甘肅
新甘肅·每日甘肅網(wǎng)通訊員 趙玉梅 王興英
今年以來，民樂縣緊扣“數(shù)字賦能、服務(wù)提質(zhì)”工作主線，深耕政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革，聚焦線上線下服務(wù)深度融合，以數(shù)據(jù)賦能、平臺提質(zhì)、公開增效為抓手，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系。通過夯實(shí)線上服務(wù)平臺、規(guī)范數(shù)據(jù)運(yùn)維管理、拓寬政務(wù)公開渠道，推動政務(wù)服務(wù)從“可辦”向“好辦、易辦”迭代升級，全面提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，切實(shí)讓數(shù)字化改革紅利惠及群眾、便利企業(yè)、賦能發(fā)展。
深耕平臺建設(shè)，夯實(shí)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)根基
堅持建管用一體化推進(jìn)甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)民樂子站建設(shè)運(yùn)維，常態(tài)化更新發(fā)布政策資訊，暢通線上政民互動渠道，網(wǎng)民留言答復(fù)率、群眾滿意率均保持100%。持續(xù)強(qiáng)化政務(wù)數(shù)據(jù)治理，補(bǔ)齊完善各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)10800條，新增認(rèn)領(lǐng)編制事項87項，綁定規(guī)范電子表單465條，高效流轉(zhuǎn)辦結(jié)各類辦件5933件，筑牢數(shù)字化服務(wù)數(shù)據(jù)底座。同時常態(tài)化開展平臺問題專項攻堅，全面整改市級反饋問題785項，清理平臺錯鏈、死鏈、空鏈315條，有效提升政務(wù)服務(wù)平臺運(yùn)行穩(wěn)定性、界面友好度和線上辦事便捷度，確保各項考核指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。
織密傳播矩陣，拓寬政務(wù)公開傳播廣度
堅持規(guī)范監(jiān)管與效能提升雙向發(fā)力，統(tǒng)籌督導(dǎo)全縣23個政務(wù)新媒體平臺規(guī)范運(yùn)營，累計發(fā)布各類政務(wù)信息4627條，精準(zhǔn)、及時傳遞權(quán)威政務(wù)資訊，充分發(fā)揮政務(wù)新媒體政策宣傳、便民解讀的“擴(kuò)音器”作用。聚焦企業(yè)發(fā)展需求，全面激活“隴商通”助企服務(wù)專席，高效受理處置企業(yè)各類訴求，辦件按期辦結(jié)率、企業(yè)滿意率均達(dá)100%，精準(zhǔn)回應(yīng)企業(yè)急難愁盼問題，助力優(yōu)化縣域營商環(huán)境。
聚焦便民利民，構(gòu)建立體公開服務(wù)體系
嚴(yán)格落實(shí)政府信息主動公開制度，細(xì)化公開內(nèi)容、規(guī)范公開流程，累計主動公開各類政務(wù)信息3836篇。聚焦民生重點(diǎn)領(lǐng)域，精準(zhǔn)公開涉農(nóng)補(bǔ)貼、鄉(xiāng)村振興、社會救助等重點(diǎn)領(lǐng)域信息386篇，全面公示各鎮(zhèn)惠農(nóng)補(bǔ)貼、養(yǎng)老保險等基層民生信息2966篇。依托微信、微博、今日頭條等多元新媒體平臺，全方位、多渠道推送政務(wù)信息，搭建起政務(wù)公開新格局，以數(shù)字化、透明化服務(wù)提升群眾和企業(yè)獲得感。
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