河南
信守承諾 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)｜人保健康南陽(yáng)中支：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用專業(yè)與溫度守護(hù)群眾健康福祉
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司是“世界五百?gòu)?qiáng)”中國(guó)人保集團(tuán)旗下重要的專業(yè)子公司，也是國(guó)內(nèi)第一家獲批從事“與國(guó)家醫(yī)療保障政策配套、受政府委托的健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”的專業(yè)健康險(xiǎn)公司。
多年來(lái)，人保健康南陽(yáng)中支多次獲評(píng)“南陽(yáng)金融工作先進(jìn)單位”“清廉金融文化建設(shè)先進(jìn)單位”等，始終以“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”為根本遵循，深入貫徹落實(shí)政府金融工作部署，聚焦金融“五篇大文章”，推動(dòng)發(fā)展提質(zhì)增效，立足普惠金融與民生保障等重點(diǎn)領(lǐng)域，精準(zhǔn)服務(wù)“一老一小一新”重點(diǎn)群體，創(chuàng)新“民生保障+健康管理+數(shù)字賦能”的融合發(fā)展模式，構(gòu)建覆蓋全流程、全場(chǎng)景、全維度的服務(wù)體系，用專業(yè)與溫度守護(hù)群眾健康福祉，受到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng)。
人保健康南陽(yáng)中支始終牢記初心使命，堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合規(guī)運(yùn)營(yíng)底線，嚴(yán)格落實(shí)金融監(jiān)管要求，規(guī)范銷售行為、透明理賠流程，全面保障消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，該公司積極參與南陽(yáng)多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，深耕重點(diǎn)民生項(xiàng)目，切實(shí)筑牢民生保障底線。值得一提的是，該公司積極順應(yīng)老齡化趨勢(shì)，拓展長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、老年健康管理等服務(wù)，聯(lián)動(dòng)醫(yī)藥養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)，為老年群體提供慢病管理、康復(fù)護(hù)理、遠(yuǎn)程問(wèn)診等全生命周期健康服務(wù)，讓保障更有溫度，把暖心服務(wù)送到老年人的心坎里。
典型理賠案例：
客戶程先生在工作期間突發(fā)意外身故，家屬提交理賠申請(qǐng)后。人保健康南陽(yáng)中支立即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，開通綠色理賠通道，簡(jiǎn)化材料審核流程，安排專人全程跟進(jìn)指導(dǎo)，僅3個(gè)工作日便完成全部核查與賠付，向受益人足額支付28萬(wàn)元保險(xiǎn)金，高效、暖心的服務(wù)為悲痛中的家庭送去及時(shí)的關(guān)懷與慰藉，贏得了客戶高度認(rèn)可，展現(xiàn)了公司信守承諾、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好形象。全媒體記者 曹立峰 通訊員 許湘
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