馬化騰承認(rèn)AI慢了：元寶撒10億被微信封殺，騰訊深陷AI內(nèi)戰(zhàn)

1月26日，騰訊年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，馬化騰罕見承認(rèn)：“我們整個(gè)動(dòng)作其實(shí)是慢了，一直到2024年底，我們的AI產(chǎn)品元寶和混元大模型才轉(zhuǎn)到CSIG，他們才開始正式做這個(gè)產(chǎn)品。”

AI賽道上，騰訊是第二家公開承認(rèn)AI“動(dòng)作慢了”的大廠。當(dāng)字節(jié)和阿里千億資金砸出清晰的戰(zhàn)略版圖時(shí)，騰訊在卡位戰(zhàn)中踟躕不前，混元大模型未能躋身第一梯隊(duì)，元寶月活被豆包遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開。

然而，就在外界對(duì)騰訊的AI前景普遍悲觀之際，OpenClaw的狂歡突然降臨。一直苦尋大模型落地場(chǎng)景的騰訊，似乎也迎來了屬于自己的“ChatGPT時(shí)刻”。

這場(chǎng)“養(yǎng)蝦”狂歡中，騰訊的動(dòng)作最快，也最密集。企業(yè)微信和QQ全面接入OpenClaw、騰訊云Lighthouse推出一鍵部署、QClaw支持本地部署、WorkBuddy打通微信直連……短短幾天，騰訊把“養(yǎng)蝦”場(chǎng)景占了個(gè)遍。

市場(chǎng)的反應(yīng)來得同樣迅速。3月10日，騰訊股價(jià)大漲7.27%，市值重返5萬億港元大關(guān)。

從春節(jié)紅包大戰(zhàn)狼狽收?qǐng)觯娇恳恢积埼r點(diǎn)燃全民熱情，騰訊在一個(gè)月內(nèi)經(jīng)歷了冰火兩重天。這背后，隱藏著騰訊AI戰(zhàn)略最深層的撕裂與掙扎，也昭示著這家公司試圖用自己最熟悉的社交場(chǎng)景，打一場(chǎng)AI翻身仗。

一場(chǎng)10億買來的教訓(xùn)

在AI賽道上動(dòng)作遲緩，馬化騰在內(nèi)部這樣解釋：“每個(gè)企業(yè)的基因不同，騰訊的風(fēng)格就是穩(wěn)扎穩(wěn)打。”在他看來，只要手里握著微信、QQ、游戲這些場(chǎng)景，騰訊終究能趕上，哪怕先用別人的模型。

這套邏輯在騰訊歷史上屢試不爽。移動(dòng)支付、手游、信息流甚至是后來的視頻號(hào)，騰訊無數(shù)次證明：只要社交關(guān)系和內(nèi)容場(chǎng)景足夠牢固，等技術(shù)或產(chǎn)品模式成熟后，后來者照樣可以快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

但在AI時(shí)代，情況似乎不太一樣。

2025年底，字節(jié)豆包的月活悄然突破2億，阿里千問完成了從技術(shù)底座到生活服務(wù)的打通，而騰訊元寶的百萬級(jí)日活實(shí)在不夠看，混元大模型在各大評(píng)測(cè)榜單上不見蹤影，很多人甚至不知道騰訊還有自己的AI產(chǎn)品。

據(jù)媒體報(bào)道，在兩三年前全球大模型最瘋狂那段時(shí)間，騰訊內(nèi)部仍處在觀望、論證、等待的狀態(tài)。市場(chǎng)的聲音越來越尖銳：阿里有技術(shù)路線，字節(jié)有產(chǎn)品爆發(fā)，騰訊還在等后發(fā)制人。到2025年10月底，騰訊股價(jià)較前期高點(diǎn)已出現(xiàn)明顯回調(diào)。

重壓之下，馬化騰在年會(huì)上親自為元寶站臺(tái)，希望借春節(jié)紅包重現(xiàn)十年前微信紅包的盛況。

于是，元寶在2月初率先點(diǎn)燃春節(jié)AI營銷戰(zhàn)火，上線10億元現(xiàn)金紅包活動(dòng)。用戶的傳播熱情被瞬間點(diǎn)燃，微信群被元寶紅包迅速刷屏。活動(dòng)首日，元寶便登頂蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)榜，服務(wù)器一度因流量過載陷入癱瘓。除夕當(dāng)日，元寶日活沖高至4054萬，創(chuàng)下階段性峰值。

