孔東梅：AI時代，向善是一種核心競爭力｜商界木蘭

最大力量的源泉，一直是那些眼里充滿渴望的鄉村孩子。

文｜《中國企業家》記者 張文靜

編輯｜米娜

圖片來源｜受訪者

孔東梅想起幾個月前的那場足球賽，仍然覺得“太戲劇性了”。

那是去年11月1日晚在北京工人體育場舉辦的“2025年東潤杯·全國青少年足球總決賽”冠軍爭奪戰。石家莊二中實驗學校開場兩分鐘閃電破門，隨后被成都棠湖外國語學校連入兩球反超。最后一分鐘的讀秒階段，比分奇跡般地被扳平。最終，通過激烈的點球大戰，石家莊二中以6:5奪冠。少年們相擁歡呼的身影，成為中國足球“圣地”里最鮮活的青春印記！

“東潤杯”創辦僅三年，已覆蓋全國20多個省份，成為國內青少年足球領域的頂級品牌賽事。這背后，是東潤公益基金會（以下簡稱“東潤”）一以貫之的工作方式——用做企業的思路做公益，以激勵型幫扶體系為方向，搭建平臺、激發潛能，憑借專業運營、模式創新與長期主義，讓公益更可持續、更有影響力。

孔東梅的辦公室有一本攝影集，是去年東潤成立10周年時制作的。采訪那天，她逐頁翻閱，指尖劃過一張張鮮活的面孔——“這個維吾爾族女孩舞跳得特別好”“這位老奶奶快100歲了”“川西的孩子，小臉兒有點皴，笑容永遠那么純凈”“他是石家莊二中的主力，踢完球粉絲漲了好幾千，還有女孩兒找他要簽名”……從10年前在新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州啟動首個試點項目，到如今項目覆蓋全國31個省、324個縣的數千所學校，給予孔東梅最大力量的源泉，一直是那些眼里充滿渴望的鄉村孩子。

東潤從“啟航獎學金”項目起步，快速構建起一張覆蓋全國、平穩運行的公益網絡，又陸續開展頂級青少年足球賽事、藝術扶持體系、心理健康等多元項目，始終以搭建平臺為抓手，全方位激發鄉村孩子的潛能，陪伴他們自信樂觀成長。千千萬萬學子以融入東潤大家庭為榮，在參與中建立自信、增強素養，獲得可持續的成長動力。

如今，科技迭代的速度前所未有。公益往何處去？東潤又走向何方？孔東梅有著清晰的答案：“AI的終極價值，不是替代人類，而是放大善意、賦能每個人，尤其是那些曾經被忽視的群體。無論技術如何變革，東潤幫孩子們建立的自我價值感、心理韌性和共情能力，將構成他們精神生命的穩定內核，成為追逐夢想、穿越風雨的底氣。”

以下為《中國企業家》對話東潤公益基金會創始人、理事長孔東梅的內容（有刪減）：

調研先行，讀懂中國鄉村的“DNA”

《中國企業家》：2025年是東潤公益基金會成立10周年。過去10年，您有什么收獲？

孔東梅：這10年，東潤在成長，我也在跟著一起成長。最初做項目時，我們也有懵懵懂懂的階段，一步步摸索，才走到今天。但不管走多遠，東潤始終堅守著一套清晰的工作理念與準則：做公益，要像企業家經營企業一樣講究專業與戰略，要用模式和資源整合去解決慈善問題。我們要從輸血式救濟轉向造血式賦能，搭建平臺、鏈接資源，以可持續的模式激發青少年內在潛能，在賦能中陪伴他們成長。

調研是所有項目的起點，也是創新的靈感來源。我們花了大量時間和精力下鄉調研，去看、去聽、去了解，把心真正沉到這片熱土上。每到一個孩子家里，我都會讓同事為他們拍一張全家福，因為這些家庭就是中國鄉村的細胞，而孩子們的成長曲線，就是中國未來的DNA。如今東潤的項目覆蓋范圍非常廣，已經遍布全國324個縣，但我始終堅持每年多次帶團隊下鄉，也鼓勵團隊多沉到基層。

《中國企業家》：東潤公益基金會做了很多有別于傳統方式的公益項目，背后的思考主要來源于調研？

孔東梅：對。我們在調研過程中發現，孩子們真正渴望的不是簡單的物質給予，而是更好的發展機會，他們的家庭也希望通過教育讓孩子未來的人生更有奔頭。所以我們要為他們搭建平臺，從小為他們輸送成長的“養料”，告訴他們前行的路徑是什么。更重要的，是讓他們明白，無論未來上什么學校、做什么工作，哪怕只是做一個普通人，也要有精氣神，永遠保持努力向上的姿態。這就是我們一直堅持做的“激發式教育扶持體系”，也是東潤的核心公益理念。

