新疆
為切實(shí)解決高齡、行動(dòng)不便老人等特殊群體的資格認(rèn)證難題，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，踐行“人民至上”的服務(wù)理念，6月12日，沙雅縣塔里木鄉(xiāng)央塔克巴什村新時(shí)代文明實(shí)踐站組織開(kāi)展上門資格認(rèn)證便民服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)中，志愿者們提前梳理出村內(nèi)行動(dòng)不便、高齡老人的名單，逐一上門為村民開(kāi)展資格認(rèn)證服務(wù)。志愿者耐心指導(dǎo)老人完成人臉核驗(yàn)，幫助老人調(diào)整姿勢(shì)、操作手機(jī)，順利完成資格認(rèn)證。對(duì)于視力不佳、操作困難的老人，志愿者全程協(xié)助，手把手完成認(rèn)證流程，同時(shí)向老人講解資格認(rèn)證的相關(guān)政策和后續(xù)注意事項(xiàng)，確保老人清楚了解認(rèn)證要求，避免因未及時(shí)認(rèn)證影響待遇享受。
“我年紀(jì)大了，眼睛也不好，子女又不在身邊，一直發(fā)愁資格認(rèn)證的事，沒(méi)想到村干部和志愿者直接上門幫我辦好了，真是太貼心了！”央塔克巴什村村民喀斯木·肉孜說(shuō)。
此次活動(dòng)，有效解決了老人因無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理而影響待遇享受的問(wèn)題，活動(dòng)不僅提升了村民的辦事體驗(yàn)，也進(jìn)一步拉近了黨群干群關(guān)系，讓村民真切感受到了黨和政府的關(guān)懷，增強(qiáng)了各族群眾的獲得感、幸福感、安全感。
下一步，沙雅縣塔里木鄉(xiāng)央塔克巴什村新時(shí)代文明實(shí)踐站將持續(xù)聚焦村民急難愁盼問(wèn)題，常態(tài)化開(kāi)展上門便民服務(wù)，針對(duì)高齡老人、提供資格認(rèn)證、政策咨詢、生活幫扶等更多貼心服務(wù)。同時(shí)，不斷提升村級(jí)服務(wù)水平，筑牢基層治理根基，讓便民服務(wù)更有溫度、更接地氣。（通訊員：熱比古麗·哈斯木）
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