一周輿情監測：ABC品牌回應“比基尼安睡褲”爭議

新的一周開始，根據梅花數據輿情監測團隊監測2月10日-2月16日主要輿情事件，其中ABC、抖音、海底撈等品牌相關的公關輿情事件傳播度較高。

輿情聲量方面
監測期間內主要輿情當中，“ABC事件”聲量最高，共監測到輿情聲量15920條，其次 “海底撈事件”輿情聲量為10431條，“抖音事件”輿情聲量為9589條。

敏感度方面
“ABC事件”相關的敏感度最高，占比達76.48%，“抖音事件”占比達62.84%， “海底撈事件”占比達23.06%。

近日，ABC的一款名為“比基尼安睡褲”衛生巾遭到消費者抵制。不少網友認為，該產品以“經期性感”為噱頭，犧牲安睡褲本該更注重的舒適度，并借此降低了必要的生產成本。

2月12日晚，ABC官方發布了《關于ABC比基尼安睡褲產品的情況說明》。該品牌表示，ABC“比基尼安睡褲”已于2024年1月停止生產，“基于品牌產品迭代及市場策略調整等多方面考慮，該產品已進入正常的退市周期。”關于消費者對該產品的設計和宣傳存在疑慮，ABC方面“高度重視并真誠傾聽所有反饋”，同時表示，“未來，我們將進一步優化產品設計與功能，密切跟進消費者使用反饋，確保其與市場需求高度匹配，堅持貫徹用戶體驗至上的理念。”

此外，“ABC申請的多項衛生巾專利已被駁回”的話題也引發了網絡討論。據天眼查信息顯示，景興健護有10項“專利駁回”及4項“專利申請駁回”。對此，有專家分析，專利被駁回一般情況下有兩種原因，一是不符合專利法律法規的要求；二是和既有專利存在較大和明顯的類似性或高度重疊性。

根據梅花數據輿情監測系統監測，在2月10日-2月16日，此事件共監測相關輿情聲量總計15920條，敏感度76.48%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，占比60.70%，客戶端占比27.06%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“經期性感”“偷工減料”“抵制”“營銷”“被罵”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次ABC事件相關熱搜熱度總計1877萬，上榜記錄11次，上榜平臺4家，持續時長47小時。

2月13日，北京美攝網絡科技有限公司通過微信公眾號發布聲明稱，起訴字節跳動旗下抖音等8款產品代碼抄襲系列案，歷經三年七個月，終于迎來終審判決。

美攝公司稱，2021年5月，公司發現抖音軟件的音視頻編輯處理等相關功能代碼大量抄襲美攝公司享有著作權的美攝SDK軟件，經進一步比對分析，發現同屬于字節跳動旗下的剪映、巨量創意、Faceu激萌、圖蟲、輕顏相機、多閃、火山引擎VESDK等產品也存在軟件代碼抄襲。

美攝公司以侵害計算機軟件著作權為由，就上述8款涉嫌侵權軟件產品，分別向北京知識產權法院、北京市高級人民法院提起訴訟，同時也向北京市高級人民法院就抖音公司及某員工提起侵害技術秘密訴訟。

2023年6月底、2024年5月底，北京知識產權法院、北京市高級人民法院先后作出一審判決，認定抖音公司及其關聯公司侵害美攝SDK軟件著作權，判令其向美攝公司賠禮道歉及賠償經濟損失及合理支出共計約2670.4萬元。雙方均上訴至最高人民法院。

近日，最高人民法院作出終審判決，維持一審判決侵權認定的同時，對一審判決損害賠償額偏低予以改判。二審判決判令抖音公司及其關聯公司立即停止侵害美攝SDK軟件著作權的行為，向美攝公司賠禮道歉，抖音公司及某員工立即停止侵害美攝公司技術秘密的行為，九案賠償經濟損失及合理支出共計約8266.8萬元。

對此，記者注意到此前有公開報道顯示，美攝對字節的索賠金額高達22.74億元，如今的總賠償金額雖然也高達八千余萬元，但和索賠金額相比，有較大差距。此外，據媒體報道美攝不僅在中國起訴了字節跳動，還在2021年在美國起訴字節和TikTok。

