小白也能做外貿(mào)？1688“遨蝦”智能體，要讓賣家一句話做生意

這兩年，無(wú)論是硅谷的科技新貴，還是國(guó)內(nèi)的大廠巨頭，都在做同一件事：試圖用大模型重寫所有行業(yè)的生產(chǎn)邏輯。

仔細(xì)觀察的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然AI聊天的窗口滿天飛，但大多數(shù)時(shí)候，我們只是在用它寫寫周報(bào)、畫(huà)個(gè)頭像，或者問(wèn)一些無(wú)關(guān)痛癢的百科問(wèn)題。這種“一問(wèn)一答”的模式雖然新奇，但離真正的“生產(chǎn)力革命”似乎總隔著一層窗戶紙。

特別是對(duì)于那些真金白銀做生意的人來(lái)說(shuō)，AI如果不能直接帶來(lái)訂單、降低成本，那它就只是一個(gè)昂貴的玩具。

前段時(shí)間，阿里巴巴旗下源頭廠貨平臺(tái)1688正式推出跨境電商AI智能體“遨蝦”，為跨境創(chuàng)業(yè)者高效打通從選品到供應(yīng)鏈對(duì)接的數(shù)字化鏈路。

與市面上眾多“玩具型”AI不同，它將自己定位成“生產(chǎn)力工具”。說(shuō)得更直白一點(diǎn)，1688不想讓你只是跟AI聊天，而是想給每一個(gè)做跨境生意的人，配一個(gè)不需要發(fā)工資、24小時(shí)不睡覺(jué)的數(shù)字員工。

（圖源：雷科技）

這似乎意味著，在跨境電商這個(gè)萬(wàn)億級(jí)的賽道里，“經(jīng)驗(yàn)主義”的時(shí)代要結(jié)束了，“數(shù)據(jù)決策”的時(shí)代真的來(lái)了。

上線一月之際，羅超Pro受邀前往廈門，與1688跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和“遨蝦”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流，試圖為大家呈現(xiàn)AI大模型在中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)鏈中的落地真相。

智能體開(kāi)啟跨境電商新范式

在開(kāi)始深入分析之前，我想問(wèn)大家一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

如果你現(xiàn)在想做跨境電商，比如想去美國(guó)的亞馬遜上賣貨，第一步你會(huì)做什么？

大部分人的答案可能是：去扒榜單，看別人賣什么火，我就跟著賣什么。

這種做法聽(tīng)起來(lái)很穩(wěn)妥，但事實(shí)上卻是一種賭博行為。因?yàn)楫?dāng)你看到某個(gè)商品火了的時(shí)候，它可能已經(jīng)火了三個(gè)月了。等你找工廠、打樣、生產(chǎn)、海運(yùn)飄洋過(guò)海送到美國(guó)倉(cāng)庫(kù)，黃花菜都涼了。

這就是跨境電商最大的痛點(diǎn)：信息不對(duì)稱和時(shí)間滯后。

傳統(tǒng)的選品模式，幾乎完全依賴買手個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)。一個(gè)成熟的買手，需要幾年的學(xué)費(fèi)才能喂出來(lái)，他們憑記憶和直覺(jué)篩選數(shù)百款商品，即便如此，成功率往往也只有一兩成。

（圖源：雷科技）

那么問(wèn)題來(lái)了，AI能比人更懂生意嗎？

阿里1688給出的答案是：能，而遨蝦建立的新范式，更是希望把選品、采購(gòu)、上架這三個(gè)割裂的環(huán)節(jié)，用AI串聯(lián)起來(lái)。

為了解決“賣什么”這個(gè)問(wèn)題，遨蝦背靠的是1688每年2000億跨境交易額的真實(shí)數(shù)據(jù)。這可不是網(wǎng)上隨便爬取的公開(kāi)信息，而是實(shí)打?qū)嵉恼娼鸢足y交易記錄。

大家都知道通用大模型博學(xué)多才，但它不知道義烏哪個(gè)工廠的瑜伽褲在法國(guó)賣得好，也不知道那家做保溫杯的廠子最近履約率掉了多少。

而遨蝦知道。

當(dāng)你輸入“開(kāi)源掌機(jī)目前市場(chǎng)銷路如何？給我推薦一些可賣的選品”，它不會(huì)給你寫一首關(guān)于主題的詩(shī)，而是直接甩給你一份市場(chǎng)分析報(bào)告，告訴你哪種款式是藍(lán)海，那些產(chǎn)品存在風(fēng)險(xiǎn)，順便把能做這個(gè)貨的源頭工廠推給你。

