2026華為開發(fā)者大會(huì)期間,元服務(wù)與服務(wù)分發(fā)分論壇正式拉開帷幕。整場活動(dòng)聚焦AI時(shí)代,服務(wù)分發(fā)如何更好幫助的結(jié)合,對外分享了最新技術(shù)成果、落地應(yīng)用案例以及未來的生態(tài)發(fā)展規(guī)劃。
如今越來越多的商家、開發(fā)者選擇入駐鴻蒙元服務(wù),這種輕量化服務(wù)模式,結(jié)合AI技術(shù)和全域分發(fā)能力,突破了傳統(tǒng)APP的各種局限,不僅讓用戶日常使用更方便,也給各行各業(yè)帶來了新的增長機(jī)會(huì),成為當(dāng)下數(shù)字服務(wù)的主流趨勢。
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元服務(wù):告別繁瑣,重構(gòu)基礎(chǔ)服務(wù)形態(tài)
鴻蒙元服務(wù)最大的優(yōu)勢就是輕量化:
對用戶來說,無需安裝、即用即走,特別適合日常碎片化使用。
打車、寄快遞、點(diǎn)奶茶、看賽事、買車票這類臨時(shí)需求,都可以一鍵打開,不用來回切換軟件,操作更省事。
對開發(fā)者和中小商家來說,元服務(wù)大幅降低了入局鴻蒙生態(tài)的門檻。以往開發(fā)、測試、上架一款應(yīng)用,需要投入大量資金,還要耗費(fèi)數(shù)月時(shí)間,普通商家根本承擔(dān)不起。
如今鴻蒙提供了兩種開發(fā)模式,面向企業(yè)級開發(fā)團(tuán)隊(duì),ASCF開發(fā)方案性能強(qiáng)勁、擴(kuò)展性高,支持主流小程序存量資產(chǎn)快速轉(zhuǎn)換與自動(dòng)化代碼檢查修改,而且一次開發(fā),一次備案,就能在手機(jī)、平板、車機(jī)等所有鴻蒙設(shè)備上通用,同時(shí)適配鴻蒙6及更多鴻蒙歷史版本,大幅節(jié)省開發(fā)時(shí)間和成本。
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而面向中小級合作伙伴及輕量化開發(fā)需求,服務(wù)分發(fā)聯(lián)合生態(tài)服務(wù)商伙伴碼上飛推出零代碼“一句話開發(fā)”方案。通過自然的語言對話,即可自動(dòng)生成元服務(wù)、服務(wù)卡與專屬服務(wù)號并一鍵上線,做到想法即交付。
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憑借這些優(yōu)勢,鴻蒙元服務(wù)生態(tài)快速壯大,目前合作商家超2.4萬家,覆蓋餐飲、出行、電商、文旅等20多個(gè)行業(yè),海量的元服務(wù),也為全域服務(wù)分發(fā)打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
全域分發(fā)+AI,讓服務(wù)主動(dòng)找到用戶
只靠輕量化服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,鴻蒙結(jié)合全域分發(fā)和AI能力,徹底改變了傳統(tǒng)的流量模式。以前商家只能主動(dòng)推廣,用戶需要手動(dòng)搜索才能找到服務(wù)。
現(xiàn)在依托鴻蒙負(fù)一屏、小藝助手、瀏覽器、地圖等系統(tǒng)入口,服務(wù)可以根據(jù)場景主動(dòng)推送給用戶。
其中鴻蒙負(fù)一屏月活用戶突破1.9億,是核心流量入口。系統(tǒng)會(huì)結(jié)合用戶的位置、使用習(xí)慣和當(dāng)下場景,通過AI判斷用戶需求,精準(zhǔn)推送對應(yīng)的服務(wù)。
比如外出到陌生城市,會(huì)自動(dòng)推送當(dāng)?shù)爻鲂小⒂瓮妗⑾M(fèi)服務(wù);想看賽事,會(huì)及時(shí)收到直播和賽程提醒;出門旅行時(shí),景區(qū)講解、美食、酒店預(yù)訂等服務(wù)都會(huì)主動(dòng)展示。
AI也讓人機(jī)交互更簡單。面對復(fù)雜需求,AI可以自主拆解、規(guī)劃流程,直接落地用戶想要的服務(wù)。負(fù)一屏Today-Task Skill支持AI Claw任務(wù)結(jié)果一鍵查看,適配主流智能體接入;搜索框AI聯(lián)想、元服務(wù)內(nèi)嵌小藝語音問答等能力,打造對話即服務(wù)、意圖即結(jié)果的智能體驗(yàn)。這種服務(wù)找人的新模式,告別了低效的盲目曝光,讓每一次流量推送都更有價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)“觸達(dá)即轉(zhuǎn)化”的商業(yè)結(jié)果。
