上海
為深入貫徹落實新時代“楓橋經(jīng)驗”，推進基層勞資矛盾源頭治理，徐匯區(qū)總工會立足維權(quán)主責，作為全市唯一進駐區(qū)級綜治中心、常設(shè)工會專屬維權(quán)窗口的區(qū)一級工會，近日又主動將維權(quán)服務陣地前移至綜治一線，創(chuàng)新搭建一站式勞資糾紛調(diào)處平臺，構(gòu)建 “先行介入、前端化解、法調(diào)聯(lián)動、全程護航”勞動維權(quán)閉環(huán)工作體系，破解傳統(tǒng)維權(quán)鏈條冗長、流程繁瑣、維權(quán)成本高等堵點難點問題。據(jù)悉，自入駐綜治中心開設(shè)維權(quán)服務窗口以來，工會駐點服務成效顯著，已累計接待、服務職工1500余人次，依托全鏈條閉環(huán)服務高效化解多起疑難、群體性勞動爭議，切實以實干守護職工合法權(quán)益。
徐匯區(qū)總工會錨定陣地前移，搭建三位一體標準化駐點服務體系，在區(qū)綜治中心常態(tài)化設(shè)立專屬維權(quán)窗口，實行律師常駐、調(diào)解員在崗、工會干部統(tǒng)籌的專人值守、團隊聯(lián)動工作機制，分層分級落實全流程維權(quán)舉措。一方面，派駐執(zhí)業(yè)律師每天坐班提供免費勞動法律咨詢，提前研判用工隱患，從源頭減少勞資矛盾滋生，實現(xiàn)“小事不出窗口”；另一方面，工會可以調(diào)解前置化解糾紛，駐點專職調(diào)解員對現(xiàn)場受理的薪資、合同、補償金等爭議即時介入柔性調(diào)解，發(fā)揮工會調(diào)解低成本、高效率優(yōu)勢，力爭矛盾化解在萌芽、訴前、基層，做到“大事不出中心”。此外，有了法援兜底，針對調(diào)解無法達成一致的復雜糾紛、群體性案件，工會全程協(xié)助職工對接法律援助、提供仲裁及訴訟代理，打通“法律咨詢—先行調(diào)解—法律援助—仲裁訴訟”完整服務鏈路，實現(xiàn)維權(quán)服務無斷層、權(quán)益保障全周期，打造具有徐匯辨識度的“楓橋式”工會維權(quán)服務模式。
據(jù)介紹，窗口運行期間，依托全鏈條調(diào)處機制已精準處置多起職工維權(quán)案件，用實實在在的成果兌現(xiàn)工會服務承諾。例如，今年4月，高效調(diào)處某數(shù)字科技公司的薪資糾紛，為3名職工挽回經(jīng)濟損失10余萬元，矛盾就地化解、無需進入仲裁程序，極大節(jié)約職工維權(quán)時間成本。
在處置上海某托育公司的員工群體性欠薪案件過程中，工會窗口接報后火速介入處置，分類施策分步化解：對訴求明確、事實清晰的2名職工，通過現(xiàn)場調(diào)解促成勞資雙方達成調(diào)解協(xié)議，同步提交仲裁機構(gòu)審查確認文書效力，賦予調(diào)解書強制執(zhí)行屬性；后續(xù)企業(yè)經(jīng)營異常、實際失聯(lián)后，工會立即啟動法律援助綠色通道，為剩余11名職工全權(quán)提供仲裁代理專項服務，全程協(xié)助收集證據(jù)、起草仲裁文書、跟進庭審流程，案件全部順利審結(jié)，職工各項薪資訴求均獲得仲裁支持，妥善化解群體性欠薪隱患，守住勞動關(guān)系穩(wěn)定底線。
下一步，徐匯區(qū)總工會將持續(xù)深化工會入駐綜治中心常態(tài)化工作機制，一方面優(yōu)化駐點排班、普法宣講、前置用工排查等配套服務，前移風險排查關(guān)口；另一方面持續(xù)深化與法院、人社等多部門聯(lián)動協(xié)作，完善信息共享、聯(lián)合研判、聯(lián)合調(diào)處工作制度，不斷豐富閉環(huán)維權(quán)服務內(nèi)涵，持續(xù)筑牢全區(qū)職工權(quán)益保障堅實防線。
原標題：《徐匯工會駐點綜治中心深耕閉環(huán)維權(quán)，多元聯(lián)動筑牢職工權(quán)益保障防線》
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