來訪者不認(rèn)同我，怎么辦？

對很多新手咨詢師來說，有個坎特別容易卡殼：當(dāng)來訪者搖著頭說“我不覺得是這樣”，甚至直接反駁你的觀點(diǎn)時，心里瞬間就慌了。

一個陷阱：不自覺的“防御反應(yīng)”

為啥會慌？因為我們下意識就開啟了“防御模式”。

可能會急著找理由解釋自己的觀點(diǎn)，比如“我是根據(jù)專業(yè)理論判斷的”；也可能會暗暗覺得“來訪者是不是在抗拒改變”，甚至有點(diǎn)不服氣“我明明是為他好”。

但你有沒有發(fā)現(xiàn)？一旦陷入防御，我們的注意力就從“理解來訪者”轉(zhuǎn)移到了“捍衛(wèi)自己”上，咨詢的核心反而丟了。

破局關(guān)鍵：先看見自己的“看不見”

其實(shí)比防御更隱蔽的，是我們自己都沒發(fā)現(xiàn)的偏見。

比如遇到職場來訪者抱怨領(lǐng)導(dǎo)，可能會默認(rèn)“是不是你溝通方式有問題”；聽到父母說孩子叛逆，下意識想“家長是不是管太嚴(yán)了”。這些先入為主的判斷，會悄悄變成我們解讀來訪者的“濾鏡”。

而新手咨詢師最容易犯的錯，就是壓根沒意識到這個“濾鏡”的存在——總覺得自己的觀點(diǎn)是“專業(yè)建議”，卻忘了來訪者的感受才是第一位的。

核心能力：練出“覺察力”這把鑰匙

那怎么跳出這個怪圈？答案很簡單：刻意訓(xùn)練自己的覺察力。

覺察力不是天生的，而是每次咨詢后多問自己幾個問題：

“剛才來訪者反駁我時，我第一反應(yīng)是想說服他，還是想知道他為什么這么想？”“我提出的觀點(diǎn)，是基于來訪者的經(jīng)歷，還是我的固有認(rèn)知？”“如果我是他，聽到這個觀點(diǎn)會覺得被理解嗎？”

慢慢你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)來訪者不認(rèn)同你時，不是“你的觀點(diǎn)錯了”，也不是“來訪者在對抗”，而是一個信號——他想告訴你，他的世界和你想的不一樣。

真正的專業(yè)，從來不是讓來訪者認(rèn)同我們，而是帶著覺察放下偏見，走進(jìn)他們的世界。