如何做好醫(yī)院消費(fèi)醫(yī)療自費(fèi)商保特需與非醫(yī)保項(xiàng)目運(yùn)營

醫(yī)保困局下,醫(yī)院如何活下去?

先看一組2025年扎心數(shù)據(jù),超80%公立醫(yī)院虧損,民營醫(yī)院日均倒閉近7家,醫(yī)保控費(fèi)全覆蓋,部分病種出現(xiàn)接診越多虧越多,醫(yī)保結(jié)算普遍虧10%-30%,藥品耗材集采降價(jià)超50%,傳統(tǒng)利潤空間徹底沒了,這是全行業(yè)的系統(tǒng)性壓力。為什么這么殘酷根源是三大紅利消失:參保率見頂、出生人口腰斬、經(jīng)濟(jì)放緩。存量甚至縮量競爭時(shí)代正式到來,原來共同發(fā)展,現(xiàn)在你增我減。

給大家一個(gè)清醒判斷:行業(yè)結(jié)構(gòu)性重構(gòu)再加速,醫(yī)保占比越高風(fēng)險(xiǎn)越大,虧損醫(yī)院根源在于對醫(yī)保收入高達(dá)85%以上的路徑依賴。2026年,不做非醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目的醫(yī)院,要么虧損、要么縮減、要么被整合。

消費(fèi)醫(yī)療(自費(fèi)+商保+特需)+非醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目(門診治療性項(xiàng)目),已經(jīng)成為醫(yī)院第一增長曲線,消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)近六年復(fù)合年增長率達(dá)9.9%,北京某三級醫(yī)院非醫(yī)保收入2025年增速達(dá)35%,某兒童醫(yī)院近6億的年收入中醫(yī)保占比只有16%,南京某三級綜合醫(yī)院非醫(yī)保收入占比約為?46.6%……

一、當(dāng)前醫(yī)院缺乏非醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目運(yùn)營能力

醫(yī)保控費(fèi)持續(xù)收緊,醫(yī)院盈利空間不斷被壓縮,加之非醫(yī)保收入占比偏低,醫(yī)院對醫(yī)保的過度依賴使得經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)高企;與此同時(shí),院內(nèi)消費(fèi)醫(yī)療項(xiàng)目零散不成體系,自費(fèi)轉(zhuǎn)化能力不足,門診治療性項(xiàng)目缺乏有效策劃推廣,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)難以觸達(dá)患者;而從行業(yè)趨勢來看,非醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目領(lǐng)域正呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢,體檢、口腔、醫(yī)美、減重、康復(fù)、中醫(yī)及健康+等多元業(yè)務(wù)、自費(fèi)商保特需等典型服務(wù)形態(tài)與健康周邊產(chǎn)品跨界融合成為發(fā)展方向,門診治療性項(xiàng)目憑借技術(shù)服務(wù)收入與隨治隨走的良好體驗(yàn),也具備較大增長潛力。但現(xiàn)實(shí)困境在于,醫(yī)院普遍存在公域流量不會(huì)抓取、私域流量難以留存,門診患者來源不足,市場獲客渠道低效、線上電商平臺運(yùn)營能力欠缺等問題,最終形成戰(zhàn)略缺方向、運(yùn)營缺效率、流量缺增量的發(fā)展瓶頸。

二、第一屆醫(yī)院消費(fèi)醫(yī)療運(yùn)營來診實(shí)戰(zhàn)研修班課程亮點(diǎn)

即將于2026年4月25日舉辦第一屆醫(yī)院消費(fèi)醫(yī)療運(yùn)營來診實(shí)戰(zhàn)研修班,課程緊扣2026年醫(yī)療機(jī)構(gòu)消費(fèi)醫(yī)療運(yùn)營趨勢,聚焦醫(yī)保控費(fèi)下醫(yī)院非醫(yī)保/自費(fèi)/消費(fèi)醫(yī)療增收破局,全實(shí)戰(zhàn)、全落地、全合規(guī),一 站 式打通“來診—轉(zhuǎn)化—增收—長效增長”閉環(huán)。

深度解析醫(yī)保控費(fèi)、存量競爭、行業(yè)重構(gòu)下的醫(yī)院生存危機(jī),明確“以基本醫(yī)療保生存、向消費(fèi)醫(yī)療要效益”的破局方向,把握十五五“全面推進(jìn)健康優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略”戰(zhàn)略背景下,醫(yī)院從服務(wù)于患者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)于客戶,打造自費(fèi)、特需、商保協(xié)同的第二增長曲線。

