圓桌討論：在番禺，我們造了什么？｜36氪WAVES2026新浪潮

“2026年，創(chuàng)投圈的浪潮再次翻涌：AI從技術概念走進產業(yè)深水區(qū)，硬科技創(chuàng)業(yè)從“小眾賽道” 變成“主流共識”，年輕的創(chuàng)業(yè)者們正在用代碼和雙手，重新定義中國創(chuàng)新的未來坐標。

每一年，由36氪 · 暗涌主辦的WAVES大會，都是中國創(chuàng)投圈的年度風向標。今年的 WAVES 2026以“今年盛夏”為主題，落地廣州番禺良倉新造創(chuàng)意園，在兩天的時間里，我們匯聚了頂級投資人、產業(yè)領袖、新銳創(chuàng)業(yè)者，用14場深度圓桌、數(shù)十場獨立演講，拆解 AI、硬科技、出海、醫(yī)療等核心賽道的底層邏輯，見證那些“少數(shù)人” 的堅持，如何匯聚成改變行業(yè)的浪潮?！?/p>

以下為對話內容，經36氪整理編輯：

36氪《CEO錦囊》主編楊沙沙（主持）

探跡科技聯(lián)合創(chuàng)始人翁淑蓁

浩云科技總經理邱輝

廣州一小時科技有限公司副總裁柒成華

楊沙沙：今天請到的三位嘉賓雖然做的事情不一樣，但是他們都有一個共同點，那就是扎根番禺，同時也在做產業(yè)里面的新變化，首先請三位簡單介紹一下自己，然后再用一個具體的場景來講一講各自到底是在做什么，幫誰解決了什么問題。

翁淑蓁：大家好！探跡科技是一家專注于數(shù)字生產力的大模型智能體平臺，通過人工智能跟大數(shù)據(jù)助力全球企業(yè)的成長。今天主要聚焦在智能銷售領域，分享我們的智能體產品。從場景來看，在番禺可以看到非常多的大中小型的服裝企業(yè)，僅南村鎮(zhèn)塘埗西村都會有上百家的服裝工廠。這些服裝工廠經營模式非常靈活，也非常敢拼，但也會遇到問題，比如在獲取客戶以及營銷成本較高的情景下。探跡科技造的是什么？就是去幫助這些工廠企業(yè)解決他們“下一單在哪里”的焦慮。我們的產品包括拓客Agent，幫客戶去找到國內的客戶，也有像Futern這樣的全球銷售智能體，去幫客戶實現(xiàn)高效出海。以拓客Agent舉例，番禺有一家服裝的拉鏈工廠，我們通過系統(tǒng)快速地幫他定位全國的下游成衣廠，然后告訴他們哪些成衣廠可以成為精準的潛在客戶，然后促成這個訂單，從而讓客戶去告別過往需要大量的人工去撥打電話，從而去獲客的場景。探跡科技所創(chuàng)造的價值，第一是提供了一張精準的生意地圖，我們讓數(shù)據(jù)跑在業(yè)務的前面。第二是銷售場景里面，提供了高效的AI生產力，解決銷售環(huán)節(jié)里繁瑣的、高頻的重復工作，讓人解放出來，做更多定策略、談大單等高價值、強轉化的事情。

邱輝：大家好！浩云科技是2015年于創(chuàng)業(yè)板上市的一家物聯(lián)網企業(yè)，是番禺首家，如果要定義浩云科技，現(xiàn)在核心是智慧物聯(lián)、政企數(shù)字化、智慧能源三大業(yè)務板塊。這三大板塊是浩云科技最核心的能力，比如在政企端，基本上需要通過定制化能力去滿足客戶的個性化場景需求。基于個性化場景需求，讓我們的業(yè)務覆蓋越來越多的行業(yè)，所以后來為了滿足更多行業(yè)，我們打造了低代碼物聯(lián)網平臺，再通過平臺結合AI，快速地去滿足政企個性化需求。這是我們區(qū)別于傳統(tǒng)通用化SaaS解決方案的地方。

柒成華：大家好！廣州一小時科技有限公司有一個大家更熟悉的名稱叫一小時快修，在全國很多地方都能看到我們的這個標簽。我們是土生土長的番禺公司，2014年在番禺成立，經過12年的發(fā)展，已經從一個手機的維修門店變成了一個遍布在全國29個省、400多個城市的綜合的服務平臺。為全國的門店提供智能化的門店管理，以及為消費者提供從手機、家電到所有的電子產品，以及現(xiàn)在一些新領域：如無人機器人、新能源汽車的售后維修維保的一個服務公司，我們也通過公司AI智能店長深入到AI領域的應用場景里面。AI應用場景里，像在我老家廣西桂平，當?shù)睾芏嗳巳绻謾C出問題，其實都不知道去哪里修，路邊隨機找一家維修店又要面臨會不會被坑的問題。但是踏入1小時快修的門店，他的手機可以通過公司的系統(tǒng)快速進行診斷，確定問題之后快速匹配配件，半小時內便可在前置倉拿到配件，而且是正品帶票的原裝配件，確保維修質量、速度。我們團隊是希望通過服務生態(tài)提供一小時快修、一小時配送，一小時上門，這樣的智能化的、標準化的服務給到全國的消費者。我們目前在全國打造了10萬家門店，以后還會更多地去覆蓋全國的交付網絡，同時交付節(jié)點通過AI智能店長提供標準化的、智能化的服務。

