北京
01
人能有多愛占小便宜呢？
前兩天，山東青島。
一小伙點(diǎn)了份炸串，騎手送到后，他跟商家說“湯汁漏了”，申請僅退款。
商家氣笑了：“你沒事吧？我一賣炸串的，你說有湯？還撒了？”
懶得線上吵架，商家直接順著外賣地址，上門找小伙對質(zhì)。
門一開，商家一看，桌上的炸串都吃差不多了，外包裝上也沒有明顯的破損或者大面積滲漏痕跡。
小伙這時候態(tài)度也不強(qiáng)硬了，雙方溝通后，商家看了小伙的外賣訂單記錄。
這一看，商家瞬間怒了。
“你吃飯是真不花錢啊！”
那些訂單，有不少都申請了僅退款，理由幾乎都是“湯汁漏了”，“包裝破了”，“撒漏嚴(yán)重”。
這些退款很頻繁，涉及不同商家，多數(shù)都成功了。
這顯然不是偶然的糾紛，而是小伙的習(xí)慣性惡意退款。
另外一家被小伙多次白嫖的退款商家也證實(shí)，在系統(tǒng)后臺查詢到一樣的手機(jī)號，收到食物后說“湯汁漏了”，申請僅退款。
商家當(dāng)場表示必須報警，要求去做筆錄。
這時候小伙終于慌了，向商家道歉求饒，說自己剛考上公務(wù)員，以后不會這樣了。
商家心軟，看在小伙道歉的面子上，不想影響他的仕途，選擇原諒。
但說真的，吃一頓二三十塊錢的炸串，都要動這種歪腦筋。
還沒上崗就“塌房”，連最基本的誠信都沒有，將來……
02
還有更惡心的。
泉州一對做外賣的小夫妻，遇到一位女顧客，短時間內(nèi)連續(xù)下單9次，每次吃完，再申請僅退款。
理由一套接一套：有頭發(fā)，飯餿了，包裝漏油，有異物，不衛(wèi)生。
第一次，小兩口挺自責(zé)，覺得可能真是自己沒做好，給人家道歉，退款，息事寧人。
第二次，看到同樣的手機(jī)號點(diǎn)餐，他們已經(jīng)特別注意，打包的時候也很小心，可沒一會兒又收到退款申請。
打電話不接，平臺直接把錢退了。
到后來九次點(diǎn)餐，九次退款，誰都覺得蹊蹺。
氣得小夫妻店也不開了，關(guān)了門直接找到女顧客家。
更氣人的是，剛找到女顧客門口，還沒敲門，剛好聽到女顧客和朋友商量如何僅退款。
“話術(shù)怎么寫才能讓系統(tǒng)直接判我們贏。”
“申訴模板能不能再優(yōu)化一點(diǎn)。”
“商家不敢真的來找我們，放心吧。”
兩口子在門口聽了十三分鐘，實(shí)在忍不下去了，把門敲開。
女顧客嚇得躲在房間不敢出來，她朋友堵在門口信口雌黃：
“她吃完覺得惡心，在屋里吐！”
老板娘不慣著她，拿出手機(jī)拍攝的證據(jù)：
“我們在門口聽了十三分鐘，這段時間你們在商量怎么僅退款，根本沒吐，我一敲門她就吐了？
她要真吐了，那把嘔吐物和餐品帶著，我們可以帶她去醫(yī)院檢查抽血，如果是食物中毒，我自愿賠償醫(yī)藥費(fèi)，你為什么又不跟我們?nèi)ヌ幚恚俊?/p>
兩個人既不配合檢查，也不愿意去派出所協(xié)商處理。
拍照的時候說餐品有異物沒法吃，商家上門叫她們把餐品還回來又拖拖拉拉。
點(diǎn)的時候兩大碗，現(xiàn)在能端出來的只有一碗湯都不剩的碗底。
隔著屏幕，網(wǎng)友都替她們臊得慌。
長得那么好看，化著精致的妝容，用著最新款的手機(jī)，卻算計著那二三十塊錢的外賣錢。
甚至可以一伙人私下商量，不知羞恥地鉆規(guī)則的漏洞，肆無忌憚地占商家的便宜。
這種人就是典型的貪小便宜加沒底線，用撒謊和抹黑別人來白嫖。
這不是蠢，而是赤裸裸的貪和壞。
03
隨便一搜，這樣的事不少。
有家面店做“遇到困難，沒錢可以來本店免費(fèi)吃面”的愛心活動，有人惡意薅羊毛。
一位穿著正裝，系著領(lǐng)帶，戴著不菲耳機(jī)的西裝男往店里一坐，招呼老板上一碗“免費(fèi)面”。
