奔馳女是誰(shuí)？“視情況公布”太低級(jí)黑

吐槽青年出品

摘要：面對(duì)“奔馳女司機(jī)亮證逼迫讓路”“派出所民警上門要求刪帖道歉”這樣極易激起公眾憤怒的熱搜標(biāo)簽，面對(duì)單一信源帶來(lái)的信息不對(duì)稱，當(dāng)?shù)夭块T理當(dāng)迅速調(diào)查調(diào)整通報(bào)，豈能“視情況公布”。感覺(jué)很多事都是這么慢吞吞地拖出來(lái)的，小事拖大，大事拖炸。本來(lái)“會(huì)車糾紛”是小事，“個(gè)人素質(zhì)”也是小事，但過(guò)程中的“情緒之刺”不及時(shí)拔掉，就會(huì)變成大事。不當(dāng)回事，最后只會(huì)拖出“提級(jí)調(diào)查”“上級(jí)介入”，讓上級(jí)為基層的遲鈍反應(yīng)擦屁股。

不平則鳴，輿論最無(wú)法接受兩種框架，一種是“冤假錯(cuò)案欺負(fù)老實(shí)人”，一種是“恃強(qiáng)欺弱霸凌小百姓”——面對(duì)“奔馳女司機(jī)亮證逼迫讓路”“派出所民警上門要求刪帖道歉”這樣極易激起公眾憤怒的熱搜標(biāo)簽，面對(duì)“網(wǎng)友曝”單一信源帶來(lái)的信息不對(duì)稱，當(dāng)?shù)夭块T理當(dāng)迅速調(diào)查調(diào)整通報(bào)，速查速?zèng)Q，努力以在場(chǎng)的權(quán)威信息消除不對(duì)稱，以鮮明的官方立場(chǎng)與“個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題”形成切割，避免官方形象被“囂張的個(gè)人”所牽累。情緒發(fā)酵以分秒計(jì)算，這種事情多拖一分鐘，都會(huì)讓地方整體形象受牽累，形成“背景很強(qiáng)大”的腦補(bǔ)想象。基層工作人員“視情況公布”的不當(dāng)回應(yīng)，只會(huì)加劇本就嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，推高新一波情緒。

近日，廣西防城港一網(wǎng)友反映，7月22日下午他因?yàn)闀?huì)車糾紛被一名開奔馳車的女子威脅。該網(wǎng)友稱，會(huì)車時(shí)他已經(jīng)提前避讓，但該女子要求其倒車讓路，他拒絕后，該女子拿出一本證件稱：“要不然，我就拿證了哦!”該網(wǎng)友表示，該女子疑似公職人員，僅憑車牌就報(bào)出了他的家庭住址和姓氏。隨后，他向當(dāng)?shù)鼐郊?2345熱線投訴此事。

據(jù)“浪潮新聞”報(bào)道，7月31日晚10時(shí)許，防城港市公安局江山邊境派出所民警來(lái)到該男子父母家中，打電話要求他刪除視頻，向奔馳女司機(jī)道歉。8月1日下午，極目新聞?dòng)浾呔痛耸伦稍兘脚沙鏊ぷ魅藛T表示，派出所接到有人報(bào)警后處理，執(zhí)法過(guò)程中全程錄音錄像。此事正在調(diào)查，有結(jié)果將對(duì)外通報(bào)，至于該女子是否公職人員，正在調(diào)查，會(huì)視情況公布。

有依法公布，有按程序公布，有“一有調(diào)查結(jié)果就迅速公布”，什么叫“視情況公布”？明顯，這個(gè)工作人員未經(jīng)過(guò)規(guī)范培訓(xùn)，雷人口出雷語(yǔ)。視什么情況呢？情況對(duì)自己不利，就不公布了？既然進(jìn)入調(diào)查程序，既然形成公眾的合理懷疑，公眾當(dāng)然就有了知情權(quán)，公眾質(zhì)疑倒逼進(jìn)入調(diào)查程序，就應(yīng)該及時(shí)公報(bào)調(diào)查結(jié)果——不然你調(diào)查個(gè)錘子啊？調(diào)查給自己看的嗎？

