千問AI跨平臺，黑科技拉滿

大家好，我是剛哥！

最近，阿里千問發布會正式宣布了千問接入閃購和支付寶的AI支付，我想大家也嘗試過用千問來點餐了吧，感覺體驗如何呢？

我也忍不住去體驗了一下，發現使用之后確實有點上頭，這不僅是未來最重要的用戶入口，也是AI實現跨平臺交易的里程碑級事件。

01 千問AI購物旅程

讓AI幫你“辦事”，你要做的事情就是兩步“授權+執行”，下面我們來看下阿里到底是怎么玩的。

1.授權千問訪問APP

要讓千問訪問你手機上的APP自然要經過授權才可以，千問給用戶提供了兩種授權方式。

一種方式是，通過聊天由千問引導你完成授權。另一種方式是需要用戶在千問APP內“我的/應用授權管理”中手動添加，具體哪種方式添加這與手機型號有關。

2.千問協助點單支付

完成授權后，點單支付的過程就非常簡單和絲滑了。

1）選購點餐

直接告訴千問“給我點一杯咖啡”，千問就會根據你的位置找到最近的一家“咖啡店”，顯然這里集成了“高德地圖”的地理位置，幫助千問快速的找到了附近商家。

2）點單支付

你選了自己想要的咖啡后，千問就會幫你完成下單，你點“支付寶付款”就會拉起收銀臺完成支付。隨后你在家里等著就行了。

3）閃購到家

這次千問集成的“淘寶閃購”（之前的餓了么）后，把整個外賣流程打通了。推薦的商品和店家位置都是最優的，所以咖啡很快就到你家了。

經過測試后發現，這次千問優先推出的是“淘寶閃購、支付寶AI付款”，“淘寶和飛豬”也開放了授權，但是這個階段購物、買票功能尚未正式開放。

千問這整個購物過程使用后“挺上頭”的，如果你有明確的購物需求，這種購物方式確實比傳統外賣APP和小程序上“搜來找去”的方便多了，特別適合我這種“要買什么需求明確的用戶”。

02 千問突破跨平臺

這次千問推出的“閃購+AI支付”這活干的挺“漂亮”的，其實這次最大的突破就是Agent跨平臺交易。現在很多Agent商業應用都是“卡”在這一步，下面我們來看下阿里是怎么玩的。

1.千問的核心流程

阿里這次發布的千問產品并不是一個簡單的“智能體用戶入口”，而是“入口+平臺+協議+生態”的組合拳玩法，這也是阿里一貫的產品研發思路。

1）入口：千問APP

千問APP就是阿里生態的新的“C端入口”，通過AI多模態人機交互的方式，能夠聽懂、看懂、理解和感知用戶的需求。并通過背后的“Qwen-Agent”平臺，來給用戶實時“解答和辦事”。

2）平臺：百煉平臺

千問背后的“大腦和手”是阿里的百煉平臺，這里包括了“千問智能體”和“托管服務”。

• 千問智能體

  就是千問的大腦“Qwen-Agent”，它可以記憶和分析用戶的需求，并把復雜事件拆解成可執行的“計劃任務”。

• 托管服務

  就是千問的手，千問將Agent的外部訪問的開放協議托管在百煉平臺上，使Agent可以直接與MCP Server交互，并通過調用ACT獲取“閃購、支付寶”授權，最終使用API完成交易。

有了開放協議之后，阿里生態服務就被打通了。此次“閃購+支付寶”的應用，顯然只是一個試點。后期更多的阿里生態服務將會釋放出來。

2.千問跨平臺協議

這次千問能夠實現跨平臺交易，最關鍵的突破就是實現了一套“AI跨平臺訪問協議”，這是現在很多Agent平臺商業化的瓶頸。

造成這種局面的原因也很簡單，傳統的APP和收銀臺不支持Agent調用，因為這需要“用戶授權、安全訪問、頁面調用”等一系列交互操作。

下面我們就來看下阿里是怎么玩的。

1）MCP協議（AI與外部交互）

經常使用Agent的同學應該對此非常熟悉了，MCP（Model Context Protocol，模型上下文協議）是大模型與外部數據和工具集成的標準協議，它也被稱為大模型的“USB-TypeC接口”。