（圖源：雷科技）

官方數(shù)據(jù)顯示，目前它的選品能力已經(jīng)達(dá)到了行業(yè)里前20%人類買手的水準(zhǔn)。

當(dāng)然，僅僅知道賣什么還不夠。做過(guò)生意的人都知道，找工廠才是最磨人的環(huán)節(jié)。

以前你可能要拿著一張模糊的網(wǎng)圖，在1688上搜關(guān)鍵詞，然后跟幾十個(gè)客服聊天：“親，這個(gè)能做嗎？起訂量多少？能貼標(biāo)嗎？”

這種交互方式，顯然是不夠理想的。

遨蝦這次帶來(lái)的“以圖找商”和“智能詢盤”功能，讓我看到了一點(diǎn)未來(lái)B2B交互該有的樣子。

（圖源：雷科技）

你看到國(guó)外TikTok上某個(gè)博主的視頻帶火了一款產(chǎn)品，直接截圖扔給遨蝦。它能通過(guò)多模態(tài)技術(shù)識(shí)別出這是什么產(chǎn)品，然后瞬間在1688的百萬(wàn)工廠庫(kù)里，匹配出能做這個(gè)貨的源頭。

更厲害的是，它能幫你談價(jià)。

面對(duì)幾十個(gè)供應(yīng)商，你不需要一個(gè)個(gè)去問(wèn)。你可以選中它們，系統(tǒng)可同時(shí)向最多6家符合條件的商家發(fā)起AI詢盤，自動(dòng)提問(wèn)關(guān)于起訂量、發(fā)貨時(shí)間、價(jià)格優(yōu)惠等問(wèn)題，并生成結(jié)構(gòu)化詢盤報(bào)告，幫你快速比價(jià)、選商。

甚至在最后的上架環(huán)節(jié)，它還能直接把中文的商品信息，一鍵生成英語(yǔ)、西語(yǔ)、德語(yǔ)的Listing文案和圖片，連模特圖都能用AI自動(dòng)生成，徹底省掉了找老外模特拍圖的錢。

這意味著，一個(gè)不懂外語(yǔ)、不懂供應(yīng)鏈的新手，只要會(huì)用這個(gè)工具，理論上就能把跨境電商的架子搭起來(lái)。

AI如何重構(gòu)B2B生意？

在廈門，我也和1688跨境業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人一隆進(jìn)行了一場(chǎng)深度交流。相比于產(chǎn)品功能的羅列，我更關(guān)心這背后的技術(shù)邏輯，以及它對(duì)整個(gè)行業(yè)生態(tài)的深遠(yuǎn)影響。

我問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于技術(shù)壁壘的：在通義實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的EcomBench榜單中，遨蝦排到了第一名。這背后有哪些技術(shù)難度，為什么是1688做出來(lái)了？

一隆的回答很實(shí)在，他認(rèn)為核心在于數(shù)據(jù)的專一和投入的決心。

通用大模型雖然博學(xué)，但它不懂電商的黑話。它不知道義烏哪個(gè)工廠的瑜伽褲在法國(guó)賣得好，也不知道那家做保溫杯的廠子最近履約率掉了多少，這些數(shù)據(jù)是公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)上抓不到的私域數(shù)據(jù)。

作為對(duì)比，有著龐大真實(shí)數(shù)據(jù)加持，同時(shí)又專注于電商垂類場(chǎng)景的遨蝦就不存在這些問(wèn)題。

（圖源：雷科技）

當(dāng)然了，訓(xùn)練一個(gè)垂直領(lǐng)域的行業(yè)模型，需要千卡級(jí)別的算力集群和海量的清洗數(shù)據(jù)，這背后是巨大的資金投入。對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，這道門檻太高了，而對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，這是必須要做的新基建，投入的決心上自然也存在著云泥之別。

