福建
守初心，踐使命
躬身實干，情系萬家
為發掘榜樣力量
彰顯執委擔當
福建省婦聯開展“我為婦女群眾辦實事”
執委領辦典型案例征集活動
從百余件鮮活實踐中誕生出系列優秀案例
一起來聆聽她們的暖心故事
她是誰？
黃華芬是漳州市婦聯執委、古雷港經濟開發區婦聯主席、信訪服務中心主任。古雷開發區是全國七大石化產業基地之一，也是大陸唯一的臺灣石化產業園區。近年來，隨著產業集聚加速，外來人口持續涌入、結構多元，婚戀家庭、勞動權益、就業等矛盾交織疊加，基層治理面臨新挑戰。黃華芬踐行新時代“楓橋經驗”，聚焦婦女維權難點，創新“巾幗楓橋”融合調處機制，形成“三個融合、分類分級、四心四訪”古雷模式，推動矛盾源頭化解，提升婦女兒童權益保障水平。
干了啥？
創新“三個融合”，實現婦聯+信訪“一體化”運行。陣地融合：依托信訪“一站式”矛調中心，設立“巾幗調解室”，在全區68個村（社區）設立調處點，構建區、鎮、村三級“巾幗楓橋”網絡。隊伍融合：以執委為骨干，聯動婦聯干部、巾幗評理員和信訪干部組建調解隊，吸納律師、心理咨詢師、社工等專業力量，形成“執委帶動+多方參與”的協同格局。制度融合：將婦女兒童維權融入“人民調解、信訪評理、公調對接、訴調對接”機制，實行“中心吹哨、部門報到”，強化協同聯動。
黃華芬約訪、接訪婦女群眾
創新“分類分級”管理，助力信訪維權“精準化”。將糾紛事項按婚姻家庭、勞動就業、未成年人等分類歸口辦理，實行“藍黃紅”三色分級管理。低風險（藍色）由村（社區）調解、執委跟蹤關注；中風險（黃色）由執委參與會商研判、推動聯動化解；高風險（紅色）由執委協同區矛調中心統籌，推動提級辦理、包案化解、屬地兜底，確保分層處置、閉環管理。
組織召開息訪息訴協議簽署會
創新“四心四訪”工作法，推進信訪案件“事心雙解”。開門接訪，暖心服務。實行定點、定時、定窗、定人“四定”開門接訪，實現婦女維權實體化運營；主動下訪，用心訪察。“走親式”入戶走訪，變“坐堂等訪”為“主動下訪”；會診約訪，盡心化解。會診商討化解對策，主動約訪接待，推動疑難案件實質性化解；跟蹤回訪，耐心傾聽。常規“滿月”回訪和重點“掛號”回訪并行，收集民意、疏堵化淤，鞏固提升化解質效。
執委說：
執委領頭，可讓依法維權更加有力。作為執委，我全程參與矛盾排查、調處與跟蹤工作，積極聯通78個調解陣地，聯動專職調解員80人、巾幗評理員73人、專業力量45人，用專業協同的服務，為姐妹們筑牢暖心維權防線。
精準服務，可讓權益保障更加充分。我帶領團隊根據群眾需求，深入開展各類宣傳203場、安全課堂46場，常態化提供法律咨詢服務2.45萬人次、幫扶困難群體436人次，認真辦理涉婦女兒童信訪1406件、重點化解糾紛968件，全力挽回經濟損失4000余萬元，盡全力守護婦女兒童切身利益。
凝聚合力，可讓社會效益更加凸顯。在履職踐行里，我以執委身份為紐帶，和團隊共同打造“巾幗調解+多元共治”工作品牌，推動服務提質增效。相關工作先后獲得國家級、省級表彰，典型案例入選省級優秀案例，收獲的錦旗、牌匾與感謝信，成為最暖心的正向激勵，也讓我更有動力做好婦女兒童的貼心人。
來源/閩姐姐
編輯/沈艷
校對/薛莞馨
編審/李行云
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