成都局改市場觀察：益鳥美居如何用“自營+科技”撬動存量房？

在成都，一場關于老房煥新的變革正悄然發生，局改領域的一匹黑馬以其獨特模式引領行業風向。

2024年局改產值已達1萬億元，2025年第一季度局改需求同比提升209%——這是來自中國建筑裝飾協會的最新數據。隨著成都二手房成交占比超70%，這座城市正經歷從增量開發到存量優化的深刻轉型。

在這一轉型浪潮中，聚焦局部改造的益鳥美居成為行業矚目焦點。作為第八屆T20大會上局改領域“唯一代表”企業，其用9年時間布局全國4城30余家直營門店，服務超20萬家庭，用戶凈推薦值高達75.6%。

01 市場機遇：存量時代下的局改藍海

成都作為西部家裝產業核心城市，二手房市場活躍度持續攀升。數據顯示，今年上半年成都二手房成交占比已超70%，同比增長19.8%。 這種市場結構變化為局部改造企業提供了豐厚土壤。

面對老房改造需求激增，傳統家裝公司因“工程量小、耗時耗力且利潤低”往往不愿承接此類業務。 而益鳥美居精準定位這一細分市場，聚焦墻面翻新、防水補漏、局部改造等需求。

益鳥美居創始人陳俊華認為，家裝后市場長期存在維修混亂、需求難以滿足的痛點。 基于對存量時代的清醒認知，他判斷專注存量房維修、翻新與局改正是未來的核心市場。

02 商業模式：真自營+數智化雙輪驅動

真自營不外包，重塑信任基石

當行業普遍依賴“平臺撮合、業務外包”時，益鳥美居毅然選擇“真自營、不外包”的重模式。 其全國300余名專業工人基本上都是企業正式員工，統一培訓、持證上崗、繳納保險。

這種模式從根源杜絕了外包模式下的技能參差、管理脫節、售后推諉等亂象。 一個在益鳥工作3年的師傅，要經歷約120次考試，演練、實操、認證。 這種嚴苛的培訓體系確保了服務質量的根本性保障。

數智化系統，全流程透明管理

益鳥美居自主研發數智化系統，實現從報價、簽約、材料驗收、進度追蹤到售后質保的全流程線上化管理。 業主可通過手機隨時查看工地動態，一切流程公開、透明、可追溯。

其“一物一圖一價”清單報價系統，清晰標注單價、數量、規格，并配有實物圖片，徹底告別傳統裝修中的模糊報價。 這種透明化運營使其增項投訴率大幅降低，贏得了用戶信任。

03 技術護城河：專利工藝構建競爭壁壘

益鳥美居在技術研發上投入巨大，擁有十余項國家認證的自有專利技術。 這些專利技術主要集中在防水、墻面翻新等核心領域。

值得一提的是，該公司將防水工程質保延長至5-10年，這一承諾在老房改造中具有重要意義。 通過自主研發的專利技術，不僅施工周期從傳統的20天大幅縮短至1-3天，更建立了長期質量保障機制。

此外，益鳥美居與四川大學、南開大學建立技術研發合作，被認定為高新技術企業。 這種產學研結合的模式，不斷強化其在局改領域的技術領先地位。

04 全國布局：穩健擴張的戰略定力

益鳥美居的擴張之路可謂穩扎穩打。自2016年在成都開設首家交大店以來，其用9年時間逐步拓展至上海、廣州、佛山等城市。

2020年獲得峰瑞資本千萬級A輪融資后，益鳥啟動全國擴張；2022年完成A+輪融資并與貝殼達成戰略合作；2023年進駐廣州及佛山市場，其首店年度業績突破億元。

2024年，益鳥服務標準升級至3.0版本，與鏈家合作開展直售業務，并在成都開設家居社區便利店。 這種深耕重點城市的策略，避免了盲目全國化擴張的陷阱，確保了服務質量的一致性。

05 挑戰與前景：局改賽道的發展潛力

盡管益鳥美居取得了顯著成績，但局改賽道仍面臨諸多挑戰。如何平衡低客單與規模化盈利的關系，是行業普遍困惑。 對此，益鳥美居探索出“組織扁平、流程縮減以及系統賦能”的解決方案。

陳俊華在T20大會上分享道：“局改小單要規模化、要想盈利，要做到組織扁平、流程縮減以及系統賦能。” 這一洞察揭示了益鳥美居在低成本高效運營方面的核心思路。

展望未來，益鳥美居計劃基于大數據、人工智能和物聯網等技術進一步提升行業效率。 其強大的交付網絡和持續積累的20余萬個服務案例數據，為未來發展奠定了堅實基礎。

隨著成都城市化進程進入存量時代，市場對專業局改服務的需求將持續增長。益鳥美居用9年時間證明，堅守用戶價值才是增長的最強引擎。

在可預見的未來，成都還將涌現更多像益鳥美居一樣深耕細分賽道的企業。它們或許規模不大，但憑借專業深度和技術創新，必將在存量市場中找到自己的發展空間。