然而，火花尚未燎原，就被微信親手掐滅。

活動(dòng)開啟3天后，微信安全中心發(fā)布公告，將元寶紅包鏈接以“誘導(dǎo)分享、干擾平臺(tái)生態(tài)”為由全面封禁。微信公關(guān)總監(jiān)更是發(fā)文直言“用戶體驗(yàn)第一，一視同仁”，將這場(chǎng)內(nèi)部沖突赤裸裸擺上臺(tái)面。

更尷尬的是，被微信封禁三天后，元寶的日活迅速回落。10億元只換來一場(chǎng)數(shù)字狂歡，30日留存不足25%，大部分用戶領(lǐng)完紅包便卸載。同期上線的元寶派，也未能留住用戶——拉幾個(gè)朋友和AI聊天，場(chǎng)景實(shí)在模糊。

元寶的潰敗，暴露了騰訊AI戰(zhàn)略的深層癥結(jié)。

其一，這是流量思維與產(chǎn)品思維的錯(cuò)位。元寶在核心技術(shù)不足、生態(tài)布局模糊的情況下，試圖用鈔能力快速彌補(bǔ)差距，但用戶并不會(huì)為營銷買單，留存率才是真正的照妖鏡。

其二，這是內(nèi)部協(xié)同與產(chǎn)品自治的沖突。對(duì)微信而言，自家兄弟的KPI固然重要，但短期流量遠(yuǎn)不足以交換對(duì)微信生態(tài)的損壞。

更具諷刺意味的是，元寶被封后，百度文心、阿里千問的紅包鏈接也相繼被微信屏蔽。微信用最決絕的方式，向集團(tuán)內(nèi)外申明了一條不可逾越的鐵律：在用戶體驗(yàn)與生態(tài)秩序面前，沒有任何業(yè)務(wù)可以享有特權(quán)。

微信靜默的AI革命

當(dāng)元寶在輿論場(chǎng)上進(jìn)退維谷時(shí)，微信正在完成一場(chǎng)靜悄悄的AI革命。

與元寶的高舉高打不同，微信的AI化迭代，沒有發(fā)布會(huì)，沒有廣告營銷，甚至沒有明確的功能更新公告，只是在用戶日常使用的細(xì)微之處，一點(diǎn)點(diǎn)融入AI能力，最終實(shí)現(xiàn)AI與用戶生活的深度綁定，而這正是元寶耗費(fèi)巨資也未達(dá)成的目標(biāo)。

最直觀的變化，藏在微信對(duì)話框里。輸入欄旁不起眼的“小喇叭”，是微信悄然上線的AI語音轉(zhuǎn)文字功能。用戶長(zhǎng)按語音消息即可轉(zhuǎn)成文字，支持方言識(shí)別，甚至能在群聊中自動(dòng)標(biāo)注發(fā)言人。一個(gè)微小的改動(dòng)，解決了長(zhǎng)語音反復(fù)拖拽、公共場(chǎng)合外放的尷尬。

語音發(fā)送條上增加的“語音識(shí)別預(yù)覽”功能同樣精妙。用戶錄制語音后，AI自動(dòng)生成文字預(yù)覽，可修改口誤后再發(fā)送，解決了“發(fā)音不準(zhǔn)怕對(duì)方聽不懂、說錯(cuò)話只能重錄”的尷尬。這種迭代從不試圖“教育用戶使用AI”，而是順應(yīng)習(xí)慣，讓AI成為溝通的輔助，而非額外的負(fù)擔(dān)。

微信搜索的AI化，是這場(chǎng)靜默革命的核心。如今打開微信搜索框輸入問題，AI不再只是羅列網(wǎng)頁鏈接，而是直接給出精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化答案。無論是產(chǎn)品對(duì)比、文檔整理，還是基于個(gè)人收藏的精準(zhǔn)篩選，AI都能結(jié)合微信生態(tài)內(nèi)的海量?jī)?nèi)容，生成貼合用戶需求的回應(yīng)。

這背后是“混元+DeepSeek-R1”的雙模型支撐。微信采用三明治架構(gòu)：簡(jiǎn)單查詢由混元快速響應(yīng)，復(fù)雜推理調(diào)用DeepSeek-R1，融合后呈現(xiàn)。更重要的是，AI深度融入了微信生態(tài)，能夠跨平臺(tái)整合公眾號(hào)、視頻號(hào)、網(wǎng)頁內(nèi)容，結(jié)合用戶聊天記錄和收藏，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦。