吃完一碗后，又連加三碗面。
然后擦完嘴巴，屁股一拍走了。
第二天，他又來了。
一樣的招數(shù)，再次薅了老板好幾碗面。
老板吃不消，勸他別來了：
“昨天給你煮了一斤二兩面，今天給你煮了九兩。
我們是農(nóng)村出來的，是農(nóng)民，一天賺不了多少錢，再好的店你這樣吃，都得給人家吃垮。”
有人跑馬拉松，盯著主辦方提供的免費(fèi)能量膠搶。
一根十來塊錢，這倆人背了兩口袋，少說白嫖上千塊。
后面需要補(bǔ)膠的選手沒得喝，別人拍他倆，他們臉都不要了：
“拍唄，無所謂。”
有人去超市買東西，把香蕉上面的二維碼摳下來，貼在貴價紅酒瓶上結(jié)賬。
四塊七毛錢，買到上千塊的紅酒。
現(xiàn)在AI盛行，鉆空子的人更多了。
做假圖讓水果長霉斑，衣服變破爛，杯子生裂痕……
有人用AI把玲娜貝爾p成戰(zhàn)損版，商家氣瘋了，說“不可能，發(fā)出檢查時都是完好的”。
他用檢測工具，證實(shí)圖片確實(shí)是AI合成。
顧客要求賠償，卻不同意商家提出的退貨退款，還在平臺上申請“僅退款”，最終退款成功。
還有人網(wǎng)購水果，用一張壞了的蘋果照片，惡意向商家索賠。
一通操作，不僅零元購，還拿了60%的賠償金。
04
一個個的，你說這些人是真窮嗎？
未必，鏡頭前都穿得光鮮亮麗，談吐間能看得出接受過良好的教育。
可為了一點(diǎn)蠅頭小利就能撒謊耍賴，既沒道德，又沒底線。
想對付他們，只需要做好一件事：提高他們的作惡成本。
此前有個新聞，實(shí)在大快人心。
上海某家連鎖酒店報案，說有客人鬧事，一口咬定酒店衛(wèi)生不合格，要退房錢。
警察到場，鬧事的是個00后美女。
她說本來住得好好的，結(jié)果退房后自己全身都起了紅疹子，肯定是酒店有衛(wèi)生問題，讓她過敏了。
酒店也委屈，說衛(wèi)生都有流程，經(jīng)檢查達(dá)標(biāo)了的。
直到保潔阿姨撿到一份檢查單，上面顯示女顧客自身患有皮膚過敏癥。
見此，女顧客不再說話，礙于她也沒違法，警察讓她自行離開。
但酒店經(jīng)理留了個心眼，她查了客訴系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)這位女顧客不止一次在酒店鬧事，隨即警方開始深入調(diào)查。
這一查，反轉(zhuǎn)來了。
女顧客是個職業(yè)“白嫖黨”，來上海一個月，先后住了十幾家酒店，每次都是住兩天，說自己過敏了，要求退房費(fèi)。
這些酒店怕事情鬧大，都忍氣吞聲，把錢賠了。
直到這次碰到“硬茬”，女顧客才栽了跟頭。
更絕的是，警方發(fā)現(xiàn)，她不止白嫖酒店。
打車時，給平臺說車內(nèi)環(huán)境氣味不好，司機(jī)態(tài)度差，投訴退款。
點(diǎn)外賣，吃完了說有異物，投訴退款。
網(wǎng)上買衣服，穿個幾天，然后無理由退貨。
做美甲，也能挑刺賴賬。
最離譜的是，警察找到她的時候，她正在浴場里耍無賴，說搓澡阿姨把她的皮膚搓壞了，讓浴場給她免單加賠償。
警方將其逮捕歸案，她仍然胡攪蠻纏，拒不認(rèn)錯。
但法律面前，魑魅魍魎只能現(xiàn)出原形。
對付這樣的人，就得跟打地鼠一樣。
冒出來一個，砸下去一個。
該追責(zé)就追責(zé)，讓做壞事的成本變高。
如此，才能讓他們知道，什么叫凡事皆有因果，萬事必有輪回。
以及——
精明過了頭，就是傻子。
便宜占多了，就挨刀子。
（作者：叫我王耳朵）
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