一道色香味俱全的佳肴,需要多種調(diào)料的巧妙搭配,才能成就舌尖上的獨(dú)特風(fēng)味。文明城區(qū)創(chuàng)建這件事亦是如此,僅憑單一力量單打獨(dú)斗,難以綻放出文明的光彩。
部門壁壘打破了,宣傳和行動擰成了一股繩,服務(wù)和需求也終于“對上號”了。于是,街巷干凈了、路口不亂了、樓上樓下的氣也順了。百姓的臉上有了笑,文明城區(qū)創(chuàng)建的意義就顯示出來了。
環(huán)境清潔“搭”宣傳
掃的是地,暖的是心
環(huán)境是城區(qū)的“臉面”,光干活不宣傳,沒人當(dāng)回事;光宣傳不干活,更沒人信。昌平的做法是:邊掃邊講,干到哪兒就宣傳到哪兒。
線上,微信公眾號、視頻號成了文明宣傳的“擴(kuò)音器”:城南街道發(fā)起“美家美戶”樓門挑戰(zhàn)賽,居民上網(wǎng)投票為自家樓門投票“打call”;北七家鎮(zhèn)把堆物堆料的法律知識搬進(jìn)直播間,系列科普讓樓道堆物悄然清空;延壽鎮(zhèn)則弘揚(yáng)榜樣事跡,講述毛志芹五年如一日穿行山間,用一只編織袋守護(hù)著山徑潔凈的動人故事,以凡人善舉傳遞文明溫度。
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線下,行動同樣有力。區(qū)創(chuàng)城辦牽頭號召各鎮(zhèn)街圍繞“大起底、大清理”開展專項(xiàng)行動,各鎮(zhèn)街聚焦環(huán)境秩序綜合治理,查問題、建臺賬、促落實(shí),推動整改工作一步一個(gè)腳印。天南街道邊清理路面垃圾,邊發(fā)放宣傳折頁,用一言一行傳遞文明溫度;東小口鎮(zhèn)1500余人次齊上陣,清堆物、鏟廣告、撿犬便,不留一處衛(wèi)生死角;南口鎮(zhèn)對村中堆物逐一清點(diǎn)、分類搬運(yùn),胡同小廣告應(yīng)清盡清;十三陵鎮(zhèn)則將整治重點(diǎn)投向背街小巷,把那些曾經(jīng)“沒人管、沒人問”的角落徹底清理干凈,讓小巷煥發(fā)新顏。
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一場場專項(xiàng)行動,一次次宣傳引導(dǎo),讓環(huán)境清潔與文明宣傳緊緊“聯(lián)”在一起,不僅掃凈了城市街巷,更暖了群眾的心窩。
文明交通“搭”實(shí)踐
守的是規(guī)則,護(hù)的是安全
5月1日,新修訂的《北京市非機(jī)動車管理?xiàng)l例》將正式實(shí)施,為市民安全出行再加一把鎖。法律是底線,而讓規(guī)則真正落地生根,離不開路口那一聲聲耐心的提醒。
“東西方向綠燈通行,行人注意安全,有序通過。”各鎮(zhèn)街志愿者走上轄區(qū)各處交通要口,溫馨提示行人注意安全,及時(shí)制止不文明行為,為城市道路安全通暢保駕護(hù)航。
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除了路口的引導(dǎo)服務(wù),各鎮(zhèn)街還從提升居民安全意識入手,把安全課搬到了社區(qū)里、廣場上、家門口。
城北街道志愿者為居民講解佩戴安全頭盔的要點(diǎn),手把手指導(dǎo)大家正確佩戴頭盔;龍澤園街道志愿者在紅燈等待間隙,主動向過往行人講解交通法規(guī),針對老年人、問路群眾提供熱心幫助;霍營街道聯(lián)合交警走進(jìn)社區(qū),用真實(shí)案例拆解逆行、闖紅燈的后果,現(xiàn)場解答居民關(guān)于電動車上牌的疑問;南邵鎮(zhèn)聚焦“一老一小”重點(diǎn)群體,通過趣味互動讓孩子和家長共同學(xué)習(xí)交通知識,筑牢家庭安全防線。
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變化肉眼可見:不戴頭盔的少了,路口搶行的少了,禮讓行人的多了。一條鏈子串下來,守規(guī)則成了習(xí)慣,出行也有了溫度。
文明養(yǎng)犬“搭”服務(wù)
管的是狗,連的是情
文明養(yǎng)犬,一頭連著養(yǎng)犬人的權(quán)益,一頭關(guān)乎居民的生活環(huán)境,管得太嚴(yán)易引發(fā)抵觸,管得太松則易滋生矛盾。昌平的解法是:把服務(wù)做到位,讓監(jiān)管有溫度。
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針對寵物糞便清理這一“老大難”問題,各鎮(zhèn)街精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力。回龍觀街道對遛犬高頻區(qū)域開展拉網(wǎng)式排查、地毯式清理,以精細(xì)化整治消除衛(wèi)生死角;霍營街道聚焦群眾需求,在遛犬集中路段增設(shè)多個(gè)專用犬便箱,讓養(yǎng)犬人“方便扔、愿意扔”;天南街道設(shè)立“寵物糞便清潔日”,對綠化帶隱蔽角落、灌木叢深處等犬便易積存區(qū)域逐片排查、逐處清理,讓社區(qū)環(huán)境更潔凈;沙河鎮(zhèn)組織居民現(xiàn)場簽訂文明養(yǎng)犬承諾書,明確養(yǎng)犬行為規(guī)范與責(zé)任義務(wù),從源頭規(guī)范養(yǎng)犬行為。
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更重要的是,各鎮(zhèn)街把文明養(yǎng)犬相關(guān)要求納入了網(wǎng)格員的日常巡查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)勸導(dǎo)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處置,形成了“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、社區(qū)處置、部門聯(lián)動”的閉環(huán)。做到不牽繩有人管,犬便箱有人清,綠地里的狗便有人掃。
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從發(fā)犬便袋、裝犬便箱,到組織撿拾、網(wǎng)格巡查,昌平用“服務(wù)+引導(dǎo)+監(jiān)管”的混搭模式,讓養(yǎng)犬人的和不養(yǎng)犬人都找到了舒服的相處方式。
在文明城區(qū)創(chuàng)建這條路上,昌平的邏輯很簡單:不搞花架子,不唱獨(dú)角戲,把該連的連起來,該串的串起來,該搭的搭起來,掃凈街巷、守好路口、理順民心,讓文明藏在每一個(gè)細(xì)節(jié)里。下一步,昌平還會繼續(xù)“搭”出新花樣,讓文明這朵花,綻放在城區(qū)的每一個(gè)街角、每一個(gè)路口、每一扇門后。
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