年度釘峰會背后：不窮的自謙與釘釘的轉換

幾日前（12月6日）的釘釘“數字動能：2023新能源行業釘峰會”上，當大屏幕上出現以上PPT頁面時，釘釘總裁葉軍（花名：不窮）強調說，這標志著釘釘從數字協同辦公走向了一個真正的數字化服務公司。

這表達似乎有點突兀。

因為，自他2020年9月轉任釘釘一號位后，3年來，后者的數字化定位（兩個數字化：組織數字化、行業數字化）、生態戰略（PaaS化）早已確立。而今年以來基于通義大模型率先落地的AIPaaS及相關產品，也已再度成為驅動釘釘發展的新牽引。

那他為啥這么說呢？

在夸克看來，這既是一句自謙，也是實力表達。同時，更有一種獨立的生態構想。

還是結合PPT圖片內容看看。

它展示的，其實是釘釘從員工、管理、生產業務及組織保障等出發，為新能源行業推出的新一代數字化服務方案，也即所謂“3+3”方案。

第一個3是“三個統一”，即統一的APP、統一的賬號、統一的門戶，著力為企業打造一體化的協同和業務平臺。第二個3，則是“三大能力”，即全球協同能力、全域安全能力、業務智能化能力。

其中，全球協同能力指的是提供全球統一的信息安全架構、數據跨境合規、數據和服務本地化等服務；全域安全能力提供數據防泄漏、風險行為預警等方案；業務智能化能力則包括智能生產線、智能車間、智能工廠、智能管理駕駛艙等多種智能化方案。

自謙在哪？

熟悉的人知道，釘釘當初涉入數字化，從五個在線起步。即組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線。它確實是企業數字化第一重。不過僅僅在線不夠，必須具備生態建構與智能化重構能力，否則很難解決實際問題。

2019年上半年，釘釘納入阿里云，維持獨立生態前提下，整體構成“云釘一體”模式。不過，企業/行業數字化、智能化進度不一，加上PaaS層定位需要理清，“云釘一體”并非嚴格耦合的服務。市場需要更小切片、更為靈活、更加自主的服務路徑。

釘釘后來很快確立PaaS化戰略、“兩個數字化”（組織的數字化、行業的數字化）戰略。

比如PaaS化。2021年它 提 aPaaS（低代碼為主力），走出生態建構關鍵一步。然后陸續推出bPaaS（酷應用）、iPaaS（連接平臺）、dPaaS（數據平臺）。到今年基于阿里云通義大模型最快落地AIPaaS。從整個PaaS底座說，釘釘能力已趨于完整。

不窮的自謙就體現在這個過程中。當初有短板。

能力還是其一。還有客群差異。若只面對小企業，免費版釘釘，加上aPaaS、bPaaS就能應付大部分數字化服務。不過，面對大企業尤其行業屬性明顯的復雜組織，那就需要釘釘與客戶深度共創，尤其融匯后者及所在行業的Knowhow.否則，數智化落地無所憑依。

過去3年多，不窮曾反復強調這一維度。

此次釘峰會，他的表達一如既往：“數字化不是買來的，真正的數字化源于企業對自身業務的理解。今天的企業面臨著前所未有的挑戰，面臨著技術革新、市場變化等種種不確定性。數字化的價值，在于幫助企業的管理、生產、經營變得更具韌性，應對未來的不確定性。”

而此次公布的“3+3”方案，對應的，恰恰就是這種行業屬性鮮明的復雜組織。

中國新能源尤其其中的光伏、儲能等領域相當典型。這恐怕也是釘釘將它定義為年度釘峰會的邏輯之一。

結合當日不窮、阿里云智能副總裁安筱鵬、釘釘商業總裁楊猛的演講，這一行業的特征以及對應的數字化訴求可總結如下：

1、高速增長，規模化效應顯著，成本與效率訴求明顯。 2、全球化布局，分布廣、產業鏈與供應鏈復雜，亟需全球化協同與運營。 3、線下很多工廠、設備，運維、管理、巡檢能力亟待進一步提升； 4、核心技術壁壘高，數據驅動，安全問題日益凸顯。 5、組織體系復雜，內部系統多元，數據孤島多，管理與應用入口缺乏集約化。