楊沙沙：為什么這些事情是在番禺發(fā)生？番禺有什么不一樣的地方？如果說請三位用一個關鍵詞來形容一下番禺的氣質，你們會選什么？

邱輝：浩云科技在番禺有20多年，公司從一個沒有走出廣州的小企業(yè)慢慢到布局全國，從最開始的金融物聯(lián)，拓展到高校、能源、交通，用這20多年來的經歷形容番禺，我認為是務實和敢闖，因為每當一個企業(yè)發(fā)展到一個關鍵階段的時候，你會發(fā)現(xiàn)番禺它有非常多的這樣子的氛圍、土壤、資源和支撐，只要敢去想，敢去做，就有機會。在這里產業(yè)的生態(tài)環(huán)境非常好，大家雖然有競爭，但都是互相促進。

柒成華：我的第一反應其實也是務實。我們在番禺十幾年，從體感上而言，可能說不上哪一方面特別強，但是把所有東西加在一起，會發(fā)現(xiàn)番禺是一個非常適合創(chuàng)業(yè)者起步的地方，性價比特別高。番禺每樣東西都是靠前的，雖然不是第一，但也有第二、第三，所以一小時從番禺起步，也是各方面綜合在一起的這種性價比。從人才需求層面，一小時科技主要需要兩類人才，一類是算法工程師、一類是下沉市場的維修技師，這兩類人才在番禺都特別容易找到，因為廣州大學城在這里，像番職院等中專、大專院校番禺也有很多。并且，我們做服務、做平臺的一些特征，和番禺的氣質也是非常契合的。

翁淑蓁：我從業(yè)務場景里講幾個關鍵詞，客戶、產業(yè)和全球化視野。像探跡科技做的拓客Agent，打開番禺的地圖，會發(fā)現(xiàn)其實番禺的客戶體量挺大的，不管是說廣汽埃安、希音這樣的行業(yè)巨頭，還是說制造企業(yè)里面成千上萬的中小企業(yè)。基本上客戶很大可能就在隔壁工業(yè)園，只要有產品，開車可能只需十幾分鐘，就能進行業(yè)務洽談。這樣的客戶密度，對做生意是非常寶貴的。第二在產業(yè)鏈這塊，番禺的產業(yè)底子是厚的，不僅是服裝，番禺整體的制造業(yè)門類集聚度都挺高的。探跡做拓客Agent，做了很多垂直行業(yè)的版本，我們幾乎在番禺都能找到各個細分行業(yè)里面的對標原型客戶。說明番禺的產業(yè)擁有足夠的密度也足夠健全，這些要素讓我們把AI訓練做得更通透。最后是全球化視野，因為在番禺可能一家看似不起眼的工廠，也是在幫國際頂級品牌做代工，當時探跡科技做Futern這樣的全球化產品，在番禺就能非常方便的開展調研?？偟膩碚f，番禺對探跡科技而言，是一個真實需求的發(fā)源地，也是產品的打磨場，在這里可以聽到前線的炮火，客戶的痛點，讓我們把用戶的聲音揉進產品，才能把產品做得更好。

楊沙沙：如果今天再有一次選擇機會，你們還是會選擇番禺嗎？對各位而言，番禺最大的幫助，或者說最特別的地方、最不容忽視掉的是什么？

邱輝：浩云科技業(yè)務實現(xiàn)全國發(fā)展，其實是番禺給我們提供了好的環(huán)境和基礎，公司每次遇到需要跨越的節(jié)點的時候，比如從廣東走向全國，從單一行業(yè)到多個行業(yè)，每個關鍵節(jié)點的時候，在番禺都能找到支撐，支撐我們成長，在跨越的時候提供能力和資源支撐，這在其他地方未必能找到。在番禺發(fā)展對于我們來講更多是一種幸運，在番禺這樣的土壤里，把企業(yè)做起來，才能去面向更多的市場機會。

柒成華：我們覺得還是在于性價比。我們最近在建一個產業(yè)園，初衷也是圍繞番禺，不管是區(qū)位優(yōu)勢、產業(yè)優(yōu)勢還是人才優(yōu)勢，番禺能夠把整個生態(tài)形成一個聚集區(qū)。一小時科技圍繞手機、電腦、家電這些3C的售后，后期還會延伸到新能源汽車、無人機以及機器人這些產業(yè)，這些產業(yè)在番禺都有前端非常成熟的市場，我們去解決前端產品的后市場問題，這種產業(yè)鏈閉環(huán)在番禺非常容易實現(xiàn)。同時，番禺在地理位置上是大灣區(qū)的中心區(qū)位，不管從交通，還是利用番禺產業(yè)集聚的優(yōu)勢，番禺我們覺得是95分以上。