《中國企業家》：作為東潤公益基金會的創始人、理事長，您覺得做事最重要的是什么？

孔東梅：無論是做企業還是做公益，認知和判斷力都非常重要。理想與情懷都很可貴，但最終要腳踏實地，要看結果。現代公益不再是單純的愛心與付出，我們可以引入企業的管理思維與運作方式，讓每一分善款效用最大化，讓幫扶效果可量化、可評估、可復制，真正實現可持續的社會價值。

《中國企業家》：您很重視目標和結果？

孔東梅：當然。不重視結果，就是不負責任。那么多愛心人士把善意和信任托付給我們，希望孩子們能擁有更好的未來，將來有能力回饋社會、報效國家，如果最后什么都沒做成，那消耗的不只是資源，更是人心。大家的每一分善款都是“投資”，而回報就是孩子們身上發生的真實改變。我們追求實實在在的結果，不是因為功利，而是因為每一份善意都必須被落到實處，每一個孩子的成長都經不起辜負。

《中國企業家》：您對團隊有什么樣的要求？

孔東梅：我經常和同事們說，公益是唯一從金字塔頂端到社會底端縱向貫穿的事業。我們辦公室的窗外看著很漂亮，但田間地頭的事，我們也必須沉下去做。這對團隊的要求非常高，最重要的就是要有內驅力、自驅力。優秀的人才，很重要的一個特質就是自驅力。公益行業比較辛苦，沒有很強的內驅力，很難堅持下去。

搭建平臺，打造激勵型幫扶體系

《中國企業家》：東潤做了很多項目，項目的執行和落地過程中遇到過什么困難嗎？

孔東梅：任何項目從想法到落地，肯定會遇到各種各樣的問題。拿“東潤杯?全國青少年足球聯賽”來說，團隊同事一度很苦惱，因為經常有人問：你們能給孩子提供什么資源、什么出路？你們憑什么吸引優秀的球隊來參賽？我告訴團隊，當我們做得還不夠好的時候，別人質疑很正常。我們能拿出來的，不是多么豐厚的物質條件，而是孩子們對足球最純粹的熱愛。

我們要做的，就是激發他們身上那股不服輸的勁兒、團隊的凝聚力、賽場的榮譽感——這些東西對孩子們一生的價值，遠遠比一時的資源和機會更重要。能把這件事做透，“東潤杯”就有了立足的根基。其實做公益和做產品一樣，找到那個最核心的價值點，其他的都會跟著來。

《中國企業家》：有沒有更具體的經驗可以分享？

孔東梅：這么多年，我對團隊一直有兩個很明確的要求。第一，目標一定要清晰。做一件事就盯緊一個核心目標，目標一多，精力一散，最后很容易變成一盤散沙，什么都做不深、做不成。這就像企業做戰略，少即是多。

我們做“東潤杯”，從一開始定位就很清晰，要做國內頂級的高中生階段的青少年足球賽事。有人問，你們怎么不辦足球學校？不，我們永遠只做平臺。去年全國總決賽的時候，20多支優秀球隊齊聚北京，很多球探全程在場邊拍攝、挖人。團隊當時還挺焦慮的，我說，這有什么可愁的？別人來我們這里挖人，恰恰說明我們的平臺有價值、有含金量，這正是我們賽事影響力的最好證明。

第二，把重點放在“人”身上。不管是世界杯還是奧運會，核心都是經營人，這其實跟做生意是一個道理。我以前不了解足球，專門請教過業內人士：世界杯那么火，收視率那么高，到底什么最值錢？他們告訴我，是球員?，F在世界足壇最炙手可熱的新星是年僅18歲的西班牙球員亞馬爾，轉會費高達2億歐元。不管是經營球隊，還是經營賽事，重點都是人。

企業講“用戶思維”，東潤的“用戶”就是孩子們——我們越懂他們，搭建的平臺就越有生命力。我們的團隊必須是行業專家，真正了解自己經營的這一賽事、服務的這群孩子?！皷|潤杯”的目標始終很明確，就是為孩子們搭頂級平臺，辦頂級賽事，讓他們的熱愛被看見、讓努力被認可。我們只要守住這份初心，孩子們就會積極參與其中。

《中國企業家》：除了足球，東潤在其他領域也是用“搭平臺”的思路嗎？

孔東梅：是的。我們做所有項目，核心思路都是搭建能激發孩子內生動力的長期平臺，讓他們在參與中長志氣、長本事，也就是俗話說的“授人以魚不如授人以漁”。

比如“東潤星塵藝術扶持體系”。我們在云南、新疆、內蒙古等地走訪時，發現很多孩子很有藝術天賦，卻因為鄉村條件有限，沒能接受系統專業的培養。我們聯合上百位國內外藝術與教育領域的大師，成立專業顧問委員會。同時，與20多所藝術院校合作，組織專業老師和大學生長期下鄉支教，補上鄉村藝術師資的短板。支教老師們除了傳授專業技能，還將當地傳統文化與國際元素融合，讓藝術成為孩子們表達自我、傳承文化的方式。

