Meta將推家長(zhǎng)控制，C.AI限制18歲以下，AI社交收緊青少年訪問(wèn)？

作者丨以南

2026年1月24日，據(jù)路透社報(bào)道，Meta公司在周五的博客文章中表示，將暫停青少年用戶(hù)在其全球所有應(yīng)用程序中訪問(wèn)現(xiàn)有的AI角色，為期數(shù)周，并且正在為青少年用戶(hù)開(kāi)發(fā)新版本，該版本將在推出后配備家長(zhǎng)控制功能。

這些受影響的“青少年用戶(hù)”包括：在賬號(hào)中標(biāo)注為青少年的用戶(hù)；以及通過(guò)Meta的年齡預(yù)測(cè)技術(shù)識(shí)別為青少年的用戶(hù)（即使生日上標(biāo)明成年）。

事實(shí)上，據(jù)路透社此前報(bào)道，在2025年，Meta就曾宣布將開(kāi)發(fā)針對(duì)聊天機(jī)器人的家長(zhǎng)控制功能，允許家長(zhǎng)禁用青少年與AI角色的私人聊天。

而這，也不僅僅只是Meta單一的動(dòng)作。隨著全球范圍內(nèi)AI社交產(chǎn)品不斷發(fā)展，青少年與AI角色聊天的風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管之間的摩擦逐漸顯現(xiàn)。從監(jiān)管政策、公眾擔(dān)憂(yōu)，到開(kāi)發(fā)者對(duì)產(chǎn)品策略的調(diào)整，或正在鋪墊AI社交賽道新的變化。

從“訴訟風(fēng)波”到“未成年人禁令”

2025年10月，AI虛擬角色社交平臺(tái)Character.AI發(fā)布了一項(xiàng)重大聲明：將禁止美國(guó)所有未滿(mǎn)18周歲的用戶(hù)使用角色聊天功能，同時(shí)這一調(diào)整會(huì)拓展至更多國(guó)家。該限制原計(jì)劃于2025年11月25日生效。此前，平臺(tái)曾嘗試壓縮未成年人每日的可用時(shí)間以試探性調(diào)整，類(lèi)似于曾經(jīng)國(guó)內(nèi)游戲行業(yè)的“未成年人防沉迷”措施。

圖源：facebook

推動(dòng)Character.AI作出轉(zhuǎn)變的，是不斷攀升的法律風(fēng)險(xiǎn)。2024至2025年間，美國(guó)多個(gè)州出現(xiàn)青少年在與聊天機(jī)器人深度互動(dòng)后出現(xiàn)心理危機(jī)甚至死亡的悲劇，其中一位14歲少年的家人將Character.AI告上法庭，其家人指控AI角色不僅未能識(shí)別其負(fù)面情緒，反而以擬人化的口吻進(jìn)行了不當(dāng)誘導(dǎo)。這起訴訟也成為公眾和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。

隨著類(lèi)似的案件在多個(gè)家庭中引發(fā)訴訟浪潮，Character.AI對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)也在進(jìn)行持續(xù)調(diào)整：先是推出了“家長(zhǎng)洞察”工具，允許監(jiān)護(hù)人看到未成年用戶(hù)的使用時(shí)間和常用角色，但不包括對(duì)話(huà)內(nèi)容；隨后平臺(tái)又嘗試引入每日聊天時(shí)間限制。據(jù)外媒報(bào)道，Character.AI官方宣布成立并資助一個(gè)名為“AI Safety Lab”的獨(dú)立非營(yíng)利組織，專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的安全方案，與外部專(zhuān)家合作，并分享研究成果。

直到2025年10月，Character.AI宣布了“未成年人禁令”。據(jù)《福布斯》報(bào)道，同時(shí)平臺(tái)也在部署更加嚴(yán)密的年齡驗(yàn)證機(jī)制，包括行為分析和第三方驗(yàn)證工具。

2026年1月8日，Character.AI與谷歌在涉及青少年使用AI伴侶引發(fā)傷害的訴訟中達(dá)成了原則性和解。案件雖告一段落，但相關(guān)的法律責(zé)任細(xì)節(jié)還未塵埃落定。

歐美監(jiān)管先行，“硬約束”要來(lái)了？

近年來(lái)，社會(huì)各界對(duì)“AI情感陪伴”式互動(dòng)的安全性進(jìn)行了多角度審視。歐美的監(jiān)管機(jī)構(gòu)、立法者也逐漸將這一議題納入更廣泛的兒童在線保護(hù)框架中。

2025年9月11日，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì) (FTC) 正式向七家主要的AI聊天機(jī)器人公司發(fā)出“6(b) 調(diào)查令”，旨在收集資料以深入理解AI聊天機(jī)器人對(duì)兒童和青少年可能產(chǎn)生的影響。

圖源：FTC官網(wǎng)

這七家公司覆蓋了從通用型AI平臺(tái)（如OpenAI、谷歌）到社交生態(tài)（如Instagram、Snap），再到專(zhuān)注AI角色交互體驗(yàn)的Character.AI。

圖源：FTC官網(wǎng)

2025年10月28日，2025年10月，美國(guó)參議員Josh Hawley為首提出了名為《GUARD Act》（《保護(hù)未成年人免受掠奪性人工智能侵害法案》）的立法草案，要求AI聊天機(jī)器人必須實(shí)施用戶(hù)年齡驗(yàn)證、禁止未成年人訪問(wèn)AI伴侶功能，并明確規(guī)定平臺(tái)需清晰告知用戶(hù)其非人類(lèi)身份、避免產(chǎn)生對(duì)未成年人的不當(dāng)引導(dǎo)等風(fēng)險(xiǎn)。

