共商共建聚合力紅管志愿服務(wù)再升級

9月13日，16名紅管老志愿者與集宿區(qū)新加入志愿者齊聚一堂，開展“紅管志愿共商議?助力服務(wù)再升級”主題活動。通過復(fù)盤總結(jié)、制度解讀、團(tuán)隊融合、計劃討論等環(huán)節(jié)，志愿者們共話服務(wù)短板、共商提升對策，為社區(qū)志愿服務(wù)規(guī)范化、常態(tài)化推進(jìn)凝聚合力。

活動伊始，志愿者們有序簽到并領(lǐng)取項目中期評估報告摘要及9月活動計劃討論稿。在中期評估總結(jié)環(huán)節(jié)，社工系統(tǒng)梳理了志愿團(tuán)隊建設(shè)成果，并針對項目中期評估中監(jiān)管方提出的服務(wù)人次達(dá)標(biāo)、志愿賦能等問題展開重點(diǎn)分析?，F(xiàn)場討論熱烈，老志愿者結(jié)合服務(wù)經(jīng)驗建議“增加服務(wù)頻次至每月2次”“聯(lián)動企業(yè)定向宣傳擴(kuò)大覆蓋面”，新志愿者則提出“優(yōu)化線上報名渠道提升參與便捷性”等措施。

隨后，社工結(jié)合實際案例詳解紅管志愿服務(wù)站耗材管理、服務(wù)流程等制度條款，通過“案例+分享”的方式讓新志愿者快速掌握規(guī)范要求。在新老志愿融合交流環(huán)節(jié)，老志愿者李姐分享了“健康便民服務(wù)中與老年人耐心溝通”的暖心經(jīng)驗，集宿區(qū)新志愿者小張則講述了“首次參與‘夏送清涼’活動時的感動瞬間”，真摯的分享引發(fā)大家的共鳴。

針對9月、10月待開展的社區(qū)活動，志愿者們逐項商議分工、物資需求及宣傳方案，最終形成執(zhí)行方案。活動尾聲，社工匯總討論結(jié)果，強(qiáng)調(diào)健康便民服務(wù)需重點(diǎn)攻堅服務(wù)人次指標(biāo)，通過優(yōu)化流程、細(xì)化分工提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)場還明確了后續(xù)跟進(jìn)機(jī)制。

此次活動以問題為導(dǎo)向，通過“共商共建”形式推動志愿服務(wù)升級。新老志愿者在交流中互補(bǔ)經(jīng)驗、凝聚共識，不僅明確了服務(wù)提升的具體路徑，更強(qiáng)化了團(tuán)隊協(xié)作意識。下一步，汀蘭社區(qū)將持續(xù)深化“共商議”模式，以志愿者議事會為載體推動問題整改落地，讓紅管志愿服務(wù)站成為凝聚志愿力量的“強(qiáng)磁場”，為社區(qū)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力。