上一周,應(yīng)該是我近期最忙碌、也最充實(shí)的一段日子,密集見了非常多客戶。
周一在公司內(nèi)部復(fù)盤開會,周二就正式開啟客戶走訪。
先是對接了一家?guī)兹f人規(guī)模的大型制造企業(yè);周三輾轉(zhuǎn)北京,一場AI行業(yè)交流茶話會,一連深度溝通五家客戶。
周四一早奔赴廈門,給三百多位HR伙伴做專場分享;下午又馬不停蹄趕到東莞,回訪制造行業(yè)老客戶,一起探討AI時(shí)代,如何千人千面、精準(zhǔn)賦能每一位一線員工。
周五落地深圳,又是一場AI閉門茶話會,對接五家企業(yè)伙伴。
周六前往香港,參與麥當(dāng)勞兒童馬拉松公益活動(dòng),之余和深港兩地同事一起登山團(tuán)建。傍晚返回深圳,晚間再和客戶深入面談。
直到周日好好睡個(gè)懶覺,從容收拾啟程前往機(jī)場。
下午抵達(dá)虹橋后,還會和一位摯友兼合作伙伴碰面,聊聊接下來人效咨詢、人效數(shù)字化的深度合作,期待碰撞出新的方向。
細(xì)數(shù)下來,前后一共走訪對接16家客戶與伙伴,每一場都是一到兩小時(shí)面對面深度交流。
也越發(fā)真切感受到:只有走到客戶一線,才能聽懂真實(shí)訴求、讀懂業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、找準(zhǔn)落地方向,客戶現(xiàn)場自有答案。
不管AI浪潮如何影響SaaS行業(yè)估值,不管經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場行情如何波動(dòng),外界種種變化其實(shí)都與企業(yè)無關(guān)。
唯一需要緊盯、用心做好的,只有客戶。
始終以客戶為中心,就能化解絕大多數(shù)迷茫與焦慮——這便是我奔波一周,最真切的感悟。
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