再來(lái)看歐洲地區(qū)。2025年10月，歐盟議會(huì)以32票贊成、5票反對(duì)、9票棄權(quán)通過(guò)了一份關(guān)于在線未成年人保護(hù)的報(bào)告。該報(bào)告呼吁歐盟制定適用于社交媒體、視頻分享平臺(tái)和AI陪伴類(lèi)聊天機(jī)器人的最低使用年齡設(shè)定為16歲，并建議13-16歲青少年在獲得父母同意下方可訪問(wèn)這些服務(wù)。該方向性建議不僅涵蓋傳統(tǒng)社交媒體，也包括具備陪伴性或擬人化交互特征的AI聊天功能。

圖源：歐盟議會(huì)

在這一系列政策推動(dòng)下，歐盟委員會(huì)已開(kāi)始依據(jù)《數(shù)字服務(wù)法》向大型平臺(tái)發(fā)出信息請(qǐng)求，了解它們?cè)谀挲g驗(yàn)證、內(nèi)容推薦責(zé)任和未成年人風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)方面的具體執(zhí)行狀況。從歐美地區(qū)來(lái)看，圍繞AI與未成年人互動(dòng)的政策討論正在從民間關(guān)注轉(zhuǎn)向官方明確規(guī)范路徑的構(gòu)建。

家長(zhǎng)控制、時(shí)長(zhǎng)限制、年齡預(yù)測(cè)……還有措施？

在Character.AI作出持續(xù)調(diào)整的同時(shí)，其他大型AI平臺(tái)也在不同程度上調(diào)整策略，在路徑和力度上有所差異。

OpenAI這邊，針對(duì)ChatGPT進(jìn)行了多輪部署。在2025年9月底，OpenAI 推出了面向家庭的“家長(zhǎng)控制”功能，允許監(jiān)護(hù)人連接青少年賬戶(hù)，從賬戶(hù)設(shè)置層面管理內(nèi)容限制、屏蔽敏感互動(dòng)并接收安全提醒；連接后的青少年賬戶(hù)則自動(dòng)啟用更嚴(yán)格的內(nèi)容保護(hù)措施，以減少暴力、性化或極端角色扮演等不適宜內(nèi)容的展示。

隨后在11月，OpenAI發(fā)布了“Teen Safety Blueprint”框架，試圖將青少年安全納入產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心維度。次月，《模型規(guī)范》正式更新，明確規(guī)定模型在與13–17歲用戶(hù)互動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，并在面對(duì)敏感話(huà)題時(shí)要求模型更加謹(jǐn)慎。

2026年1月20日，OpenAI正式宣布開(kāi)始部署“年齡預(yù)測(cè)”功能，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)使用行為自動(dòng)評(píng)估用戶(hù)是否為未成年人；一旦判斷為未成年，模型輸出會(huì)啟用額外保護(hù)措施，同時(shí)為被誤判的成年用戶(hù)提供糾正途徑。這一機(jī)制已在部分地區(qū)上線，并計(jì)劃在歐盟等地區(qū)繼續(xù)推廣。

圖源：OpenAI

如今，Meta發(fā)布了暫停全球青少年訪問(wèn)其AI角色體驗(yàn)的決定，并計(jì)劃在未來(lái)推出具備家長(zhǎng)控制功能的新版本。這一調(diào)整既是對(duì)監(jiān)管壓力的響應(yīng)，也是對(duì)自身產(chǎn)品策略的調(diào)整，體現(xiàn)出大型平臺(tái)對(duì)未成年人互動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的重新評(píng)估。

這些事件放在一起觀察，可以看到行業(yè)從最早的“嘗試開(kāi)放交互”逐漸向更復(fù)雜的安全邊界探索過(guò)渡，這既有因政策壓力而產(chǎn)生的被動(dòng)調(diào)整，也反映出平臺(tái)在嘗試構(gòu)建從產(chǎn)品邏輯層面減少潛在傷害的深層策略。

從行業(yè)視角看，這輪調(diào)整揭示了幾個(gè)趨勢(shì)。首先，平臺(tái)化治理成為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐：安全、合規(guī)、內(nèi)容審核逐漸被整合為基礎(chǔ)能力模塊，對(duì)整個(gè)生態(tài)的影響比單一產(chǎn)品功能更深。其次，海外市場(chǎng)的準(zhǔn)入成本也需要進(jìn)一步評(píng)估：AI社交出海不僅涉及技術(shù)實(shí)現(xiàn)，還要考慮文化適配、法律合規(guī)和監(jiān)管敏感度。最后，這種調(diào)整預(yù)示整個(gè)AI社交賽道將面臨一種合規(guī)化新路徑的形成。

對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，這不僅是對(duì)特定年齡群體保護(hù)的響應(yīng)，更是一個(gè)更廣泛的信號(hào)：AI角色及其互動(dòng)場(chǎng)景正在進(jìn)入商業(yè)與監(jiān)管的共振期。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生態(tài)合作和市場(chǎng)布局中，都需要將這一現(xiàn)實(shí)納入長(zhǎng)期戰(zhàn)略考量。這種趨勢(shì)下，開(kāi)發(fā)者在面向全球用戶(hù)時(shí)，必須兼顧創(chuàng)新與責(zé)任，才能在不斷收緊的監(jiān)管和社會(huì)期待中穩(wěn)步前行。