遇到這種事情，正確的做法是什么？

昨天值班室，想把終端控制電腦上的軟件以及圖片投屏到會(huì)議桌上每個(gè)座位的小屏上，我讓SZ先操作一下，自己先離開會(huì)議室去忙了點(diǎn)別的事情，回頭一看，會(huì)議室的大屏熄火了，我和SZ圍著終端電腦忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，終究還是沒有搶救回來。

當(dāng)時(shí)想把SZ殺了的心都有了，只是讓你把終端控制電腦的畫面投個(gè)屏，現(xiàn)在你咋把大屏幕都整熄火了，萬一上級(jí)部門馬上調(diào)度我們，該咋辦？

看著SZ著急地操作電腦，想把系統(tǒng)補(bǔ)救回來焦急的樣子，我也不好再責(zé)怪他，我說你當(dāng)時(shí)是怎么操作，才導(dǎo)致大屏熄火的？現(xiàn)在就按照這個(gè)順序逆向地操作回去就可以了。

他說當(dāng)時(shí)就打開系統(tǒng)界面，點(diǎn)了兩下，大屏就熄火了。

也不好確認(rèn)他說得是真是假，但從結(jié)果上來判斷，肯定不止點(diǎn)了兩下，應(yīng)該還有其他操作，要不然也不會(huì)把大屏整熄滅。

但當(dāng)時(shí)我不在場，也不確定他具體是怎么操作的，反正結(jié)果就是大屏不顯示了。

馬上聯(lián)系了之前的老員工，以及廠家售后人員，視頻連線后一通急亂操作，大屏是顯示了，但是會(huì)議系統(tǒng)的操作順序卻被打亂了，廠家工程師反饋了原因：你們的操作人員誤刪了一些會(huì)議系統(tǒng)軟件組件，才導(dǎo)致了大屏不顯示、操作順序被打亂。

我再次懷疑，SZ到底在終端電腦上操作了什么，為什么會(huì)把這些重要的軟件組件給刪除掉？

但我也在懷疑一件事，有沒有可能這些軟件組件之前就被操作這臺(tái)電腦的值班人員給刪除了，只是SZ恰好運(yùn)氣不好，剛好操作終端電腦就遇到系統(tǒng)出故障這種倒霉事。

這也是有可能的，因?yàn)橛眠@臺(tái)電腦的又不止他一人。

好多次想沖SZ發(fā)火，但又忍住了，冷靜地想了想，萬一錯(cuò)怪SZ了呢？

我是他的上級(jí)，如果因?yàn)檫@些失誤就沖他們大吼大叫，只會(huì)顯得我沒有風(fēng)度，也缺乏解決問題的智慧，他們也想把問題解決，出發(fā)點(diǎn)是好的，只是過程不理想，但這不能責(zé)怪他們，畢竟他們的專業(yè)水平不高，這方面有短板，一旦責(zé)罵他們，就會(huì)傷了士氣，本來想跟你干的，現(xiàn)在也心灰意冷，不再積極主動(dòng)地去干一些事情，得不償失。

所以，此時(shí)此刻，應(yīng)該是鼓勵(lì)他們，提高他們的士氣，讓他們敢想敢干，即便出了錯(cuò)誤，也由我來承擔(dān)，這樣，以后給他們安排工作，他們才有積極性，才能為我分擔(dān)重任，而不是責(zé)怪他們，束縛他們，讓他們放不開手腳去干事情。

周末，單位廚師不在，廚房只有方便面，我特意提醒SZ，廚房有方便面，自己去取。