2023年成都大運會開幕式上，站在前排領唱的6名彝族學生就來自我們參與培育的四川大涼山昭覺縣萬達融創紅絲帶愛心學?！俺筷厮囆g團”，他們是“東潤星塵藝術團”的首批成員。所以，當我們把平臺搭好了，孩子們自然會被激發出潛能，綻放出耀眼的光芒。

《中國企業家》：東潤一直是按高標準、朝著頂級的方向去做項目？

孔東梅：至少要朝著這個方向去靠近。目標設在哪里，我們就會走向哪里。把目標定在高處，哪怕今天達不到，明天達不到，但只要始終朝著那個方向走，終有一天會越來越接近。

我們的目標，就是把東潤做成一個讓孩子們“心向往之”的品牌。一提到“東潤杯足球賽”“東潤星塵藝術團”“東潤獎學金”，大家都覺得是很高的榮譽。東潤獎學金項目也在迭代升級，我們正在研究世界上歷史最悠久、競爭最激烈的國際獎學金項目，比如羅德獎學金，學習它們的運作機制。這也正是東潤的風格——先扎下去調研，再把目標立在高處，然后一步一個腳印往前走。

2021年6月，四川甘孜走訪調研，孔東梅理事長與東潤幫扶學生合影。

做項目，就是做產品

《中國企業家》：做公益跟做企業有沒有相通的地方？

孔東梅：做公益和做企業，底層邏輯其實是相通的，都要為社會創造價值。最重要的是樹立清晰的目標，這是第一步。第二步，找對實現目標的模式。就像企業打磨商業模式一樣，公益也需要琢磨可持續的運作路徑。東潤的核心抓手就是搭建平臺，無論是設立獎學金、打造頂級足球賽事還是建立藝術扶持體系，本質都是在做平臺、搭橋梁。這個過程需要花大量時間和心力去打磨、去落地，但平臺一旦搭起來，它自己就會生長，源源不斷地為孩子們輸送養分。

《中國企業家》：近幾年，AI融入各行各業的速度越來越快，您如何看待AI的發展？

孔東梅：AI是這個時代最具變革性的技術浪潮，我們一定要去關注、去學習。企業對新技術天生敏感，我們公益人也需要這種敏感。在AI時代，技術的門檻被迅速拉平，算法、算力、數據，這些大家都能獲取，關鍵在于我們用技術去解決什么問題、價值判斷是什么。而向善，就是我們在AI時代的核心競爭力。

AI的終極價值，不是替代人類，而是放大善意、賦能每個人，尤其是那些曾經被忽視的群體。要把AI技術用于解決那些最有社會價值的“向善”命題，比如：教育公平、災害救援、基層醫療等，讓這列高速前行的科技列車始終朝著向善的方向邁進。

《中國企業家》：在做公益的過程中，您自己是怎樣不斷學習成長的？

孔東梅：我的方法很簡單，就是“兩端學”。一端是向上學。向全世界最優秀的人、最優秀的機構學習，學他們做事的方法、做人的格局，取其精華，這個范圍不局限于慈善領域。另一端是向下沉。多去鄉村調研，了解孩子們的真實需求是什么，從實踐中找答案、悟方法。

《中國企業家》：您現在每年仍然會花很多時間下鄉嗎？

孔東梅：是的。去年在一線的時間稍微少了一些，因為東潤的項目網絡已經形成了，我需要把更多精力放在更高層面的方向性、戰略性的工作上。但調研這件事，我們永遠不會停，永遠是我們工作中最重要的一部分。這就像企業家不能離開一線市場一樣，離用戶越近，決策越準。

當下社會變革日新月異，特別是AI迭代這么迅速，時代節奏已經從展望未來15年，變成聚焦未來三五年，我們甚至難以預判明年的格局。越是在這樣快速變化的時代，我們越需要沉下去，去聽、去看、去感知最真實的需求。只有站在那片土地上，你才知道該往哪里走，才能保持清醒的判斷，做出真正符合社會需求的決策。

《中國企業家》：這么多年，公益事業給您個人帶來了什么？

孔東梅：現在科技發展這么快，人與人之間的距離變得忽遠忽近。但每次去鄉村調研走訪，走在孩子們和鄉親們身邊，我就感到踏實了很多。

做公益和做企業一樣，最終都回歸到一件事：創造真實的社會價值。所以，不管技術怎么變，我們做事的出發點不能變——得知道真正需要幫助的人在哪里，他們真正需要的是什么。而去鄉村調研，就是讓我沉到基層、讀懂社會需求的過程，讓我能始終站在真實需求的角度去做事。

我們常說，項目就是基金會的產品。做項目就像做產品，最根本的還是要回到用戶需求上。而我們的“用戶”，就是那些最需要被看見的孩子，一定要把他們的需求摸透了、做實了。這份腳踩大地的踏實，也讓我更堅定，做公益從來不是單向的給予，而是彼此的成就，更是讓個人價值融入時代發展的最好方式。