北京
來源：北京晚報微信公眾號
門一打開，異味撲面而來，蟑螂察覺到動靜，紛紛在墻壁、地板和雜物之間逃竄，讓人頭皮發麻——這一幕發生在北京市朝陽區東壩鄉壩鑫家園社區。七旬老人李大爺（化姓）平時就有囤積各類廢舊生活用品的不良習慣，今年由于身體欠佳很少外出賣廢品，導致家中雜物堆積如山、氣味難聞、孳生蟲害，并嚴重影響周圍鄰居的正常生活。
老人囤物導致消防和衛生隱患是社區治理的一大難題，如何“剛柔并濟”破除頑疾？為此，東壩鄉、社區、消防和物業等多方工作人員全力攻堅、持續動員，通過近一個月的不懈努力，終于敲開了老人的心門。
在壩鑫家園社區，多方聯手為居民“消隱除患”。
6月5日，一場上門“消隱除患”行動開始了。
兩臺冰箱裝滿腐爛變質食物
“您戴好口罩、套好鞋套，最好也戴上手套。”6月5日上午，記者來到壩鑫家園李大爺家樓下時，社區工作人員趕緊給記者遞來“防護裝備”。
“有這么嚴重嗎？”北京晚報記者心里直犯嘀咕，但剛走進李大爺家所在的三樓樓道時，腐臭味就已經鉆進口罩，低頭一看，地上還放著粘滿死蟑螂的蟑螂貼。
物業在樓道里擺放的蟑螂貼。
早些時候，李大爺和老伴兒已經被兒子轉移到另外的住處。負責清理雜物的物業工作人員身著全套防護服，拿著大號垃圾袋，推開了李大爺家的房門。臭味襲來，讓人窒息，從客廳到臥室，從廚房到衛生間，全都堆滿了雜物，其中不乏吃剩的泡面、西瓜和火腿腸，衛生間角落里還趴著一只無精打采的狗。
“隨著天氣變炎熱，食物容易變質，李大爺家的異味越來越重。”物業工作人員一邊說，一邊打開了老人家的兩臺冰箱，只見里面布滿黑色污垢，沒有任何新鮮食物，全都是腐敗食品，有些甚至已分不清原本模樣。
兩臺冰箱內食物都已腐敗變質。
這樣的環境為蟑螂等蟲害孳生提供了有利條件。每當物業工作人員抓起一把雜物，底下總有一群蟑螂逃竄。“大家裝袋的時候注意有沒有值錢的物件，幫老人留下。”物業工作人員互相提醒。老人的兒子在一旁見證清理過程，時不時搖頭嘆氣。
生活寬裕卻把賣廢品當樂趣
據悉，李大爺和老伴兒都已70多歲，兩人都有退休金，生活寬裕，一兒一女住在附近，對老人照顧有加。
“父母經歷過苦日子，‘愛囤物，不舍得扔’是我爸好多年的老習慣，賣廢品甚至成了他的生活樂趣，我們也勸過他，根本勸不動，說多了還跟我們急眼。”老人兒子說，自己和姐姐都沒退休，做不到時刻盯著老人，“鄰居怨聲載道，我們也覺得很不好意思。”
老人臥室堆滿雜物。
“自從發現李大爺囤物造成消防和衛生隱患后，我們多次入戶勸說，其間幫老人清理過一次，老人看到家里變‘空’了，內心一下子有了抵觸情緒，想要再去幫助清理就很難了。”壩鑫家園社區工作人員趙雄說，雖然老人不讓進門，但物業工作人員還是每天到老人所在單元查看，在公共區域噴灑消毒藥水，投放蟑螂藥，減少蟲害擴散。
老人家中隨處可見蟑螂。
附近的駒子房消防救援站的消防員也加入到與老人的“拉鋸戰”中。“看到我們身穿消防員制服，老人愿意開門，我們就利用便攜式移動‘小影院’播放器，給老人播放火災警示視頻、被起訴索賠的案例，幫老人細算安全賬、經濟賬：房子這樣沒人敢住，沒人敢租。”消防站政治指導員鄭洋說。
雜物裝滿218個大號垃圾袋
近一個月，李大爺家中臭味外溢，蟑螂到處跑，嚴重干擾鄰居正常生活，住在同一單元的居民甚至不愿乘坐已鉆進了臭味的電梯。上門“消隱除患”到了不得不做的地步。
鄭洋（左一）、楊軍霞（右二）與老人兒子（右一）溝通清理細節。
“子女畢竟是老人最親近的人，我們先與李大爺的子女溝通，希望他們開個家庭會議，耐心做好父親的思想疏導工作，隨后，社區聯合鄉平安辦、消防、物業等工作人員入戶勸導。”壩鑫家園社區書記楊軍霞說，“終于，老人點頭，同意對室內積存雜物進行全面清理，徹底消除居家安全及環境衛生隱患。”
隨著一個個大號垃圾袋被裝滿，老人家中的雜物逐漸減少。一上午的時間，共清理出218袋雜物、沒法裝袋的廢舊家具2噸多重，老人家中雜物廢品被清掃一空。
老人家中清理出218袋雜物。
清理完成之后，專業消殺公司將在屋內噴灑殺蟲劑，密閉門窗數日，滅除蟑螂等蟲害。接下來，老人子女將請家政公司進一步做深度清潔。屆時，消防人員也將上門，為老人檢查電氣線路等方面的安全隱患，保障老人家中的消防安全。
為防止老人囤物問題反復，社區、物業將建立常態化上門巡查機制，做到隱患早發現、早處置，同時聯系廢品回收公司定期上門開展回收和置換工作，全方位守住老人居家及樓棟安全衛生底線。
北京晚報記者 張宇
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