亮點(diǎn)一:破解醫(yī)保困局。構(gòu)建非醫(yī)保“自費(fèi)+特需+商保”多元收入結(jié)構(gòu),打通消費(fèi)醫(yī)療盈利閉環(huán),建立可持續(xù)運(yùn)營模型,驅(qū)動(dòng)醫(yī)院具有盈利能力的高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展,擺脫醫(yī)保控費(fèi)經(jīng)營困境。

亮點(diǎn)二:消費(fèi)醫(yī)療全案。打造消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)形態(tài),覆蓋口腔、醫(yī)美、體檢、減重等高毛利項(xiàng)目,策劃“人氣型+利潤型+策略型”產(chǎn)品,構(gòu)建“健康+”加服務(wù)加管理加生態(tài)的全周期運(yùn)營,快速提升自費(fèi)收入占比。

亮點(diǎn)三:專病門診打法。吃透“專科已過氣,專病正當(dāng)紅”邏輯,掌握門診治療性項(xiàng)目如減重門診等爆款專病全流程運(yùn)營,用低成本篩查引流,實(shí)現(xiàn)門診量與轉(zhuǎn)化率雙提升。

亮點(diǎn)四:院內(nèi)運(yùn)營提效。學(xué)會(huì)院內(nèi)立體化營銷、醫(yī)生接診轉(zhuǎn)化、醫(yī)患溝通六步法,提升復(fù)診率與患者粘性,把流量變留量、留量變銷量。

亮點(diǎn)五:激活門診增量。實(shí)現(xiàn)來診與收入雙增長。搭建“線上新媒體+線下市場渠道+私域裂變”全通路解決缺患者問題。構(gòu)建抖音/美團(tuán)/有贊/私域全域流量矩陣,掌握直播、達(dá)人、分銷、私域裂變電商獲客。

亮點(diǎn)六:合規(guī)底線風(fēng)控。明確醫(yī)療廣告、市場轉(zhuǎn)診、自媒體宣傳、電商運(yùn)營的合規(guī)紅線,借鑒真實(shí)處罰案例,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

亮點(diǎn)七:標(biāo)桿案例實(shí)戰(zhàn)。拆解多家公立、民營醫(yī)院消費(fèi)醫(yī)療及健康周邊產(chǎn)品跨界增收實(shí)戰(zhàn)案例,提供可直接套用的方案、工具與模板,學(xué)完即用,穩(wěn)增長見效快。

三、參會(huì)對象參會(huì)人員包含但不限于醫(yī)院書記院長、經(jīng)營院長、運(yùn)營院長、總監(jiān)、宣傳主任、外聯(lián)主任、經(jīng)營主任、臨床科室主任、護(hù)士長、助理,運(yùn)營部、經(jīng)營部、宣傳部、外聯(lián)部、市場部、網(wǎng)絡(luò)部、新媒體部、事業(yè)發(fā)展部、合作拓展部等所有參與醫(yī)院、科室業(yè)務(wù)增長的崗位。

四、會(huì)議時(shí)間及報(bào)名

會(huì)議時(shí)間:2026年4月25日(周六)一天。

上午:08:30-12:00下午:13:30-18:00

會(huì)議形式:線上會(huì)議直播(報(bào)名后領(lǐng) 取專 屬入口)

課程價(jià)格:個(gè)人端1280元/人(醫(yī)院端請咨 詢)

五、課程體系:

第一部分:新形勢下醫(yī)院運(yùn)營態(tài)勢分析

1.醫(yī)療行業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀與趨勢

2.十五五健康優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略

3.行業(yè)標(biāo)志性醫(yī)院運(yùn)營分析

4.患者就醫(yī)行為與渠道變化

5.醫(yī)院非醫(yī)保第二增長曲線

第二部分:非醫(yī)保項(xiàng)目與消費(fèi)醫(yī)療拓展

1.基本醫(yī)療與消費(fèi)醫(yī)療對比

2.公立醫(yī)院非醫(yī)保發(fā)展趨勢

3.消費(fèi)醫(yī)療四大典型服務(wù)群

4.非醫(yī)保項(xiàng)目STP定位策略

5.消費(fèi)醫(yī)療“人貨場”運(yùn)營

6.消費(fèi)醫(yī)療年度運(yùn)營規(guī)劃圖

7.體檢等運(yùn)營增量十大策略

8.消費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品矩陣與策劃

9.四類電商平臺運(yùn)營策略

10.商保業(yè)務(wù)合作增量體系

11.特需醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)營增收

12.跨界創(chuàng)收合作四種模式

第三部分:門診治療性項(xiàng)目與獲客策略

1.門診治療性項(xiàng)目發(fā)展趨勢

2.醫(yī)院特色專病門診崛起邏輯

3.門診治療性項(xiàng)目四大類別

4.醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉

5.體重管理/減重門診運(yùn)營

6.口腔科四大核心運(yùn)營系統(tǒng)