全套運(yùn)營工具,打造完整商業(yè)閉環(huán)
為了幫商家把流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際收益,服務(wù)分發(fā)此次論壇期間還推出了服務(wù)分發(fā)增長平臺(tái)(SDG),集成鴻券通、智啟貨倉、全域分發(fā)、付費(fèi)推廣、數(shù)據(jù)服務(wù)以及AI提效等六大能力,全方位助力伙伴流量拓展與業(yè)務(wù)增長。鴻券通打通卡券分發(fā)到核銷的全周期,優(yōu)惠券可以一鍵領(lǐng)取、自動(dòng)提醒、高效核銷,解決了券品過期 、操作繁瑣的問題。智啟貨倉支持服務(wù)統(tǒng)一管理,一次錄入就能多渠道復(fù)用,減輕運(yùn)營負(fù)擔(dān)。
同時(shí),平臺(tái)諸如鴻蒙有禮的優(yōu)惠活動(dòng)、付費(fèi)推廣、數(shù)據(jù)分析等功能,能幫助商家精準(zhǔn)引流、靈活調(diào)整運(yùn)營策略,提升流量轉(zhuǎn)化率。
華為錢包升級了Wallet Kit卡證票券能力,支持卡/卡+碼、通行票、活動(dòng)門票、通用票券四種模板,大大擴(kuò)展了可以接入錢包的行業(yè)。
多行業(yè)落地,見證生態(tài)實(shí)際價(jià)值
如今鴻蒙元服務(wù)已經(jīng)在各行各業(yè)落地生根,不少品牌都交出了亮眼的運(yùn)營成果。
京東入駐后,依托全域流量入口和服務(wù)卡片,快速吸引大量新用戶,訂單穩(wěn)步增長,用戶無需下載APP,就能完成購物、充值、點(diǎn)外賣等所有操作。
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順豐通過元服務(wù)實(shí)現(xiàn)寄件、查件全線上辦理,還結(jié)合不同場景打造特色服務(wù),外出游玩可智能匹配寄件方案,老年用戶也能通過語音輕松下單。
文旅平臺(tái)深度游搭載AI語音講解,用戶到達(dá)景區(qū)即可自動(dòng)觸發(fā)導(dǎo)覽,支持多語種切換,優(yōu)化旅行體驗(yàn)。
央視頻、雷速體育等平臺(tái),也借助元服務(wù)搭建賽事專區(qū),直播、回放、賽事資訊一鍵可看,還能預(yù)約賽事提醒。
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這些案例都能證明,鴻蒙元服務(wù)適配各類行業(yè),能實(shí)實(shí)在在幫品牌挖掘新增量。
為了吸引更多合作伙伴,華為推出了多項(xiàng)扶持政策。新入駐開發(fā)者可領(lǐng)取廣告金補(bǔ)貼,元服務(wù)產(chǎn)生的廣告收益全額返還,降低商家運(yùn)營成本。同時(shí)平臺(tái)還提供運(yùn)營指導(dǎo)、模型優(yōu)化等服務(wù),助力中小商家和初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)起步發(fā)展。
未來,鴻蒙會(huì)持續(xù)深化AI與元服務(wù)的融合,升級開發(fā)和分發(fā)工具,拓展更多使用場景。一方面持續(xù)簡化操作,讓零代碼開發(fā)更智能;另一方面提升場景識(shí)別和需求匹配的精準(zhǔn)度。
結(jié)語
從輕量化的服務(wù)形態(tài),到AI驅(qū)動(dòng)的全域分發(fā),再到全鏈路的運(yùn)營工具和落地案例,鴻蒙元服務(wù)已經(jīng)構(gòu)建起一套成熟的智慧服務(wù)體系。
它既簡化了大眾的日常操作,讓生活服務(wù)觸手可及,也打破了傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展瓶頸,為無數(shù)商家和開發(fā)者創(chuàng)造了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
隨著生態(tài)不斷壯大、技術(shù)持續(xù)迭代,鴻蒙元服務(wù)還會(huì)挖掘出更多潛力,持續(xù)推動(dòng)服務(wù)行業(yè)變革,攜手眾多伙伴,打造更繁榮的智慧服務(wù)生態(tài)。
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