小東門街道綜合行政執法隊全力打造“城管零距離”服務品牌

近日，上海市黃浦區小東門街道綜合行政執法隊來到轄區內某居民區，以“主會場普法宣講+分會場現場釋法”形式，開展“城管零距離”公益普法快閃暨城管進社區服務活動，為社區居民送上了一場干貨滿滿的法治文化“大餐”。

聚焦民生關切，零距離普法暖人心

在社區主要出入口，小東門街道綜合行政執法隊設置法治宣傳服務臺，現場解答群眾法律咨詢、受理社區群眾投訴，并邀請公職律師一同參與以案釋法，與社區居民共同探討房屋承重結構的識別方法，以及房屋承重和主體結構受到損害，行為人將會面臨的違法后果等內容。用溫情服務增進群眾感情，以專業解答打消群眾疑慮。城建中心、城運網格工作站還在服務現場組織開展了別開生面的互動游戲活動，進一步加深社區居民對違法搭建、擅自占用物業共用部位、擅自改變房屋使用性質以及生活垃圾未按要求進行分類等社區“老大難”問題的免疫力。

沉浸式體驗，零距離釋法促和諧共生

在小區內部，一只由執法隊、物業服務企業、小區業委會、居民區組成的現場釋法“小分隊”活動同樣精彩。執法隊員在一處涉嫌改變物業用途的房屋前現場講解，并組織召開社區釋法“現場會”，通過社區“三駕馬車”的共同參與，以“邊檢查邊講解”的形式，系統剖析擅自占用公共空間的違法特征和取證要點。這種“體驗式釋法”讓法律條文變得可觸可感，有效提升社區居民的對社區違法行為發現制止的參與度。

今年以來，小東門街道綜合行政執法隊在“服管執一體化”上持續發力，充分發揮黨建引領網格治理優勢，依托城管、城建、城運“綜合治理共同體”機制，選取市民群眾意見相對集中、第三方測評結果偏離值較大的居民社區，滾動開展“城管零距離”公益普法快閃暨城管進社區服務活動。從起初形式單一的發傳單、放展板，到當前形式多樣、多元參與的復合型社群互動，小東門街道綜合行政執法隊正用心“繡”出朵朵法治之花。每一次的普法活動，都是他們與社區居民心與心的交流，情與情的交融。他們不僅將法律知識送到了居民的家門口，更將法治的種子播撒在了社區居民的心田里?！俺枪芰憔嚯x”服務品牌不僅拉近了執法者與居民之間的距離，更在轄區內營造了一種尊法、學法、守法、用法、護法的良好氛圍。隨著小東門街道《住宅小區重點執法事項清單》《沿街商鋪綜合監管事項清單》《綜合行政執法履職事項清單》的編制完成，人民監督已成為一句擲地有聲的莊嚴承諾，小東門街道綜合行政執法隊正用實際行動詮釋“人民城管為人民”的初心和使命，為構建和諧社會、法治社區貢獻著自己的智慧和力量。