微信廣告的AI化，則藏在看不見的商業(yè)邏輯里。通過對(duì)用戶聊天記錄、搜索歷史、公眾號(hào)閱讀習(xí)慣等多維度數(shù)據(jù)的分析，AI實(shí)現(xiàn)了廣告的“千人千面”推送。有數(shù)據(jù)顯示，接入AI后微信廣告轉(zhuǎn)化率提升40%以上，投放成本降低30%。這種隱性的增長(zhǎng)，沒有紅包大戰(zhàn)的喧囂，卻為騰訊帶來了實(shí)實(shí)在在的商業(yè)收益。

目前，微信的AI功能已經(jīng)覆蓋了社交、辦公、生活、商業(yè)等全場(chǎng)景：聊天框的AI助手可以生成文案、翻譯、答疑；文件傳輸助手可以自動(dòng)總結(jié)長(zhǎng)文、PDF；PC端微信可以實(shí)現(xiàn)文檔AI排版、批量匯總；視頻號(hào)可以通過AI生成字幕、優(yōu)化畫質(zhì)。

這些功能，沒有任何強(qiáng)制使用的要求，卻在潛移默化中改變著用戶的使用習(xí)慣，形成了難以剝離的黏性。當(dāng)用戶習(xí)慣了用微信AI轉(zhuǎn)寫語音、整理會(huì)議紀(jì)要、精準(zhǔn)搜索信息，就再也難以回到?jīng)]有AI的時(shí)代。

這種無聲的變革，要比元寶的大張旗鼓更具滲透力，也更符合張小龍的產(chǎn)品理念。

兩種思潮下的疼騰訊內(nèi)戰(zhàn)

元寶的明修棧道與微信的暗渡陳倉，本質(zhì)上是騰訊內(nèi)部?jī)煞N對(duì)立AI思潮的對(duì)撞。要理解這種對(duì)撞的根源，得先看懂騰訊的組織架構(gòu)。

微信隸屬于WXG（微信事業(yè)群），在騰訊內(nèi)部擁有超然地位，長(zhǎng)期秉持一套獨(dú)立于集團(tuán)意志之外的產(chǎn)品理念：用戶體驗(yàn)至上，不打擾是底線，商業(yè)必須謙抑。

元寶則隸屬于CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群），是背負(fù)著騰訊AI戰(zhàn)略KPI的嫡系部隊(duì)。元寶團(tuán)隊(duì)的投流思維，本質(zhì)上是騰訊“跟隨者基因”在AI時(shí)代的延續(xù)。

這種“跟隨者基因”，曾讓騰訊避開了無數(shù)試錯(cuò)成本，但也讓這家公司習(xí)慣了等別人探路、自己再收割。當(dāng)行業(yè)需要“第一個(gè)吃螃蟹”時(shí)，騰訊總在等螃蟹被證明能吃。

但在AI賽道，這個(gè)后發(fā)先至的策略似乎失效了。AI競(jìng)爭(zhēng)的核心是技術(shù)壁壘與時(shí)間窗口，一旦錯(cuò)過起步期，很難通過模仿實(shí)現(xiàn)趕超。元寶團(tuán)隊(duì)也忽略了一個(gè)關(guān)鍵因素：字節(jié)的投流模式，是建立在自身的內(nèi)容生態(tài)和算法能力之上的，而騰訊的核心優(yōu)勢(shì)是社交生態(tài)，兩者的底層邏輯完全不同。

騰訊高層并非沒有意識(shí)到問題。2024年初，騰訊完成了一次關(guān)鍵的組織調(diào)整：將元寶團(tuán)隊(duì)從TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）剝離，劃入CSIG，從“試驗(yàn)田”轉(zhuǎn)正為“AI應(yīng)用先鋒”。此后，元寶高頻迭代，用戶規(guī)模逐漸攀升，盡管跟第一梯隊(duì)比還不夠看。

更重磅的調(diào)整發(fā)生在2025年底：前OpenAI研究員姚順雨空降騰訊，任首席AI科學(xué)家，直接向劉熾平匯報(bào)。至此，騰訊AI的組織脈絡(luò)逐漸清晰：姚順雨領(lǐng)銜底層模型、吳祖榕帶隊(duì)元寶沖鋒，而微信團(tuán)隊(duì)，則繼續(xù)守著自己的社交城池。

