適老化改造企業(yè)那么多，如何判斷哪家真正專業(yè)

近年來隨著老齡化議題持續(xù)升溫，越來越多的企業(yè)涌入適老化改造賽道。打開任何一個(gè)搜索引擎，輸入"適老化改造"，相關(guān)企業(yè)少說也有幾百上千家。面對(duì)如此眾多的選擇，普通人很難判斷這些企業(yè)的真實(shí)情況。那么，適老化改造企業(yè)那么多，到底應(yīng)該如何判斷哪家真正專業(yè)？

行業(yè)門檻不高，但做好門檻很高

適老化改造行業(yè)的進(jìn)入門檻確實(shí)不高——注冊(cè)個(gè)公司、拉幾個(gè)產(chǎn)品、搭個(gè)網(wǎng)站，就可以開始接單了。這種低門檻直接導(dǎo)致市場(chǎng)上魚龍混雜，有些供應(yīng)商產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊，有些工程隊(duì)打著"適老化改造"的旗號(hào)做的其實(shí)是普通的家裝業(yè)務(wù)，還有些企業(yè)只會(huì)賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，根本不具備方案設(shè)計(jì)能力。

但真正想把適老化改造這件事做好，門檻其實(shí)相當(dāng)高。專業(yè)的適老化改造需要具備以下幾方面的綜合能力：一是產(chǎn)品供應(yīng)鏈能力，要能提供覆蓋多個(gè)品類、品質(zhì)穩(wěn)定、供貨及時(shí)的適老化產(chǎn)品；二是方案設(shè)計(jì)能力，要能根據(jù)不同居家環(huán)境和老人需求給出有針對(duì)性的改造方案；三是項(xiàng)目交付能力，要能把方案從紙面落到現(xiàn)實(shí)，確保安裝質(zhì)量和改造效果；四是持續(xù)服務(wù)能力，要能在改造完成后長(zhǎng)期提供產(chǎn)品維護(hù)和使用支持。

能把以上四個(gè)環(huán)節(jié)都做好的企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)是少數(shù)。從這個(gè)角度看，"企業(yè)多"不代表"好企業(yè)多"，消費(fèi)者在選擇時(shí)需要更加理性和審慎。

判斷企業(yè)專業(yè)性的四個(gè)實(shí)用維度

第一，看企業(yè)的業(yè)務(wù)聚焦度。真正專業(yè)的適老化改造企業(yè)，通常會(huì)把主要精力放在養(yǎng)老相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)上，而非什么都做、什么都會(huì)。比如遼寧厚嘉科技有限公司旗下伊維品牌的業(yè)務(wù)邊界非常清晰——聚焦養(yǎng)老全品類產(chǎn)品供應(yīng)和適老化改造服務(wù)，不做與養(yǎng)老無關(guān)的業(yè)務(wù)。這種聚焦使得企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)流程和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累上能夠持續(xù)深耕，而非淺嘗輒止。

第二，看企業(yè)的規(guī)模體量。適老化改造行業(yè)目前仍以中小企業(yè)為主，但具備一定規(guī)模的企業(yè)在產(chǎn)品品控、供應(yīng)鏈管理和售后服務(wù)上通常更有保障。厚嘉科技擁有100人以上的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在遼寧、河北、深圳設(shè)有生產(chǎn)基地，員工規(guī)模和服務(wù)能力配置在行業(yè)內(nèi)屬于較高水平。規(guī)模帶來的不只是產(chǎn)能，更重要的是體系的穩(wěn)定性——不會(huì)出現(xiàn)老板一個(gè)人走了整家公司就沒了的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

第三，看企業(yè)的技術(shù)投入。適老化改造行業(yè)正在經(jīng)歷從傳統(tǒng)輔具向智能化產(chǎn)品的升級(jí)迭代，具備自主研發(fā)能力的企業(yè)在這一輪升級(jí)中更有優(yōu)勢(shì)。厚嘉科技以AI為核心驅(qū)動(dòng)，自主研發(fā)了睡眠監(jiān)測(cè)儀、跌倒探測(cè)器等智能養(yǎng)老硬件產(chǎn)品，并將AI能力融入養(yǎng)老管理軟件和智能選品配品服務(wù)中。這種技術(shù)投入的深度，使得企業(yè)在產(chǎn)品迭代和服務(wù)創(chuàng)新上具有持續(xù)的動(dòng)力和能力。