楊沙沙：這輪AI浪潮，你們各自感受到哪些不一樣的變化？AI到底是錦上添花還是生死命題？

翁淑蓁：探跡科技以前可能是“給人遞錘子”，今天已經是直接“替人敲釘子”了。以前做產品還是幫忙找客戶，具體銷售跟進還是依賴銷售本人，更像一個情報中心，提供精準的信息情報，但是現(xiàn)在隨著AI的發(fā)展，拿Futern全球銷售智能體舉例，已經進化到在智能體里輸入產品相關信息，就可以自動篩選全國乃至全球的客戶，并且自動發(fā)信，溝通初步意向，整個過程不需要人為介入，像一個獨立的數(shù)字員工自己干活。要實現(xiàn)這個轉變，最難的地方在于如何讓AI在真實商業(yè)場景中能夠可靠地完成任務，這需要我們花大量時間，給AI訓練行業(yè)的knowhow以及業(yè)務流程，讓AI能夠真正穩(wěn)定、可靠地干活。而當AI掌握技能之后，就能夠幫企業(yè)解決問題。人可以解放，聚焦在做決策、談大單的高轉化、高價值的流程里。

邱輝：浩云科技在政企端和中小民營企業(yè)確實有很大的不同，政企端對AI的態(tài)度，安全是第一要素，所以眼下階段更多是錦上添花。但是AI的本質問題并不僅僅是降本增效，而是改變行業(yè)邏輯，長遠來看如果哪個細分場景做好AI垂直大模型，那企業(yè)一定會非常領先，這又成了生死命題。

柒成華：一小時科技的AI智能店長面對的就是廣大下沉市場的門店端，我們深刻感受到，AI工具正在面臨從輔助工具向基礎設施的轉變。很多人一開始只是降低成本，提高效率，但是用多了之后，AI在很多場景里面能夠解決非常多根本性問題，比如說定價策略、庫存管理，甚至客戶管理都能直接通過AI系統(tǒng)完成快速決策。實現(xiàn)了收益增加后，就離不開AI了。但有些地方卻是AI很難改變的，比如說客戶信任，像維修行業(yè)要建立信任，這其實是AI解決不了的，這是我覺得后面AI迭代需要考慮的地方，信任這種主觀的東西，如何去標準化，這也是我們面臨并在思考的問題。

楊沙沙：今天的大會叫WAVES，講新浪潮，也想請幾位分享一下，接下來一年你們會更關注什么？以及在番禺這個土壤里，你們還希望補上什么能力？

翁淑蓁：未來一年乃至更長的時間內，探跡科技仍會在B2B領域堅定地推進全銷售場景的智能體化，比如整合國內和出海團隊，構建一個能理解、會思考、可服務的全球產業(yè)鏈智能體。目前公司在國內服務了5萬多家企業(yè)，但對于中國的企業(yè)體量而言，仍然有非常多的中小企業(yè)沒有用上AI，我們希望把產品技術門檻降低，讓AI產品的上手度提升，讓更多中小企業(yè)享受智能化升級的紅利。對于番禺而言，它已經為我們提供了客戶、產業(yè)、全球化視野的土壤，如果還能為我們做些什么的話，期待它能幫助我們構建更多與需求方面對面的場景，讓我們的產品功能能夠更好地在產業(yè)場景中落地。我相信番禺敢闖敢試的精神下，一些新的技術、新的模式肯定能夠落地到場景中跑起來，而番禺不管在智能制造還是數(shù)字經濟上，都會是一個典范。

邱輝：浩云科技業(yè)務覆蓋很多行業(yè)，接下來一年非常核心的關注點是能源行業(yè)，像去年和華中科技大學合作的怎么提高發(fā)電效率。布局聚焦能源，也是因為這是AI產業(yè)鏈的上游，未來是能源的效率，能源等于算力，可能就等于我們未來的能力。關于希望番禺提供的幫助方面，我們希望是支持公司在需要從0到1跨越的試點布局，能夠在區(qū)里先行先試，再往全國復制。

柒成華：一小時科技后續(xù)重點關注的方向還是構建自身業(yè)務生態(tài)。我們也提出了人車家的生態(tài)，當然我們關注的是后市場生態(tài)，這個生態(tài)我們也是以番禺為中心，從番禺延展，包括建設人工智能終端的制造跟智能服務中心，和暨大、華南理工等高校共建產教融合中心，將后市場的產業(yè)閉環(huán)跟產業(yè)聚集落地在番禺，這是未來我們重點做的事情。