2月13日下午，抖音集團副總裁李亮在其官方微博回應了“美攝公司起訴字節跳動旗下抖音等8款產品代碼抄襲一案”。他表示，該案源于一名曾經在美攝工作過的工程師，他在離職兩年半后加入了字節。在字節期間，他寫代碼時重復使用了部分在美攝工作時寫的代碼（經司法鑒定，相關重復代碼占比很小，不超過美攝軟件的4%、抖音的0.8%）。

“這種行為，屬于嚴重違規，公司是明令禁止的，目前該員工也已經離職。”李亮說。他還表示，“事發之后，我們針對技術人員組織了多次合規培訓，還對歷史代碼進行了系統排查。字節是一家致力于技術創新的科技公司，我們堅決反對和禁止這種不合規的行為，因為只有創新才能帶來真正的競爭力，這也是很多同事每天在做的。”

李亮稱，字節曾多次和美攝溝通，愿意向對方提供有誠意的賠償，但美攝卻提出了遠超過相關代碼實際價值的賠償訴求——僅在中國法院，美攝就提出了超過20億的索賠，最后法院支持了8000多萬。

此外，李亮還表示：“美攝曾向美國法院申請打印1215頁TikTok源代碼。這個是非常險惡的，不僅明顯超過了案件審理的必要，更可能導致整個TikTok的源代碼技術泄露。好在最后經律師抗辯，美國法院駁回了美攝的請求，并要求美攝補充具體的賠償依據，以及明確具體涉及什么商業秘密。”

根據梅花數據輿情監測系統監測，在2月10日-2月16日，此事件共監測相關輿情聲量總計9589條，敏感度62.84%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比48.90%，視頻占比23.16%、微信占比11.42%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“代碼”“著作權”“技術秘密”“員工”“賠償”等詞匯排名較前。

近日，有消息稱海底撈正在招聘985、211高校學歷的外送員，該事件引發熱議。據網傳招聘信息顯示，招聘崗位為“送餐員”和“備餐員”，在福利待遇一欄中，清晰標注“普通本科學歷”和“985/211及以上”兩類員工將享受“大學生專享學歷補貼”。具體而言，補貼標準為普通本科學歷1200元/月，985/211及以上2000元/月。

對此，有網友驚訝稱，海底撈的招聘門檻太高，“外賣又不是什么高科技，海底撈招這么高學歷的大學生進去當外賣員是浪費人才。”

2月13日，海底撈通過媒體回應，該崗位面向所有符合崗位需求的求職者開放，并未進行高學歷條件限制。海底撈福利制度中的“英才生計劃補貼”，明確規定符合領取條件的一線門店員工，可享受為期6個月的額外補貼，金額根據學歷背景、工作表現有所差異。

針對985、211高校畢業生的求職現象，海底撈強調，公司內部設有完善的職業發展體系。外送員作為一線崗位，是許多員工職業發展的起點。近年來，已有部分高學歷員工通過內部晉升機制，逐步走上管理崗位。

“但不管學歷如何，都要從基層崗位做起，同時高學歷伴隨而來的可能還有更嚴格的要求。”海底撈客服稱。海底撈客服同時表示，學歷補貼和具體培養計劃，該不同城市可能會有差異，具體以實際門店為準。

此外，海底撈還提到，公司注重員工的職業培訓和技能提升。無論是外送員還是其他崗位，員工均可參與公司組織的各類培訓項目，以提升專業能力和管理水平。公司希望通過這些舉措，幫助員工實現個人職業目標，同時為企業發展儲備人才。

根據梅花數據輿情監測系統監測，在2月10日-2月16日，此事件共監測相關輿情聲量總計10431條，敏感度23.06%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比49.30%，視頻占比19.32%、微博占比15.19%、微信占比11.07%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“招聘”“高學歷”“崗位”“保險管培生”“浪費”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次海底撈事件相關熱搜熱度總計2971.73萬，上榜記錄7次，上榜平臺5家，持續時長42小時。

文 | 李旭
圖片 | 部分圖片來源于網絡，所有權歸原作者
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