書(shū)香伴旅途 服務(wù)暖人心——G75/8次列車(chē)打造“流動(dòng)讀書(shū)角”

在第29個(gè)世界讀書(shū)日來(lái)臨之際，濟(jì)南客運(yùn)段高鐵一隊(duì)值乘的G75/8次列車(chē)上，列車(chē)乘務(wù)組創(chuàng)新打造“流動(dòng)讀書(shū)角”，升級(jí)便民服務(wù)舉措，讓旅客在飛馳的列車(chē)上邂逅書(shū)香，感受文明服務(wù)的溫度。

“小朋友，你想看這本交通工具的繪本，還是這本故事書(shū)呀？”列車(chē)中部的便民服務(wù)袋前，列車(chē)長(zhǎng)徐婧正溫柔地引導(dǎo)孩子們挑選讀物。列車(chē)為旅客配備了便民服務(wù)袋，內(nèi)含老花鏡、放大鏡等便民備品。同時(shí)還為小旅客準(zhǔn)備了色彩豐富、內(nèi)容有趣的兒童繪本和讀物，涵蓋交通工具科普、童話(huà)故事、安全出行知識(shí)等多個(gè)主題。孩子們可以根據(jù)自己的喜好自由取閱，在翻看書(shū)本的過(guò)程中，既緩解了旅途的枯燥，也讓家長(zhǎng)們得以放松片刻，安心享受出行時(shí)光。

作為全國(guó)首批列車(chē)新時(shí)代文明實(shí)踐站，乘務(wù)員化身文明宣講員，在引導(dǎo)孩子們閱讀的同時(shí)，結(jié)合繪本內(nèi)容講解安全出行知識(shí)、文明乘車(chē)禮儀，讓孩子們?cè)跐撘颇叙B(yǎng)成良好習(xí)慣。乘務(wù)員們用細(xì)致入微的服務(wù)，將文明實(shí)踐的理念融入每一個(gè)細(xì)節(jié)，打造出充滿(mǎn)書(shū)香與溫情的乘車(chē)氛圍。

“沒(méi)想到坐高鐵還能讓孩子讀上繪本，既省心又暖心！”帶著孩子出行的旅客王女士說(shuō)道。小小的便民服務(wù)袋，承載的是列車(chē)乘務(wù)組對(duì)旅客的貼心關(guān)懷；一本本讀物，傳遞的是文明出行的新風(fēng)尚。G75/8次列車(chē)始終以旅客需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，從細(xì)節(jié)處提升出行體驗(yàn)，用書(shū)香潤(rùn)旅途，用服務(wù)暖人心，讓列車(chē)都成為傳遞文明與溫暖的“流動(dòng)驛站”，為旅客的平安、溫馨出行保駕護(hù)航。（通訊員 蔡碩 劉筱婷）