中郵消費(fèi)金融秉持“金融為民”初心，為消費(fèi)市場注入新動(dòng)能

作為郵儲銀行發(fā)起設(shè)立的全國性持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，中郵消費(fèi)金融始終秉持“金融為民”理念，致力于提升金融服務(wù)的可得性與覆蓋率。

目前，中郵消費(fèi)金融構(gòu)建了以“郵你貸”為核心，覆蓋3C數(shù)碼、旅游、教育、家裝等諸多消費(fèi)場景的產(chǎn)品體系。同時(shí)，“中郵錢包APP”完成煥新升級，貸款流程精簡至3步，專業(yè)術(shù)語通俗化處理，大幅提升用戶操作體驗(yàn)，降低金融服務(wù)使用門檻。此外，中郵消費(fèi)金融創(chuàng)新“消費(fèi)金融+”異業(yè)合作模式，先后與廣百家電、廣東銀聯(lián)、曹操出行等多家企業(yè)開展跨界合作，推動(dòng)金融服務(wù)與實(shí)體服務(wù)場景深度融合，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)活力。

在人工智能領(lǐng)域，中郵消費(fèi)金融針對業(yè)務(wù)特點(diǎn)和技術(shù)創(chuàng)新打造的大模型“郵遠(yuǎn)見”以及智能數(shù)字人“郵小寶”，廣泛應(yīng)用于客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、營銷運(yùn)營以及智能辦公等場景，顯著提升服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)。在風(fēng)控領(lǐng)域，中郵消費(fèi)金融構(gòu)建“視覺反欺詐+星網(wǎng)反欺詐+多模態(tài)反欺詐”三位一體智能防御體系，覆蓋貸前準(zhǔn)入、貸中審批、貸后管理全流程。2024年精準(zhǔn)攔截不合規(guī)申請超109萬筆，阻斷欺詐案件8479筆，有效防范營銷“薅羊毛”行為，挽回?fù)p失455萬元。

在促進(jìn)綠色消費(fèi)方面，攜手廣東銀聯(lián)云閃付在云閃付 APP 推出“廣東家電以舊換新疊優(yōu)惠”活動(dòng)，精準(zhǔn)提供綠色消費(fèi)金融支持。創(chuàng)新推出“郵郵森林”功能，將用戶綠色行為（如登錄簽到、步行等）量化為“減碳量”積分，憑積分贏取京東E卡、借款利息折扣券等福利，實(shí)現(xiàn)綠色金融與用戶利益的雙贏，為消費(fèi)市場的創(chuàng)新發(fā)展注入活力。

未來，中郵消費(fèi)金融將繼續(xù)緊扣金融“五篇大文章”，不斷優(yōu)化普惠金融、科技創(chuàng)新、綠色實(shí)踐的落地效果，助力消費(fèi)金融行業(yè)邁向健康、可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展新階段。