4月13日,北京京東總部。京東和長安旗下深藍汽車坐在一起,簽了個約。
內容很簡單:推出新車“深藍L06增程版”,而且,這車只在京東賣。
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消息一出,大家還沒琢磨透,京東App里又悄悄多出個“Open出發”的入口,點進去一看,嘿,界面長得跟滴滴、高德一模一樣。
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網友們瞬間興奮了:京東也要殺進網約車,跟滴滴搶飯吃了?
但京東汽車很快潑了盆冷水:“我們沒有做網約車業務。”
注意措辭。是“沒有做”,不是“不做”。一字之差,意思天差地別。
這背后,藏著的恐怕是劉強東醞釀已久的一盤大棋。
01
劉強東的焦慮與野心
這事兒,得從劉強東自己說過的一句話講起。
他去年反思京東,話說的很重:“最近五年,可以說是京東失落的五年,是走下坡路的五年。沒有創新,沒有成長,沒有進步。”這話從東哥嘴里說出來,帶著點痛心疾首的味道。
想當年,京東靠自建物流、正品保障、當日達,硬生生在電商紅海里殺出一條血路,那是何等的銳氣。可這些年,眼看著拼多多用低價撕開下沉市場,抖音靠著直播電商異軍突起,連老對手阿里都在不斷轉型,京東呢?好像除了“快”和“正品”,再沒講出什么讓人眼前一亮的新故事。
劉強東坐不住了。他重回一線,親自掌舵。2025年,京東成績單不難看:營收破1.3萬億,活躍用戶超7億。數字是增長的,但明眼人都知道,傳統電商的天花板,已經快摸到了。流量紅利見頂,增長從哪來?京東急需一個新引擎,一個能承載未來想象力的“第二曲線”。
這個新故事,劉強東選定了兩個字:汽車。
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很多人一聽京東賣車,第一反應是:哦,網上賣車嘛,不新鮮。天貓、汽車之家不都試過?
但京東這次,真不一樣。它不只是個“線上展廳”或者“引流工具”。
看看和深藍的合作模式就懂了:
獨家銷售:車只在京東賣,這是雙方的深度綁定。
試駕創新:你可以去店里試,也可以在部分城市預約,讓車開到你門口讓你“深度試駕”。這解決了線上買車最大的痛點——體驗缺失。
交付雙選:提車可以去深藍的4S店,也可以去京東自己的“國民好車交付中心”。
看出來了嗎?京東不是在簡單地導流,而是在重構買車這個行為的全流程。它利用自己龐大的用戶池、高效的物流履約網絡、以及線下“京東養車”超過1900家門店的觸點,試圖給用戶提供一個從“看、試、買”到“提、用、養”的閉環體驗。
這相當于,京東把自己從一個貨架,變成了汽車品牌的全鏈路服務商。車企(比如深藍)負責把車造好,京東負責把車高效、舒服地賣到用戶手里,并且管好后面的服務。各取所長。
這才是劉強東的算盤:我不跟你拼造車,我拼的是如何用互聯網的效率,改造汽車這個傳統行業的“毛細血管”——銷售與服務。
02
“Open出發”:不做網約車,那做什么?
這才是最有趣的部分。那個長得像打車軟件的“Open出發”,京東說不是網約車,那是什么?
據內部消息,京東這次摒棄了傳統的“聚合平臺”模式(像高德那樣,接入一堆第三方運力)。它要玩更重的模式:直接和車企(比如深藍)深度捆綁,運營“車企直連”的出行服務。
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簡單說,就是:車是深藍的,運營是京東的。你在京東App下單叫車,來的會是統一車型(比如清一色的深藍L06)、有統一服務標準的車輛。這不是一個“萬國牌”的出租車隊,而是一個“品牌直營”的出行服務網絡。
為什么這么干?
首先是體驗可控:車型、車況、司機服務(如果未來有)標準統一,用戶體驗更穩定、更可預期。你不用擔心叫來一輛臟亂差的舊車。
其次還有成本與數據點考慮:繞過第三方運力平臺,利潤空間可能更大。更重要的是,從用戶叫車、坐車,到后續可能產生的保養、充電需求,所有行為數據都沉淀在京東和車企的閉環里。這在未來是比黃金還寶貴的資產。
更重要的是,劉強東這是在為未來鋪路:這種“車企直營車隊”的模式,簡直是未來自動駕駛Robotaxi(無人駕駛出租車)的完美試驗田。京東早在布局自動駕駛,未來一旦技術成熟,可以直接將現在的運營網絡升級為無人車隊。劉強東看的,恐怕是五年、十年后的棋局。
所以,“Open出發”根本不是要和滴滴搶現在的蛋糕,它是在試著烘焙一塊全新的、更大的蛋糕。
那么,問題來了,京東這次的合作對象為什么是深藍?深藍為什么愿意把獨家銷售權給京東,甚至一起搞出行?
一個字:卷。
現在的汽車市場,尤其是新能源車,已經卷成了紅海。光靠傳統的4S店模式,獲客成本越來越高,觸達用戶越來越難。車企急需新的、高效的銷售渠道。
京東手里有什么?海量且優質的流量。超過7億的活躍用戶,特別是3400萬高價值的PLUS會員,他們正是汽車消費的主力人群。
京東只需要在App里開個入口,就能讓深藍的車瞬間曝光在數億潛在買家面前。這種流量優勢,是任何一家車企自己砸廣告都難以比擬的。
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此外,京東遍布全國的倉儲物流、售后服務網絡(京東養車),能幫車企解決“最后一公里”的交付和長期服務問題,補上了線上賣車最關鍵的一環。
對深藍來說,這是一次低風險、高效率的渠道創新實驗。成了,開辟新藍海;不成,也有京東這個巨頭一起扛。
03
一場注定艱難但必須打的仗
劉強東的汽車夢,布局已久。
投資蔚來,與廣汽埃安、寧德時代推出首款“國民好車”,再到如今與深藍的深度綁定,以及與長安旗下多個品牌的戰略合作……脈絡清晰:從銷售切入,滲透服務,探索出行,最終構建一個覆蓋“買、用、養、換”的汽車生態帝國。
這條路,光聽起來就無比艱難。
前有滴滴這樣的出行巨無霸,中有曹操、T3等車企背景的出行平臺,后有高德、美團等聚合平臺虎視眈眈。造車新勢力自己也都在嘗試直營和出行服務。京東作為一個“外來者”,要面對的是一場多方混戰。
但劉強東似乎從不懼怕混戰。回想去年他殺入外賣行業,親自送餐、給騎手交社保,用“品質”和“保障”這兩把刀,愣是在美團和餓了么的銅墻鐵壁上撕開了一道口子。他擅長的,從來不是簡單的價格補貼,而是找到行業痛點,用一套全新的游戲規則去破局。
汽車和出行行業的痛點是什么?對用戶,是買車流程繁瑣、用車服務不透明、出行體驗參差不齊;對車企,是銷售成本高企、用戶觸達低效;對司機,是平臺抽成高、收入不穩。
京東現在要做的,就是試圖用“電商+車企直連”的模式,去一一破解這些痛點。它不一定能成功,但這種嘗試本身,就足以讓整個行業感到緊張。
這場仗,注定是場硬仗。但以劉強東的性格,和他那句“最近五年是京東失落的五年”背后的不甘來看,這一次,他恐怕是鐵了心,要在汽車這個全新的江湖里,為京東打下一個新的江山。
深藍只是開始,“Open出發”只是試探。好戲,或許才剛剛開場。
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