汾澤社區(qū)：“請(qǐng)你來(lái)協(xié)商”成為破解小區(qū)治理難題的“金鑰匙”

炎炎夏日，山西省臨汾市堯都區(qū)汾澤社區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng)本是居民帶孩子嬉戲的好去處，卻因花草叢中蚊蟲肆虐，讓孩子們飽受叮咬之苦。汾澤社區(qū)志愿者了解后，通過協(xié)商議事平臺(tái)及時(shí)聯(lián)動(dòng)物業(yè)公司噴灑驅(qū)蚊噴劑，很快讓孩子們重新回到廣場(chǎng)快樂玩耍。在汾澤社區(qū)，這樣的民生小事，都能在協(xié)商議事平臺(tái)得到高效解決。

汾澤社區(qū)依托協(xié)商議事“連心橋”平臺(tái)，以“請(qǐng)你來(lái)協(xié)商”五字工作法為核心，社區(qū)工作者每月要圍繞民生熱點(diǎn)確定主題，聚焦居民急難愁盼，凝聚多方力量，讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤皼Q策者”，為破解小區(qū)治理難題注入源頭活水，將一個(gè)個(gè)困擾小區(qū)的治理盲點(diǎn)轉(zhuǎn)化為群眾滿意的民生亮點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)從“最后一公里”到“服務(wù)零距離”的跨越。通過制定“連心橋”機(jī)制，凝聚治理合力，搭建協(xié)商議事“主陣地”。以“請(qǐng)、你、來(lái)、協(xié)、商”五字為核心，用“請(qǐng)有載體、你有范圍、來(lái)有作為、協(xié)有格局、商有成效”構(gòu)建起全流程閉環(huán)治理體系。

直面頑疾：拆除樓頂違建，守護(hù)居民“頭頂上的安全”

轄區(qū)某小區(qū)曾出現(xiàn)樓頂私搭菜池亂象，不僅破壞防水層致頂樓漏水，還存在嚴(yán)重安全隱患。社區(qū)啟動(dòng)“連心橋”機(jī)制，多次召開專題議事會(huì)，最終形成“黨員帶頭、違建自拆、社區(qū)兜底”方案，黨員志愿者逐戶勸導(dǎo)，物業(yè)同步修復(fù)防水，一個(gè)月內(nèi)徹底拆除違建。

共建電樁：化解停車亂象，還居民“活動(dòng)自由空間”

針對(duì)電動(dòng)車亂停亂放占用廣場(chǎng)的共性難題，社區(qū)以“連心橋”為依托，開展“樓房板凳協(xié)商議事會(huì)”。居民現(xiàn)場(chǎng)道出充電樁不足、缺乏引導(dǎo)等癥結(jié)，社區(qū)聯(lián)合電動(dòng)車企業(yè)、規(guī)劃部門制定“建棚充電 + 分區(qū)管理 + 志愿勸導(dǎo)”方案，新建2處停車棚、新增50余個(gè)充電樁，劃分停車區(qū)域，還居民整潔活動(dòng)空間。

多方參與：打通“幸福路”，提高居民出行效率

濱江明珠小區(qū)北門至新天地廣場(chǎng)的之間的道路因歷史遺留問題長(zhǎng)期封閉，居民出行需繞行。社區(qū)將其納入議事日程，通過協(xié)調(diào)用地、爭(zhēng)取補(bǔ)貼、引入資本，在短期內(nèi)便打通道路，惠及周邊2000余戶居民。

“連心橋”協(xié)商議事平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，已累計(jì)解決多件治理難題，超2000人次參與議事。這座“橋”既解決群眾“關(guān)鍵小事”，又激活基層治理活力，讓共建共治共享在汾澤社區(qū)落地生根。

未來(lái)，社區(qū)將持續(xù)深化機(jī)制，推動(dòng)更多治理盲點(diǎn)轉(zhuǎn)化為民生亮點(diǎn)，讓幸福不斷“升級(jí)”。（高藝娜 高潔瑋）