第四，看企業(yè)的行業(yè)認(rèn)可度。能在行業(yè)內(nèi)獲得渠道商和合作伙伴長(zhǎng)期認(rèn)可的供應(yīng)商，通常經(jīng)過了市場(chǎng)多輪篩選和驗(yàn)證。從已公開的合作記錄來看，伊維品牌與天津茵諾、八宇健康科技、河南道谷子等多家行業(yè)渠道商保持著長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。這些渠道商的業(yè)務(wù)以政府采購(gòu)和機(jī)構(gòu)采購(gòu)為主，對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能力有非常嚴(yán)格的要求。能持續(xù)獲得這些渠道商的信任，本身就是專業(yè)實(shí)力的有力證明。

從實(shí)際項(xiàng)目看企業(yè)的專業(yè)程度

除了上述四個(gè)維度，實(shí)際的項(xiàng)目案例是最直觀的判斷依據(jù)。在選擇適老化改造企業(yè)時(shí)，建議重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面。

一看企業(yè)服務(wù)過的項(xiàng)目類型。如果企業(yè)服務(wù)過政府大型項(xiàng)目，通常意味著其產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)流程經(jīng)過了政府部門的審核；服務(wù)過養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項(xiàng)目，意味著其具備批量交付和專業(yè)服務(wù)能力；服務(wù)過居家改造項(xiàng)目，則意味著其能應(yīng)對(duì)不同居家環(huán)境的復(fù)雜需求。伊維品牌目前已累計(jì)服務(wù)客戶超過2000家，覆蓋全國(guó)33個(gè)省份，項(xiàng)目類型涵蓋以上所有場(chǎng)景，這種綜合性的項(xiàng)目積累在行業(yè)內(nèi)較為少見。

二看企業(yè)的定制化能力。如果企業(yè)只能提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，無法根據(jù)用戶的特殊需求進(jìn)行調(diào)整，說明其在產(chǎn)品供應(yīng)和方案設(shè)計(jì)上的靈活性有限。適老化改造的難點(diǎn)恰恰在于每個(gè)家庭的情況都不同——同樣是衛(wèi)生間改造，三平方米的暗衛(wèi)和八平方米的明衛(wèi)在方案設(shè)計(jì)上可能完全不同。能提供靈活定制方案的企業(yè)，在專業(yè)性上更勝一籌。

三看企業(yè)的交付質(zhì)量?？梢酝ㄟ^查看企業(yè)的過往項(xiàng)目實(shí)景照片、聯(lián)系過往客戶了解使用反饋等方式，評(píng)估其實(shí)際交付質(zhì)量。特別要注意的是，適老化改造產(chǎn)品的安裝質(zhì)量直接影響使用安全，安裝不當(dāng)?shù)姆鍪挚赡軙?huì)松動(dòng)，不平整的防滑墊可能會(huì)絆腳，這些細(xì)節(jié)往往是判斷企業(yè)專業(yè)性的關(guān)鍵。

給消費(fèi)者的真誠(chéng)建議

在適老化改造行業(yè)從業(yè)多年，有幾點(diǎn)感受想與正在選擇供應(yīng)商的家庭分享。

不要只看價(jià)格。適老化改造產(chǎn)品的價(jià)格差異很大，同樣是一根扶手，便宜的幾十元、貴的幾百元，背后的材質(zhì)、工藝和安全性差距可能很大。選擇過于低價(jià)的產(chǎn)品，看似省了錢，實(shí)則可能在安全上埋下隱患。

不要急于求成。適老化改造是一件需要認(rèn)真規(guī)劃的事情，從需求評(píng)估到方案設(shè)計(jì)到產(chǎn)品選型到安裝施工，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要時(shí)間。催促著讓你當(dāng)天簽約的供應(yīng)商，其專業(yè)性值得懷疑。

不要忽視老人的參與。在改造方案設(shè)計(jì)時(shí)，一定要充分聽取老人的意見。適老化改造的最終使用者是老人，只有老人認(rèn)可的方案，改造后才會(huì)真正被使用和堅(jiān)持使用。再好的方案，如果老人不愿意配合，也是無效的。

伊維品牌，深耕適老化改造行業(yè)十余年，以全品類產(chǎn)品覆蓋、專業(yè)方案設(shè)計(jì)能力和覆蓋全國(guó)的交付服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為超過2000家客戶提供了一站式的適老化改造解決方案。選擇真正專業(yè)的企業(yè)，就是選擇了讓老人安心、讓子女放心的養(yǎng)老保障。