浙江
為深入貫徹落實金融消費者權(quán)益保護工作要求，切實維護人民幣法定貨幣地位，規(guī)范現(xiàn)金收付行為，防范假幣風險，營造安全、放心、有序的現(xiàn)金流通環(huán)境，在“3·15國際消費者權(quán)益日”期間，民生銀行金華蘭溪支行走進蘭溪市市府廣場開展以“守護金融消費權(quán)益 規(guī)范現(xiàn)金服務(wù) 筑牢反假防線”為主題的集中宣傳活動。
活動現(xiàn)場通過設(shè)立咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、擺放展板，向廣場居民普及反假貨幣知識，提升識假防假能力。工作人員以“一看、二摸、三聽、四測”為核心，現(xiàn)場演示人民幣水印、安全線、光變油墨、雕刻凹印等防偽特征，用真假幣實物對比直觀教學；結(jié)合假幣調(diào)包、小額找零等典型案例，提醒市民在交易、消費、收款時提高警惕，告知假幣收繳流程與舉報渠道，切實守護群眾“錢袋子”。
工作人員重點圍繞“不得拒收現(xiàn)金”核心條款展開宣講，明確人工柜臺、面對面服務(wù)場景必須支持現(xiàn)金支付，無人值守自助機具需公示支付方式及現(xiàn)金轉(zhuǎn)換渠道，嚴禁設(shè)置現(xiàn)金使用障礙、加收費用等行為。同時，向商戶及市民普及殘損人民幣兌換標準、小面額現(xiàn)金預約服務(wù)流程，解答“現(xiàn)金取款限制”“殘幣兌換等級”等常見疑問，引導社會公眾正確行使現(xiàn)金使用權(quán)益，推動現(xiàn)金收付行為規(guī)范化。
本次宣傳活動累計發(fā)放宣傳資料120余份，接受群眾現(xiàn)場咨詢80余人次，現(xiàn)場解答假幣識別、現(xiàn)金收付維權(quán)、小面額兌換等問題50余條。活動通過接地氣、貼民生的宣傳形式，有效提升了市民朋友的反假貨幣防范能力，強化了社會公眾對人民幣法定地位的認知，引導廣大商戶及經(jīng)營主體自覺規(guī)范現(xiàn)金收付行為，進一步夯實了轄區(qū)現(xiàn)金流通秩序的基礎(chǔ)。活動得到現(xiàn)場群眾的廣泛認可，彰顯了民生銀行金華蘭溪支行的責任擔當。
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