不窮認為，中國新能源行業面向全球的飛速發展，催生了企業對于科學管理、降本增效、提升核心競爭力的需求，以數字化建設應對未來不確定性，已成共同選擇。

而他基于上述挑戰，進一步總結了這類企業數字化的四大共性需求，即：

1、全球協同；

2、安全；

3、全員管理；

4、應用統一。

這顯然對應著“2023新能源行業釘峰會”“3+3”解決方案的出爐。后者就是對四大共性需求的響應與實現。

不窮說，這標志著釘釘從數字協同辦公走向一個真正的數字化服務公司。我說，這是自謙，也是實力表達，更有一種全新的獨立的生態構想在里面。

實力在于，隨著PaaS層能力日益完整，釘釘服務的范疇，早已不止于單一或有限組織內部，而是面向組織外的生態、產業鏈乃至更大范疇的復雜社會。

3+3背后，有釘釘與客戶在組織管理、全球協同、市場決策、數據安全、生產安全、系統打通等方面的深度共創。而后者又涉及許多底層與PaaS關鍵的技術支撐。

可以這么說，“3+3”意味著，釘釘“兩個數字化（組織數字化、行業數字化）”戰略尤其行業數字化維度的能力深化。

你應注意到，釘峰會現場，釘釘與天合光能、高景太陽能、深圳華寶新能源、特來電新能源的戰略簽約，各自所涉內容都有不同。但都在上面提到的幾個行業訴求中。

比如，天合光能將基于專屬釘搭建全球一體化IM溝通協作平臺；高景將基于釘釘打造溝通協作、統一辦公、安全合規、應用集成、項目任務等五大平臺；華寶通過釘釘IDaaS打造企業統一身份認證平臺，基于專屬釘釘實現全球協同辦公，并運用低代碼搭建培訓、設計任務分配等業務系統；特來電將釘釘作為核心溝通工具，結合特來電云平臺，建設智能辦公、安全運營、業務集成、高效協作四大平臺。

這種面向新能源行業服務能力的養成，不是偶然。除了我們提到的釘釘PaaS能力建設，其實釘釘的兩個數字化、生態戰略發揮了巨大牽引力。

楊猛強調，66%的中國新能源上市公司都在用釘釘。

這一典型的行業場景，為釘釘向其他大型企業組織、行業乃至更多復雜場景的滲透，為它更多行業解決方案的誕生，鋪墊著基礎。

此外，你應該還注意到，夸克剛才提到說，“3+3”解決方案里，更有一種獨立的生態構想。

它就在“三個統一”里。

看上去，釘釘是在面向客戶提供統一的APP、賬號以及門戶，實際上，它意味著，釘釘內部走向數據驅動的敏捷協同，尤其隨著更多關鍵場景的落地，釘釘自身也將走向一種超級應用平臺形態。

今天，釘釘的商業化，更多來自2022年3月公布的三個付費版釘釘。隨著生成式AI產品接入，今年8月，釘釘商業化提速。當時內部17條產品線、55個場景全面接入大模型（今天早已大幅更新），釘釘AI版本定價，在專業版年費9800元基礎上，增加1萬可獲得20萬次大模型調用額度，而專屬釘釘年費基礎上，增加2萬可獲45萬次大模型調用額度。相當于一次調用平均只需不足5分錢。

但這也只不過是現階段商業化策略。未來的變現，除了持續的企業與行業數字化賦能，想必更多來自超級應用生態內部的各種閉環，后者具有巨大的想象空間。

當然，這需要一個長期的過程。現階段，釘釘不可能急速強化商業變現，而一定繼續堅持節制風格。

因為，今日企業組織數量、個人用戶數量，尤其日活數據，雖都已具有相當規模，尤其截至今年9月30日付費企業客戶數達10萬家，同比增約40%，但就面向全球開放的應用生態規模而言，還遠沒有真正的規模化效應。

生態的規模化指標，也是3年來不窮強調甚多的維度。

不過，新能源行業“3+3”解決方案的公布，不窮開頭那句話里，此刻確實藏著很多話外音。

因為，這一場看似屬于例行的年度行業數字化峰會，趕在了一個特殊的關口，它使得釘釘的動作，具有更多信號意義。

或者說，不窮的表達，有匹配或者響應這一關口要求的思維。

所謂特殊關口，就是前不久阿里集團2024Q2財報會上，釘釘被集團CEO吳泳銘定義為戰略級創新業務，與夸克、1688、閑魚并列。

戰略級創新業務，短期不會背負太明顯的商業化與財務指標，有更大的獨立探索空間。吳泳銘還強調，這類新業務，從組織上來說，都將作為獨立子公司運作，不會局限于原來集團內定位，能以自己的戰略面向更大的市場。而阿里集團亦將在3到5年內持續對其投資。

但也要結合吳泳銘上任以來多次強調的“用戶為先、AI驅動”戰略要求看。釘釘們，應該也承擔著部分增量指標提升的任務。比如用戶、體驗、客戶、AI要素的落地等。

因為，進入這一象限的條件，用他的話說，要有足夠大的潛在市場、獨特的市場定位、符合用戶需求趨勢和集團AI驅動增長的戰略。無疑，這也是對釘釘現有發展局面未來演進的描述。

而此刻的釘釘，當然有動力做出進一步的匹配與響應。

“數字動能：2023新能源行業釘峰會”，這原本屬于年度例行的活動，卻成了釘釘被定義為戰略級創新業務后的第一場行業數字化峰會了。如此，它似乎有更多意義。

確實，它也急需類似的峰會場景來確認獨立的道路。尤其是它幾個月前從阿里云體系內分拆到集團之后。盡管雙方未來在“云釘一體”等層面仍有較強的協同價值，必定還會延續，但就釘釘自身生態來說，它終歸還是要體現更多獨立的氣質。

所以，結合上述多個視角，重新再回到不窮開頭的表達，就更容易捕捉到他的自謙，以及釘釘面向全球數字化、智能化時代的生態轉換力量。

夸克，最小的粒子，微末的洞察。