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隨著全國大中小學(xué)期末臨近,民航暑期運(yùn)輸即將迎來客流高峰。面對(duì)旺季出行需求增多、機(jī)票價(jià)格走高,春秋航空于近日重磅升級(jí)會(huì)員權(quán)益。立足暑運(yùn)節(jié)點(diǎn),針對(duì)旅客普遍關(guān)心的購票貴、退改難等痛點(diǎn),春秋航空不僅推出“不限航線、不限出行日期”的每月會(huì)員專屬折扣優(yōu)惠,同時(shí)還優(yōu)化會(huì)員“優(yōu)享退改”服務(wù),旨在通過官方渠道直銷模式,為廣大旅客提供更具性價(jià)比、更安心的出行方案。
一、 暑運(yùn)需求旺盛,客流與票價(jià)呈“倒U型”走勢(shì)
據(jù)春秋航空數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),今年暑運(yùn)期間(7月至8月),旅客出行意愿強(qiáng)烈,總體需求旺盛。公司計(jì)劃執(zhí)行航班達(dá)36759班次,預(yù)計(jì)承運(yùn)旅客約650萬人次,較去年同期增長近4%。從西安出港的數(shù)據(jù)來看,親子游、避暑游成為主力,熱門目的地高度集中在上海、深圳、揭陽、喀什、烏魯木齊、曼谷及清邁等地。
伴隨客流增長,暑期票價(jià)也呈現(xiàn)出顯著的波動(dòng)特征。春秋航空價(jià)格日歷數(shù)據(jù)顯示,今年暑運(yùn)票價(jià)走勢(shì)將呈現(xiàn)典型的“倒U型”:自6月26日起,整體票價(jià)將逐步走高,并在7月中下旬至8月中旬維持高位;直至8月27日前后,隨著開學(xué)季臨近,票價(jià)才會(huì)出現(xiàn)明顯回落。
二、 航司支招:錯(cuò)峰規(guī)劃與首選官方渠道
針對(duì)今年暑運(yùn)的客流及價(jià)格特點(diǎn),春秋航空建議,旅客在規(guī)劃行程時(shí)可掌握幾個(gè)核心技巧,以有效降低出行成本:
首先,把握高性價(jià)比的“錯(cuò)峰窗口”。建議非受限于學(xué)校假期的旅客,優(yōu)先選擇在6月下旬或8月下旬錯(cuò)峰出游。
其次,利用“時(shí)間差”鎖定優(yōu)惠。民航票價(jià)實(shí)行動(dòng)態(tài)浮動(dòng),通常提前3至4周規(guī)劃并預(yù)訂,能大概率鎖定較低艙位;在航班選擇上,周二或周三出發(fā)的航班往往比周末更具價(jià)格優(yōu)勢(shì),避開每日早晚熱門時(shí)段也能進(jìn)一步節(jié)省開支。
最后,也是最重要的一點(diǎn):認(rèn)準(zhǔn)航司官方渠道。旅客通過春秋航空官方APP或小程序購票,不僅能享受更透明的退改簽政策,更能直接參與航司針對(duì)直銷渠道會(huì)員的專屬補(bǔ)貼與權(quán)益。
三、 破解旺季高票價(jià):會(huì)員權(quán)益升級(jí),折扣不限航線日期
為切實(shí)緩解旅客暑期出行的成本壓力,春秋航空自近日起,全面升級(jí)會(huì)員購票權(quán)益。以往在出行旺季,常規(guī)的優(yōu)惠券往往面臨“節(jié)假日不可用、熱門航線受限”的情況。春秋航空此次權(quán)益升級(jí)打破了這一限制,承諾新權(quán)益“不限航線、不限航班日期”,確保旅客在暑運(yùn)最高峰依然能享受到實(shí)實(shí)在在的折扣。
據(jù)了解,旅客只需在官方渠道免費(fèi)注冊(cè)實(shí)名認(rèn)證,即可按會(huì)員等級(jí)按月領(lǐng)取無門檻機(jī)票折扣權(quán)益。其中,綠翼金卡會(huì)員每期最高可領(lǐng)取16張9.0折權(quán)益;銀卡會(huì)員最高可領(lǐng)取10張9.2折權(quán)益;普卡會(huì)員實(shí)名認(rèn)證后也可領(lǐng)取6張9.5折權(quán)益。此舉將短期的“促銷發(fā)券”轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期的“常態(tài)化折扣機(jī)制”,大幅提升了會(huì)員的獲得感。
四、 告別“手滑焦慮”與“退改刺客”:首推“會(huì)員優(yōu)享退”