總感覺(jué)很多事情都是這么慢吞吞地拖出來(lái)的，小事拖大，大事拖炸。本來(lái)的“會(huì)車糾紛”是小事，“個(gè)人素質(zhì)”也是小事，但過(guò)程中的“情緒之刺”不及時(shí)拔掉，還增加新的刺，就會(huì)變成大事。不當(dāng)回事，最后只會(huì)拖出“提級(jí)調(diào)查”“上級(jí)介入”，讓上級(jí)為基層的遲鈍反應(yīng)擦屁股。網(wǎng)絡(luò)情緒的發(fā)酵速度極快，以分秒計(jì)算，而官僚程序又極慢，一層一級(jí)，晝夜輪回，以天計(jì)算。單方曝光，涉及公權(quán)，本就存在巨大的信息不對(duì)稱，時(shí)間維度的不對(duì)稱，讓那根刺卡在輿論喉嚨里更加難受，不吐不快。應(yīng)急應(yīng)急，關(guān)鍵是一個(gè)“急”，分秒必爭(zhēng)，你要讓人感覺(jué)急公眾之所急、甚至比公眾還急，避免謠言跑在事實(shí)的前面，避免情緒碾壓完整的事實(shí)。輿論的“急難愁盼”，從當(dāng)?shù)靥幹玫倪^(guò)程，看不到應(yīng)有的“急公眾之所急”。一句“視情況公布”，讓人目瞪口呆。

請(qǐng)注意這個(gè)事件中的網(wǎng)友，其實(shí)很注重通過(guò)“制度框架”去維權(quán)，感覺(jué)自己的權(quán)利受到侵犯后，他向當(dāng)?shù)鼐郊?2345熱線投訴此事。——這種投訴，是是一種對(duì)“當(dāng)?shù)夭块T能及時(shí)公正處置此事”的信賴，以及信托——信任與托付。如果能夠及時(shí)處置，及時(shí)回應(yīng)，這件事也不至于鬧到網(wǎng)上形成圍觀與倒逼。即使視頻發(fā)到了網(wǎng)上，但如果同時(shí)伴隨著官方態(tài)度與官方聲音，也不至于形成信息不對(duì)稱下一邊倒的憤慨情緒。網(wǎng)民的投訴，地方相關(guān)部門如果不能在第一時(shí)間及時(shí)“接住”，不能及時(shí)傳遞“會(huì)在正當(dāng)程序中得到及時(shí)公正的處置”之信任，很容易迅速?gòu)摹安块T管轄”滑向“輿論管轄”——網(wǎng)絡(luò)輿論“接管”投訴，倒逼部門去處置。

奔馳女的身份，事發(fā)的過(guò)程，她拿證拿的是什么證，何以知道網(wǎng)民身份信息與地址，上門要求刪視頻的理由，這些信息，越早發(fā)布、越早消除消息不對(duì)稱，越有利于平息。絕不能“視情況公布”——即使是普通人的隱私不宜公布，把情況說(shuō)清楚，也是一種必要的公布。

多說(shuō)一句，“上門要求刪視頻”絕不能成為常態(tài)。視頻內(nèi)容違法了，就依法要求相關(guān)平臺(tái)去刪，覺(jué)得侵權(quán)了，就依法對(duì)侵犯隱私者進(jìn)行追究。上門要求刪除，于法無(wú)據(jù)，只能像一根刺兒卡住公眾和輿論。

這本《時(shí)評(píng)中國(guó)5:用批判性思維阻斷庸常》，如書名所呈現(xiàn)，就是分享深度觀點(diǎn)表達(dá)的一些思維方法：我們?cè)谌粘Ｉ钪薪邮芰颂唷袄硭?dāng)然”，太多“理所當(dāng)然”凍結(jié)在絲滑的判斷中，讓我們的很多寫作停留于膚淺的表面，在觀點(diǎn)的“自由市場(chǎng)”中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。相比前面幾本“時(shí)評(píng)中國(guó)”，本書更重視閱讀積累和思維方法的訓(xùn)練，如何有效率地閱讀，如何在閱讀中形成積累，如何在日常養(yǎng)成批判性思維方法，如何找到有競(jìng)爭(zhēng)力的角度，如何讓表達(dá)既有深度又有美感，讓時(shí)評(píng)和議論文能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。本書每一章前特別增加了“10個(gè)閱讀與積累技巧”“10種讓角度與眾不同的方法”“增加語(yǔ)言感染力的10個(gè)途徑”“迅速提升寫作流暢感的10個(gè)步驟”等方法卡片，提升快思、快寫、快傳的寫作實(shí)操力。