“老板在南極,員工在加班。”這是不少網(wǎng)友在看到俞敏洪的最新全員信后的第一反應(yīng)。
而俞敏洪可能沒有想到,他只是寫了一封凝聚人心、彰顯企業(yè)文化的內(nèi)部信,結(jié)果引來(lái)一場(chǎng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的輿情風(fēng)波。
11月16日,新東方迎來(lái)成立32周年紀(jì)念日,身在南極的俞敏洪給全體員工發(fā)了封主題為“冰雪中的堅(jiān)守”的內(nèi)部信,回顧創(chuàng)業(yè)歷程,也擘畫未來(lái)。
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俞敏洪在南極旅游
他借南極企鵝在極端環(huán)境中相互扶持、努力生存,類比新東方人面對(duì)困境時(shí)的團(tuán)結(jié)與希望,回顧了新東方從北大一間簡(jiǎn)陋教室起步,歷經(jīng)風(fēng)雨的創(chuàng)業(yè)歷程,鼓勵(lì)員工堅(jiān)守初心,服務(wù)好學(xué)生與客戶,展望未來(lái)事業(yè)的發(fā)展。
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俞敏洪向新東方員工發(fā)布的全員信
不過,這封本是慶祝公司生日、激勵(lì)員工的公開信,卻引發(fā)諸多爭(zhēng)議。有網(wǎng)友認(rèn)為,“作為老板,少點(diǎn)雞湯,多點(diǎn)實(shí)際行動(dòng),給員工加薪才是最好的激勵(lì)。”
有員工表示無(wú)法與正在旅游的老板共情,類似言論在多個(gè)社交平臺(tái)引熱議。疑有員工發(fā)文調(diào)侃與吐槽,稱“今夜,所有xdfer(新東方人)都是南極人”,暗指老板的“遠(yuǎn)方”與員工的“現(xiàn)場(chǎng)”形成鮮明對(duì)比。
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有網(wǎng)友統(tǒng)計(jì),內(nèi)部信全文提及17次“我”和5次“南極”,卻對(duì)員工當(dāng)下的工作壓力鮮有提及。一名網(wǎng)友發(fā)布“給俞敏洪的一封回信”,稱“您在南極看冰山,我在出租屋看數(shù)字。”
另?yè)?jù)報(bào)道,有新東方教育板塊員工透露,紀(jì)念日當(dāng)天仍在上完課連夜加班做續(xù)費(fèi)方案,看到信中對(duì)南極風(fēng)光的描述“只覺得諷刺”。還有一些員工在社交媒體上表示“無(wú)法共情”。
記者注意到,該內(nèi)部信也在俞敏洪個(gè)人公眾號(hào)“老俞閑話”展示。
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截至發(fā)稿,新東方官方及俞敏洪本人尚未對(duì)相關(guān)爭(zhēng)議作出回應(yīng)。
俞敏洪所創(chuàng)辦的新東方成立于1993年。當(dāng)年11月,俞敏洪在克服諸多困難后,于北京中關(guān)村二小的破舊房子里注冊(cè)成立北京新東方學(xué)校,開啟了創(chuàng)業(yè)征程,并憑借獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格在托福、GRE培訓(xùn)領(lǐng)域嶄露頭角。
1995年,徐小平、王強(qiáng)等北大校友的加入,規(guī)范了公司管理,推動(dòng)業(yè)務(wù)快速拓展,市場(chǎng)份額大幅提升。2001年,新東方教育科技集團(tuán)掛牌成立,2006年成功在美國(guó)紐交所上市,成為中國(guó)首家海外上市教育機(jī)構(gòu),隨后開啟全國(guó)擴(kuò)張與多元化發(fā)展,業(yè)務(wù)覆蓋留學(xué)咨詢、學(xué)前教育、在線教育等領(lǐng)域。
但近年來(lái),新東方歷經(jīng)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn),公司股價(jià)大幅下跌,市值縮水嚴(yán)重。為了扭轉(zhuǎn)困局,俞敏洪帶領(lǐng)新東方轉(zhuǎn)型直播電商,此后東方甄選的走紅,讓新東方在新領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,同時(shí)還涉足文旅等產(chǎn)業(yè)。
值得注意的是,新東方仍處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期,面臨著現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)壓力。據(jù)2025財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)顯示,其凈利潤(rùn)驟降73.7%至710萬(wàn)美元,主要受東方甄選業(yè)務(wù)拖累及商譽(yù)減值影響。此外,核心教育業(yè)務(wù)增速逐季放緩,2025財(cái)年?duì)I收增速?gòu)纳弦回?cái)年的43.9%降至13.6%。
為何一封內(nèi)部賀信,為什么會(huì)在地球另一端的輿論場(chǎng)引發(fā)軒然大波?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是俞敏洪撞上了某種情緒的槍口,這場(chǎng)輿情風(fēng)波本質(zhì)上只是一場(chǎng)錯(cuò)位的情緒表達(dá)。
俞敏洪之所以成為眾矢之的,很難說(shuō)他做錯(cuò)了什么,而只是他恰好成為某種社會(huì)焦慮的投射對(duì)象。盡管大多數(shù)網(wǎng)友并非新東方的員工,但老板的詩(shī)和遠(yuǎn)方與員工的加班日常,這種鮮明對(duì)比,精準(zhǔn)地?fù)糁辛水?dāng)下職場(chǎng)中最為敏感的那根神經(jīng)。更多的人是在情緒聯(lián)想,是在心理代入,他們需要的是一個(gè)情緒靶子,以及一個(gè)“替罪羔羊”。
在某種程度上,俞敏洪就成了所有“老板”的替身,成了這個(gè)“出氣筒”和“替罪羔羊”。
在輿論發(fā)酵過程中,太多評(píng)論超越了俞敏洪和新東方的具體情境,上升為對(duì)“所有老板”的吐槽。
從這種情緒中也可以看到,新一代職場(chǎng)人個(gè)體意識(shí)的覺醒,他們強(qiáng)調(diào)工作尊嚴(yán)與個(gè)人價(jià)值的對(duì)等敘事。情緒背后,是代際價(jià)值觀的深刻變遷。
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