暑期往往是家庭出游的高峰,不少旅客在購票時(shí)常面臨“幫全家買票填錯(cuò)日期”、“剛買完票行程就發(fā)生突變”的窘境。而傳統(tǒng)機(jī)票退改簽手續(xù)費(fèi)較高,讓旅客在下單時(shí)容易產(chǎn)生“手滑焦慮”。為解決這一核心痛點(diǎn),賦予旅客更多的容錯(cuò)空間,春秋航空宣布將于2026年6月4日起,針對(duì)綠翼會(huì)員及已綁定的親友,正式上線“會(huì)員優(yōu)享退”權(quán)益。
該權(quán)益極大地降低了出票后的短期退改成本:旅客通過春秋航空官方電子渠道(官網(wǎng)、APP、小程序)購票后,在出票24小時(shí)內(nèi)且航班起飛前申請(qǐng)自愿退改,即可享受手續(xù)費(fèi)的專屬階梯折扣。例如,出票后1小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)買錯(cuò)票,退改手續(xù)費(fèi)僅需原本應(yīng)收的1折;1—2小時(shí)內(nèi)為2折,以此類推(12—24小時(shí)內(nèi)享9折)。
值得一提的是,該權(quán)益不僅惠及會(huì)員本人,只要在購票前完成“綠翼親友”綁定,親友的客票同樣適用此退改優(yōu)惠。春秋航空提醒,該權(quán)益為官方直銷渠道專屬,第三方OTA及代理平臺(tái)不適用。這一人性化政策的推出,不僅為旅客的暑假行程變動(dòng)提供了安全感,也進(jìn)一步凸顯了官方渠道購票的綜合保障優(yōu)勢(shì)。
春秋航空“會(huì)員優(yōu)享退”退改手續(xù)費(fèi)折扣標(biāo)準(zhǔn)
出票后時(shí)長
退票手續(xù)費(fèi)折扣
變更手續(xù)費(fèi)折扣
0–1 小時(shí)
1 折
1 折
1–2 小時(shí)
2 折
2 折
2–4 小時(shí)
4 折
4 折
4–6 小時(shí)
6 折
6 折
6–12 小時(shí)
8 折
8 折
12–24 小時(shí)
9 折
9 折
24 小時(shí)及以上
無折扣
無折扣
注意:時(shí)間區(qū)間,下限含、上限不含,按系統(tǒng)出票時(shí)間計(jì)時(shí)
使用貼士
1. 適用航班:春秋航空實(shí)際承運(yùn)航班。
2. 出票時(shí)間:2026年6月4日-2027年6月3日。
3. 每張客票自愿退或改折扣權(quán)益僅有一次;
4. 若旅客遇到航班延誤、取消等非自愿情況,不適用本折扣權(quán)益,亦不占用權(quán)益次數(shù)。
5. 該權(quán)益適用于絕大多數(shù)常規(guī)客票(注:套票、次卡類產(chǎn)品以及占座嬰兒、一人多座、占座行李、寵物進(jìn)客艙等特殊客票暫不適用。
(具體規(guī)則以春秋航空官方APP/小程序公示為準(zhǔn))
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針對(duì)暑期出行的多樣化需求,即日起至8月31日,春秋航空在官方APP、小程序上線“人人領(lǐng)夏日券包”活動(dòng),旅客可領(lǐng)取30元機(jī)票優(yōu)惠、國際航線選座、機(jī)上餐食預(yù)訂及旅游度假產(chǎn)品在內(nèi)的綜合購票權(quán)益(限量20萬份)。在6月23日前,旅客還可通過邀請(qǐng)好友助力,獲取指定航線100元機(jī)票優(yōu)惠券、5折尊享飛升級(jí)折扣券及30元尊享飛升級(jí)立減券等多重優(yōu)惠。
在航空出行服務(wù)全面升級(jí)的同時(shí),春秋旅游則精準(zhǔn)聚焦銀發(fā)族與親子家庭兩大核心市場(chǎng),注入滿滿的服務(wù)保障屬性。針對(duì)銀發(fā)游客,春秋旅游提供多種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)自由選擇,并安排當(dāng)?shù)毓芗沂较驅(qū)膛阃岄L輩出行更省心、更安全;針對(duì)親子家庭出游,則可享受更靈活的退改政策,即便行程臨時(shí)調(diào)整也能從容應(yīng)對(duì),讓全家安心享受歡樂假期。航空與旅游板塊協(xié)同發(fā)力,共同為不同年齡層的旅客打造從“落地”到“游玩”的無縫體驗(yàn)
秉持“讓普通大眾都能坐得起飛機(jī)”的企業(yè)使命,春秋航空表示,在這個(gè)暑運(yùn)高峰,將持續(xù)發(fā)揮直銷模式的成本與服務(wù)優(yōu)勢(shì),以更透明的規(guī)則、更實(shí)惠的價(jià)格和更人性化的退改保障,全力護(hù)航每一位旅客的夏日美好旅程。
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