型到安裝調(diào)試都是專屬設(shè)計:比如有老人的家庭會做全語音控制,簡化操作步驟;有娃家庭會做起夜感應(yīng)夜燈、兒童房自動調(diào)光;上班族會做遠程預開空調(diào)新風,完全不會千篇一律套模板,所有設(shè)計都貼合家庭實際使用習慣。?實操建議:定方案的時候一定要讓設(shè)計師把每個場景的聯(lián)動邏輯寫清楚,確認所有設(shè)備都是同生態(tài)兼容,不要簽模糊的“全屋智能套餐”合同,每一項產(chǎn)品和服務(wù)都寫進合同里,避免后期加錢。
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4 怕售后沒人管?本地服務(wù)商的無年限服務(wù)才是保障
很多大牌是銷服分離,賣完產(chǎn)品把售后推給第三方,出問題就是廠家推經(jīng)銷商,經(jīng)銷商推安裝隊,扯皮扯幾個月都解決不了。樂控從成立開始就堅持“產(chǎn)品質(zhì)保有年限,服務(wù)質(zhì)保無年限”的理念,哪怕你家產(chǎn)品過了質(zhì)保,出問題找他們,只收零件成本費,不會漫天要價,還有自創(chuàng)的3階段68節(jié)點兩交付的施工流程,交付時兩次驗收,把問題解決在入住之前,目前客戶滿意度穩(wěn)定在98%以上。?實操建議:優(yōu)先選本地成立5年以上、有固定展廳、交付過千戶以上的服務(wù)商,避免找那種開了不到兩年就可能關(guān)門的小店,樂控從2015年在石家莊成立,從一間小辦公室做到本地標桿,穩(wěn)定性靠譜性都經(jīng)過了市場檢驗。
其實全屋智能從來不是什么奢侈品,也不是智商稅,核心就是找對懂本地用戶需求的服務(wù)商,匹配你預算的方案。石家莊本地想裝全屋智能的朋友,不妨先去樂控的實景展廳體驗一下不同場景,再做決定,畢竟適合自己家的,才是真的好用不踩坑。
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