7.醫(yī)療美容科渠道運(yùn)營模式

8.十大低成本高基數(shù)篩查項(xiàng)目

9.門診治療性項(xiàng)目獲客策略

10.門診醫(yī)生接診流程要求

第四部分:消費(fèi)醫(yī)療與全周期健康服務(wù)

1.全周期健康管理服務(wù)需求

2.醫(yī)院“一急一慢”服務(wù)閉環(huán)

3.醫(yī)院健康管理服務(wù)包策劃

4.用戶圈層健康管理積分模式

5.醫(yī)院院前院中院后健康管家

第五部分:構(gòu)建醫(yī)院運(yùn)營來診三大增量體系

1.醫(yī)院運(yùn)營來診戰(zhàn)略增量

2.醫(yī)院營銷整體推進(jìn)策略

3.醫(yī)院門急診量提升計(jì)劃

4.醫(yī)院運(yùn)營來診運(yùn)營增量

5.醫(yī)院十五項(xiàng)立體化營銷

6.醫(yī)生品牌影響打造策略

7.醫(yī)院運(yùn)營來診流量增量

8.醫(yī)院年度運(yùn)營活動(dòng)方案

9.醫(yī)院事件營銷六大類型

10.醫(yī)院來診活動(dòng)傳播案例

第六部分:醫(yī)院消費(fèi)醫(yī)療運(yùn)營合規(guī)風(fēng)控

1.醫(yī)院消費(fèi)醫(yī)療涉及法規(guī)問題

2.常見消費(fèi)醫(yī)療宣傳違規(guī)規(guī)避

3.醫(yī)院消費(fèi)醫(yī)療輿情管理體系

六、講師簡介

馬仿

中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)MBA

北京中歐醫(yī)院管理研究院專家

丁香園醫(yī)院品牌公開課講師

醫(yī)院運(yùn)營來診培訓(xùn)講師

醫(yī)院運(yùn)營增長輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)100+

馬仿簡介:中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)MBA、醫(yī)院運(yùn)營來診講師、北京中歐國際醫(yī)院管理技術(shù)研究院醫(yī)院運(yùn)營專家、丁香園醫(yī)院品牌管理公開課講師、北京朗豪醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)院運(yùn)營專家、院長講武堂講師,輔導(dǎo)醫(yī)院運(yùn)營來診100家+。

河北省健康學(xué)會(huì)智慧醫(yī)療建設(shè)分會(huì)常務(wù)委員、河北省健康學(xué)會(huì)慢病管理分會(huì)委員。曾任賽柏藍(lán)品牌營銷講師、醫(yī)學(xué)界品牌講師、中國民營醫(yī)院商學(xué)院講師、及華夏醫(yī)界網(wǎng)、頂智醫(yī)美、摯能醫(yī)管、醫(yī)療商數(shù)、紫荊醫(yī)管等平臺醫(yī)院品牌營銷與運(yùn)營增長講師。

曾擔(dān)任北京中歐醫(yī)管公立醫(yī)院中高層干部綜合能力提升培訓(xùn)班、賽柏藍(lán)醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、健康私域流量生態(tài)大會(huì)、江西省社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)、清華大學(xué)社會(huì)學(xué)院社區(qū)醫(yī)院培訓(xùn)會(huì)議、雞西市衛(wèi)健委醫(yī)院運(yùn)營管理培訓(xùn)、中國民營醫(yī)院年會(huì)、京津冀健康城市建設(shè)論壇、學(xué)習(xí)型醫(yī)院互生發(fā)展論壇、福建省社會(huì)醫(yī)療健康促進(jìn)會(huì)演講嘉賓。先后獲得健康界全國醫(yī)院擂臺賽優(yōu)秀案例獎(jiǎng)、中國醫(yī)影節(jié)金丹獎(jiǎng)最具人氣獎(jiǎng)、丁香園醫(yī)院最佳互動(dòng)營銷獎(jiǎng)、醫(yī)學(xué)界全國醫(yī)院品牌大賽50強(qiáng)等眾多運(yùn)營獎(jiǎng)項(xiàng)。