這就引出了我的第二個(gè)疑問(wèn)：AI帶來(lái)平權(quán)后，“人”還有什么差異化的價(jià)值？

當(dāng)AI把選品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)的門檻都拉平了，大家都在用同一個(gè)工具，大賣家和小賣家站在了同一起跑線上，這是否意味著另一種內(nèi)卷？未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？

一隆認(rèn)為，這恰恰是讓商業(yè)回歸本質(zhì)的機(jī)會(huì)。過(guò)去，跨境電商的門檻在于運(yùn)營(yíng)能力——你得懂英語(yǔ)、懂物流、懂報(bào)關(guān)，很多中國(guó)工廠明明有好產(chǎn)品，但就是因?yàn)椴欢@些，只能賺微薄的加工費(fèi)。

（圖源：雷科技）

遨蝦的出現(xiàn)，其實(shí)是在消除運(yùn)營(yíng)能力帶來(lái)的壁壘。當(dāng)AI能搞定翻譯、搞定圖文、搞定信息差之后，競(jìng)爭(zhēng)的維度將從誰(shuí)會(huì)做運(yùn)營(yíng)，回歸到誰(shuí)的產(chǎn)品更好、誰(shuí)的制造能力更強(qiáng)。這對(duì)于擁有強(qiáng)大制造能力的中國(guó)工廠來(lái)說(shuō)，是巨大的新紅利。

可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)的跨境生意，運(yùn)營(yíng)是AI的基礎(chǔ)能力，而產(chǎn)品力才是人類的勝負(fù)手。

最后，我們探討了一個(gè)更有意思的話題：未來(lái)的交互形態(tài)。

很多人覺(jué)得，ChatGPT這種AI搜索和亞馬遜這種傳統(tǒng)搜索，它可能是一個(gè)互相替代的關(guān)系。同理，目前的1688電商本質(zhì)上還是傳統(tǒng)搜索邏輯，我們輸入關(guān)鍵詞，平臺(tái)給我們一個(gè)列表。但在大模型時(shí)代，這種形態(tài)是否會(huì)被顛覆？亦或是把兩種形態(tài)建立一個(gè)整合？

在一隆看來(lái)，C端用戶喜歡逛，但B端買家只需要答案。在B2B的生意邏輯里，效率永遠(yuǎn)是第一位的。

不僅如此，無(wú)論是在電商場(chǎng)景也好，其他場(chǎng)景下也罷，AI大模型在ToB場(chǎng)景下可用度本來(lái)就比ToC高。他表示，阿里1688已經(jīng)做好準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備顛覆自己，除了傳統(tǒng)的那種搜索排序之外，他們也在積極測(cè)試智能詢盤等各種功能。

或許在未來(lái)的某一天，流量分發(fā)不再是競(jìng)價(jià)排名，而是AI之間的直接握手。

寫在最后

在這個(gè)大模型時(shí)代，所有的生意都值得重做一遍。

在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，我們看到了太多的聊天機(jī)器人，但在產(chǎn)業(yè)級(jí)市場(chǎng)，像遨蝦這樣能直接切入交易核心環(huán)節(jié)的產(chǎn)品，才是真正能改變行業(yè)格局的力量。

對(duì)于跨境電商的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

機(jī)遇在于，你擁有了一個(gè)極其強(qiáng)大的數(shù)字員工，能幫你省去90%的重復(fù)勞動(dòng)；挑戰(zhàn)在于，當(dāng)工具變得如此普惠，你原本引以為傲的信息差優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。

（圖源：雷科技）

未來(lái)的跨境電商公司，可能只需要兩三個(gè)人：一個(gè)老板負(fù)責(zé)拍板決策，其余的工作則全部由AI完成。

而對(duì)于1688來(lái)說(shuō)，遨蝦不僅僅是一個(gè)工具，它是中國(guó)制造出海的新型數(shù)字基建。

正如幾十年前，集裝箱的發(fā)明讓全球貿(mào)易成本暴跌一樣；今天，AI正在讓全球貿(mào)易的“認(rèn)知成本”歸零。

至于它到底能不能讓你月入百萬(wàn)？

我的建議是，趁著它現(xiàn)在還在限時(shí)免費(fèi)階段，趕緊去試試。畢竟在AI的浪潮里，先跳下去游泳的人，總比站在岸上觀望的人更有機(jī)會(huì)。

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