撕裂由此而生。一方面，集團(tuán)意志希望利用微信的絕對(duì)流量?jī)?yōu)勢(shì)，在AI卡位戰(zhàn)中快速搶占山頭。另一方面，微信團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期形成的用戶價(jià)值至上的價(jià)值文化，使其在面對(duì)來自頂層的增長(zhǎng)壓力時(shí)，依然選擇堅(jiān)守自我。

而集團(tuán)對(duì)此的默許，恰恰說明了一個(gè)更深層的事實(shí)：騰訊高層比誰都清楚，微信才是這家公司真正的底牌。

回顧騰訊過去十年的關(guān)鍵戰(zhàn)役，幾乎每一次都是微信出來收拾殘局。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮來襲，是微信接住了PC時(shí)代向移動(dòng)時(shí)代過渡的接力棒；移動(dòng)支付落后支付寶八年，是微信紅包一夜扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局；短視頻屢戰(zhàn)屢敗，是視頻號(hào)拿到了最后一張入場(chǎng)券。

這種兜底，貫穿了騰訊的每一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。當(dāng)其他業(yè)務(wù)線還在摸索試錯(cuò)時(shí)，微信是最后的防線。這也解釋了為什么微信可以在AI熱潮中暗度陳倉，可以拒絕集團(tuán)對(duì)元寶的流量?jī)A斜，因?yàn)樵獙毧梢暂敚⑿诺幕颈P不能亂。

微信再次為疼騰訊兜底？

騰訊并非沒有執(zhí)行力，當(dāng)OpenClaw這樣的外部技術(shù)底座出現(xiàn)時(shí)，騰訊的反應(yīng)速度出奇地快。

3月6日，騰訊云工程師在總部樓下“擺攤”，千人排隊(duì)裝“龍蝦”。隨后幾天，騰訊密集放出QClaw、ADP、WorkBuddy等多款產(chǎn)品。但關(guān)鍵落子還是在微信，WorkBuddy打通了微信直連，用戶可以在最熟悉的聊天窗口里，遠(yuǎn)程指揮AI干活。

這套組合拳背后，是騰訊對(duì)自身基因的清醒認(rèn)知：大模型之爭(zhēng)已然掉隊(duì)，不如聚焦“AI落地的最后一公里”。OpenClaw的部署門檻極高，騰訊則把“龍蝦”做成了開箱即用的產(chǎn)品，微信直連，把智能體塞進(jìn)了14億用戶最熟悉的聊天窗口里。

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈，騰訊最后還是得靠微信這張底牌。只是這一次，牌桌上可能已經(jīng)沒有元寶什么事了。

“養(yǎng)蝦”狂歡中，微信罕見地走在了前面，吃到了第一波紅利，但并非沒有隱憂。無論是QClaw還是WorkBuddy，其核心執(zhí)行力仍依賴第三方模型。如果騰訊自家的混元不能盡快挑起大梁，這場(chǎng)由龍蝦點(diǎn)燃的繁榮，終究是替他人做嫁衣。

但至少這一次，騰訊找到了屬于自己的AI姿勢(shì)：不是跟在字節(jié)后面學(xué)投流，不是和阿里拼資本開支，而是用自己最擅長(zhǎng)的方式——用戶體驗(yàn)和生態(tài)整合能力，把AI融進(jìn)微信的血脈里。

寫在最后

從移動(dòng)支付到短視頻，從元寶的潰敗到“龍蝦”的狂歡，微信一次又一次扮演“救火隊(duì)長(zhǎng)”的角色。

微信可以兜底，卻不能永遠(yuǎn)為整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略遲緩買單。國產(chǎn)化的OpenClaw正在加速落地，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨時(shí)可能復(fù)制同樣的路徑，智能體的戰(zhàn)役才剛剛開始。OpenClaw的熱潮能持續(xù)多久？微信智能體能長(zhǎng)成什么樣子？混元大模型何時(shí)才能進(jìn)入第一梯隊(duì)？這些問題的答案，將決定騰訊在AI時(shí)代的真實(shí)排位。

但至少有一點(diǎn)已經(jīng)清晰：騰訊內(nèi)部這場(chǎng)明修棧道、暗渡陳倉的較量中，真正能穿越周期的，從來不是喧囂的流量，而是那些藏在細(xì)節(jié)里的產(chǎn)品洞察，和始終對(duì)用戶保持敬畏的耐心。