黨員先鋒崗，如何不掛“空招牌”？

掛了牌的黨員窗口，辦事還是要跑三趟；

掛了牌的先鋒崗位，遇到難題還是“這事不歸我管”。群眾感嘆：“先鋒崗就掛了個牌子？”

這是不少單位推行黨員先鋒崗后的真實寫照。

“黨員先鋒崗”遍地開花，本是好事。但問題也隨之而來：牌子掛了，人還是那些人，事還是那些事。先鋒崗成了榮譽牌，先鋒模范作用成了掛在墻上的口號。

如何讓先鋒崗真正“實”起來？這是擺在許多基層黨組織面前的現(xiàn)實課題。

一、為什么容易流于形式？

一、基層黨建品牌的意義

先鋒崗“空心化”，根源在哪？我們從三個維度看：

標(biāo)準不清——什么樣的人能上先鋒崗？是黨員就能上，還是優(yōu)中選優(yōu)？上了之后要做什么？有沒有具體職責(zé)？如果這些問題沒有答案，先鋒崗就成了“排排坐，分果果”。

責(zé)任不實——有的單位先鋒崗只有稱號，沒有任務(wù)。黨員掛了牌，該干啥還干啥，多一份責(zé)任沒有，多一份壓力沒有。群眾看到的，還是原來的服務(wù)、原來的效率。

機制不全——先鋒崗設(shè)了之后，誰來管？怎么評？干得好有沒有激勵？干不好有沒有調(diào)整？如果缺少過程管理和動態(tài)調(diào)整，先鋒崗就會變成“終身制”，先鋒不先鋒，全憑老印象。

二、讓先鋒崗“實”起來的四個關(guān)鍵

一、基層黨建品牌的意義

【紅帆經(jīng)驗】把虛功做實，把軟指標(biāo)變成硬指標(biāo)，需要從設(shè)崗、定責(zé)、展示、評價四個環(huán)節(jié)發(fā)力。

關(guān)鍵一：設(shè)崗有標(biāo)準，不是人人都能上

黨員先鋒崗不是普惠制榮譽，必須有“門檻”，門檻要具體化、可衡量。例如政治素質(zhì)過硬（黨員評議優(yōu)秀）、業(yè)務(wù)能力突出（年度考核前列）、群眾基礎(chǔ)好（滿意度調(diào)查90%以上）。

還要結(jié)合崗位特點分類設(shè)定：

窗口服務(wù)型：側(cè)重服務(wù)態(tài)度、辦事效率、群眾投訴率

技術(shù)攻關(guān)型：側(cè)重解決難題數(shù)量、創(chuàng)新成果、團隊帶領(lǐng)能力

管理協(xié)調(diào)型：側(cè)重擔(dān)當(dāng)作為、化解矛盾、服務(wù)基層

標(biāo)準明確了，群眾才會服氣：“他能上先鋒崗，是因為他確實干得好。”

關(guān)鍵二：上崗有責(zé)任，讓先鋒有事干

授牌不是終點，而是起點。要給每個先鋒崗配上“責(zé)任清單”。

責(zé)任清單要具體、可量化，例如

每月為群眾辦一件實事（可以是幫辦代辦、政策解答、困難幫扶）

每季度牽頭解決一個業(yè)務(wù)難題（可以是流程優(yōu)化、技術(shù)改進、矛盾調(diào)解）

每年帶一名新員工或幫扶一名后進同事

責(zé)任清單要上墻、上網(wǎng)，讓群眾知道“先鋒崗承諾了什么”，也讓黨員自己知道“我要干什么”。

關(guān)鍵三：履職有展示，讓群眾看得見

先鋒崗要“亮”出來，而且要讓群眾看得懂、找得到。

亮身份——佩戴黨徽，擺放桌牌，照片、姓名、職務(wù)一目了然。群眾進門就知道：誰是黨員，誰是先鋒。

亮承諾——把責(zé)任清單濃縮成幾句話，貼在顯眼位置。“我承諾：熱情服務(wù)、一次告知、限時辦結(jié)”，簡單直白，群眾監(jiān)督起來也方便。

亮業(yè)績——定期公示先鋒崗履職情況：本月辦了哪些實事，解決了哪些難題。讓群眾看到，先鋒崗不是掛個牌子，而是在真做事。

關(guān)鍵四：成效有評價，把評判權(quán)交給群眾

先鋒崗好不好，群眾說了算。

1.引入群眾評議

設(shè)置滿意度評價器或二維碼，辦完事當(dāng)場打分

每季度開展一次服務(wù)對象評議，聽取意見建議

設(shè)立意見箱或線上反饋渠道，隨時收集群眾聲音

2.實行動態(tài)調(diào)整

每半年或一年對先鋒崗進行一次考核

達標(biāo)的保留，不達標(biāo)的調(diào)整，連續(xù)表現(xiàn)突出的可推薦為更高層級表彰對象

不搞終身制，讓先鋒崗始終有壓力、有動力

三、典型案例分析

一、基層黨建品牌的意義

山東省某三甲醫(yī)院門診部設(shè)立黨員先鋒崗。

標(biāo)準：必須是業(yè)務(wù)骨干，且患者滿意度排名前20%。

責(zé)任：每天提前15分鐘到崗，為患者答疑；每周參加一次志愿服務(wù)導(dǎo)診。

展示：佩戴黨員徽章，桌牌上印著二維碼，掃碼可評價

評價：每月患者打分，連續(xù)兩月低于90分自動摘牌。

結(jié)果：三個月后，該窗口患者投訴率下降60%，表揚信增加了3倍。有患者留言：“看到黨員胸牌，我就知道找誰問。”

先鋒崗不是“掛”出來的，是“干”出來的

黨員先鋒崗，核心在“先鋒”，關(guān)鍵在“干”。如果只是掛個牌子，那它就是形式主義的新馬甲；如果能讓群眾感受到實實在在的變化，那它就是黨建工作的真抓手。把標(biāo)準立起來，把責(zé)任落下去，把評判權(quán)交給群眾——先鋒崗才能從墻上走下來，走進群眾心里。

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