Agent可以通過MCP Server直接調用“閃購、Ai支付”的接口，實現了與阿里生態的打通。

2）ACT協議（AI的交易授權）

Agent是一個用戶的代理，它想要代替客戶操作外部的APP需要獲得用戶的授權。

因此，這次阿里推出的ACT（Agentic Commerce Transaction，智能體商業交易協議），就變得非常關鍵。

ACT是阿里在2025年至2026年期間，為解決智能體在商業場景中自主決策問題而推出的一套協議標準。

它具有“自主決策、異步執行、跨平臺協作、多智能體交互”的特性，可謂是實現Agent跨平臺交易的“殺手锏”。

按照阿里的ACT協議框架，它把跨平臺劃分為四個領域。

① 委托授權域（Delegation & Authorization）這是 ACT 的起點。用戶在千問 App中與AI達成“賬號綁定、交易授權”。

② 商業交互域 （Commerce Interaction）

這是 AI與商家、平臺對話的標準。AI通過該協議可以與“閃購”進行多輪交互，獲取“商品、商家、活動、訂單等信息”來引導客戶完成交易。

③ 支付服務 （Payment Service）

這是 ACT 最具含金量的部分，直接通過支付寶 AI Pay完成支付，它可以主動支付、訂閱支付，以及免密支付。并且在交易過程中進行身份識別，確保交易安全。

④ 信任服務 （Trust Service）

整個交易過程會進行全鏈路的存證，并且成為一條證據鏈，這樣在后面出現糾紛和退款時可以作為爭議處置的證據。

3）Open API協議（AI深度嵌入）

有了以上這些協議的保障，就可以把阿里生態的服務嵌入到Agent的對話流程中。這里包括了Open Api接口和Adk工具包。

• Open Api接口：

這是AI與外部生態服務進行數據和指令交互的接口，支持查詢、下單、支付、退款等功能。

• ADK工具包：

這是個需要重點介紹的新名詞，ADK (Agent Development Kit）它是專門為了大模型交互提供的開發工具包。我們之前點餐流程中展示的商品頁、收銀臺、操作頁面等都是ADK專門為Agent提供的“智能體頁面”。

不僅有頁面，ADK還能把復雜安全處理、身份審核、支付與風控處理流程進行屏蔽，讓開發者對接起來更加方便。

03 千問帶來的啟示 1.千問帶來的啟示

千問這次的跨平臺點餐服務，不只是為了搶占“新的C端用戶入口”，更為重要的是打造了“MCP+ACT+ADK/API”的跨平臺協議，以此打通阿里生態與智能體的關鍵卡點。

基于這套標準，支付寶推出的“AI支付”服務現已開放申請，該服務包括了支持Agent的“智易收”和“AI訂閱支付”兩款產品。

顯然，阿里巴巴在AI跨平臺交易方面處于領先地位。

然而，要成為新的C端用戶入口，還需要一段時間的觀察。畢竟，AI點餐和購物等應用場景只有在用戶有明確購買意愿時才會被使用，目前仍難以改變用戶“用完即走”的局面。

不過，我們仍然要為阿里在科技敢于突破和創新的精神點贊。

2.對支付的影響

顯然，支付寶推出的“AI支付”后，非常有利于快速搶占智能體支付這個大市場。但對于中腰部的支付機構是否還有機會呢？

1）直接與支付寶合作

支付寶推出AI支付，顯然就是一波最直接的流量。千問的Agent服務是托管在百煉平臺的，借著支付寶10億活躍用戶量，完全可以包裝成簡單易用的產品，給其它Agent平臺用戶提供一些深度定制服務。

2）MCP的支付聚合

商家當然不希望綁定一種支付方式，可以參考支付寶AI支付的協議標準，提供基于MCP服務的支付渠道的聚合與路由，給商家提供更多的支付選擇。

3）垂直領域AI交易

阿里主要是服務自己的生態，在垂直領域很難處理復雜的B端邏輯。可以為垂直領域的用戶提供基于MCP的交易分賬、結算和風控等深度的技術服務。

4）一體化解決方案

對于一些線下連鎖、餐飲、娛樂等商戶需要自己的AI，可以給商戶提供“硬件+AI+支付”的一體化解決方案。

5）海外國際支付合作

ACT是阿里推出的標準，如果有海外合作機會，可以與海外的“智能體商業”協議標準結合，例如google的UCP、Stripe的ACP以及Visa的TAP等。

講在最后

這次千問實現跨平臺交易，最關鍵的突破其實就是“MCP+ACT+ADK/API”的AI跨平臺協議標準。這為AI與外部交互和跨平臺交易提供了非常好的創新思路和樣板。

雖然ACT這種級別的協議對于大多數公司來說比較難，但基于這套協議標準做些行業內的深度應用，其實機會還是蠻多的。

【參考資料】

支付寶ACT協議：

https://aipay.alipay.com/act

支付寶AI支付

https://opendocs.alipay.com/solution/0i40x9?pathHash=245038cf

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