江蘇
在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，興業銀行淮安分行緊扣“清朗金融網絡、守護安心消費”年度活動主題，立足本地群眾金融需求痛點，創新金融宣教形式，精準對接不同群體的金融服務需求，開展多維度、場景化、接地氣的金融消保系列主題活動，將實用的金融安全知識送進廳堂、送入企業、送抵人心，以扎實舉措踐行“金融為民”的初心使命，為廣大客戶筑起堅實的金融安全防線。
溫情手作融宣教，金融守護綻芳華
活動現場，瑩潤的珍珠在指尖流轉，絲線穿梭間，一條條精致的手鏈逐漸成型，歡聲笑語里滿是節日的溫馨氛圍。這是興業銀行淮安分行營業部為慶祝“三八”國際婦女節，精心策劃的“珠韻女神、因你更美”珍珠手鏈DIY主題活動現場。不同于常規節日活動，營業部巧妙將金融消保知識融入這場“美麗邂逅”，在客戶挑選珍珠、編織手鏈的間隙，結合女性群體常見的消費、理財場景，深入淺出地講解“清朗金融網絡”的核心內涵。
從識別“高收益理財”的話術陷阱，到警惕“美容貸”“培訓貸”的隱蔽風險；從防范冒用監管名義的虛假宣傳，到認清非法代理退保理賠的危害，工作人員用一個個鮮活案例，化作一句句暖心叮囑，讓金融安全知識潤物無聲地融入活動全程。針對近年來針對女性群體的金融騙局呈現隱蔽化、場景化的特點，營業部特意摒棄傳統“臺上講、臺下聽”的枯燥模式，在輕松的手作氛圍中傳遞金融安全知識，現場不少客戶還拿出手機里的陌生理財短信、貸款推銷信息，向工作人員現場咨詢甄別，工作人員逐一耐心解答風險點。“既能親手制作獨一無二的節日禮物，又能學到實用的防騙技巧，這個節過得既有心意又有新意！”參與活動的李女士捧著剛完成的手鏈，笑著對筆者說道。
進企送教零距離，筑牢防線護平安
生產車間的休息區里，圍坐的企業職工們聽得聚精會神，工作人員手里的宣傳折頁被頻頻翻閱，一問一答的互動間，現場氛圍熱烈又融洽。3月12日，興業銀行淮安分行的宣傳小隊走進當地一家制造業企業生產一線，把金融消保課堂搬到了職工身邊。摒棄傳統枯燥的單向宣講模式，宣傳小隊采用“手冊講解+場景模擬”的接地氣方式，將金融網絡安全知識精準送到職工手中。
本次走進的制造業企業，一線職工多為外來務工人員與青年職工，這類群體日常工作節奏快，接觸系統金融知識普及的渠道較少，也是刷單返利、虛假網貸、代辦信用卡等騙局的高發受害群體。針對企業員工普遍關心的銀行卡安全使用、互聯網貸款風險等熱點問題，工作人員現場模擬電信詐騙常見場景，拆解“職業背債人”的違法套路，揭示過度索取個人信息的潛在危害，把專業金融知識轉化為通俗易懂的大白話。除此之外，工作人員還現場手把手教職工們設置銀行卡轉賬限額、開啟手機銀行安全防護功能、識別仿冒銀行的虛假APP，針對高頻問題逐一解答，讓每一位職工都能聽得懂、學得會、用得上，在輕松互動中為職工們筑牢金融安全防線，切實打通金融知識普及的“最后一公里”。
廳堂答題趣味濃，寓教于樂見實效
走進興業銀行淮安分行營業大廳，“3·15”金融消保主題展架整齊擺放，掃碼答題的提示牌格外醒目，不少辦理業務的客戶正饒有興致地參與有獎知識答題活動。這是該行營業部為“3·15”國際消費者權益日量身打造的特色宣教環節，圍繞個人信息保護、電信詐騙防范、銀行卡安全使用等群眾關心的熱點問題設計專屬題庫，內容既貼近日常生活，又兼具實用性與科普性。
客戶在工作人員的引導下掃碼參與答題，完成作答后還可抽取定制抽紙等實用禮品，原本枯燥的金融知識，在趣味互動中變得生動可感。為營造全場景宣教氛圍，該行營業部除了打造有獎答題互動區，還在廳堂內設置了“3·15消保知識角”，分門別類擺放不同主題的宣傳折頁，特意準備了大字版適老宣傳資料方便老年客戶閱讀；同時設置專屬“消保咨詢崗”，安排專職消保專員坐班，為客戶提供一對一咨詢服務，實現“辦理一筆業務，普及一次知識”的常態化宣教效果。“原來這些金融陷阱離我們這么近，答題不僅學到了實用知識，還拿到了小禮物，這樣的活動太貼心了！”一位剛抽到獎品的市民王先生笑著說道。
金融消保非一日之功，枝葉關情見初心擔當。興業銀行淮安分行通過此次系列活動，將金融知識融入節日溫情、送入企業一線、化入趣味互動，讓“清朗金融網絡、守護安心消費”的理念真正落地生根。下一步，該行將持續探索群眾喜聞樂見的宣教形式，常態化開展多元化金融知識普及活動，用專業守護好每一位客戶的“錢袋子”，用暖心服務傳遞金融溫度，為構建清朗和諧的金融環境持續貢獻興業力量。（興業銀行淮安分行）
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