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人工智能日益滲透大家的生活,許多消費者習(xí)慣在做出購買決策前,先向AI大模型“求教”。
然而,央視315晚會揭露,這些看似客觀、智慧的答案,可能正被人為地“投毒”與操控,一條圍繞GEO技術(shù)、旨在給AI“洗腦”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈已然形成。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)上活躍著一批被稱為GEO的服務(wù)商。他們宣稱,只需支付相應(yīng)費用,就能讓客戶的產(chǎn)品在各大主流AI大模型的回答中“榜上有名”,將商業(yè)廣告包裝成AI給出的“標(biāo)準(zhǔn)答案”。
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一家號稱“業(yè)內(nèi)知名”的GEO服務(wù)商負責(zé)人王總向央視記者透露,他們公司的核心競爭力,就是能讓客戶在AI搜索中排名前三。其手法并不復(fù)雜,核心在于“內(nèi)容投喂”:通過持續(xù)在各大網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布與客戶相關(guān)的海量推廣軟文,讓AI模型不斷抓取、收錄這些信息。
“AI每周都有算法更新,”王總解釋道,“我們必須不停地做內(nèi)容輸出,大量投喂,才能維持AI對客戶的持續(xù)推薦。”
這種“投喂”的效果究竟如何?
另一家GEO服務(wù)商的章總揭示了其底層邏輯:“你要在AI的世界里把證據(jù)鏈做足,讓它覺得這就是真的。當(dāng)AI通過多方信息交叉驗證后,認為你優(yōu)于同行,自然就會把你放在第一位。”
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更有服務(wù)商直言不諱地指出了這種操作的“優(yōu)勢”:因為消費者天然信任AI的“客觀”推薦,而不會意識到這背后是精心策劃的廣告。即使產(chǎn)品質(zhì)量不過硬,有了AI的“背書”,也能贏得信任。
那么,這些服務(wù)商口中的“證據(jù)鏈”是如何構(gòu)建的?業(yè)內(nèi)人士進行了一場現(xiàn)場演示。
業(yè)內(nèi)人士在電商平臺購買了一款名為“力擎GEO優(yōu)化系統(tǒng)”的軟件,并虛構(gòu)了一款名為“Apollo9”的智能手環(huán),為其編造了諸如“量子糾纏傳感”“黑洞級續(xù)航”等極度夸張的功能。
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他將這些虛構(gòu)信息輸入軟件后,系統(tǒng)瞬間自動生成了十余篇包括產(chǎn)品宣傳、專家測評、行業(yè)排名、用戶反饋在內(nèi)的“軟文”,其中甚至包含偽造的“業(yè)界第一”評分。隨后,軟件通過事先準(zhǔn)備好的自媒體賬號,將這些內(nèi)容自動發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上。
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令人瞠目結(jié)舌的是,僅僅兩個小時后,當(dāng)在某主流AI大模型中詢問“Apollo-9智能手環(huán)怎么樣”時,該模型竟直接引用了這篇虛構(gòu)文章,煞有介事地介紹起它的“量子糾纏傳感”功能,并得出結(jié)論:“適合中老年用戶與健康養(yǎng)生愛好者。”
為了達到更好的“洗腦”效果,業(yè)內(nèi)人士又在三天內(nèi),通過該系統(tǒng)發(fā)布了11篇角度各異的虛構(gòu)軟文。隨后,在AI平臺搜索“智能健康手環(huán)推薦”時,有兩款主流AI大模型都將這款子虛烏有的“Apollo9”列為推薦選項,且排名靠前。
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僅憑一個自動化發(fā)稿系統(tǒng),就能憑空捏造出一款產(chǎn)品,并成功“投喂”給多個AI大模型,使其成為推薦給消費者的“優(yōu)品”。這一演示結(jié)果,讓AI信息源的脆弱性暴露無遺。
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當(dāng)央視記者聯(lián)系上“力擎GEO優(yōu)化系統(tǒng)”的運營方——北京力思文化傳媒有限公司的李總時,他對這套生意的本質(zhì)給出了更為直白的解讀。
“因為全網(wǎng)的人投‘毒’投太多了,”李總坦言,“你看我們現(xiàn)在干GEO的,都是投‘毒’。網(wǎng)上信息并不是很準(zhǔn)。”
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他進一步解釋了商家為何熱衷于“投毒”:“每個商家都喜歡這樣,希望別人不投,自己投。我想說我是北京的第一,甚至華北的第一,這里面有沒有‘投毒’?它就有啊。”
更惡劣的是,這種技術(shù)還能用于惡意競爭。“第二種情況,我就看不得對手好,我要是做不上去,給你投點‘毒’還是可以的,抹黑一下這能力還是能實現(xiàn)的。”他舉例,在競爭激烈的手機行業(yè),頭部品牌每年投入巨額廣告費,而一些競品只需花費幾百萬元通過GEO公司“投毒”,就能擾亂視聽,爭奪AI推薦的一席之地。
李總透露,GEO業(yè)務(wù)的火爆,甚至催熱了專門從事“發(fā)稿”的網(wǎng)站和平臺。這些原本流量平平的網(wǎng)站,如今通過承接海量的GEO發(fā)稿需求,賺得盆滿缽滿。“一篇幾十元,一天發(fā)幾百篇,你想想他們一天能賺多少錢。”這些平臺成為了向AI大模型投遞“毒源”的關(guān)鍵一環(huán)。
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此次央視315晚會曝光的北京力思文化傳媒有限公司,只是這條黑色產(chǎn)業(yè)鏈的冰山一角。
其利用GEO技術(shù),通過批量發(fā)布虛假信息、操控AI大模型抓取邏輯,從而影響消費者決策的行為,不僅嚴重破壞了公平競爭的市場環(huán)境,更從根本上侵蝕了公眾對人工智能技術(shù)的信任。
當(dāng)AI的“大腦”可以被輕易“污染”,當(dāng)虛假信息能被包裝成“標(biāo)準(zhǔn)答案”,我們迎來的可能不是一個更智能的未來,而是一個真假難辨的混沌時代。
這起曝光無疑是一記警鐘,提醒監(jiān)管部門和平臺方,必須盡快采取行動,斬斷這條給AI“洗腦”的黑手,為人工智能的健康發(fā)展和可信應(yīng)用筑牢防線。
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