![]()
近日,有家長向我們8099999反映,他們在昆明瑞鼎城購物公園一家兒童游泳館辦理了課程套餐后,游泳館卻突然閉店,負責人失聯退費無門。
![]()
8099999記者 蘇蘇:“我們今天來到了位于瑞鼎城的這家優兒水適能中心,發現雖然里面這些辦公設施都還在,但是門店已經是處于關閉狀態了。我們還在門上發現貼了很多的通知,首先是優兒水適能中心閉店會員服務轉移通知,另外,我們還發現商場方也貼出了一個他們(優兒水適能中心)暫停營業的通知,包括警方也貼出了一個(商家)已經經營不善,停止營業的公告。”
記者來到涉事游泳館時,現場一片沉寂并無消費者前來維權。一位受閉店影響的消費者,通過電話向記者反映了問題。
消費者 姚女士:“第二次充值是2025年的8月31日。從(今年)四月底開始,他們家就以各種理由不讓你約課,后來集中爆發在5月23日開始,陸陸續續到27日、28日以后直接就說他經營不善,資金鏈斷裂,然后就是要求退款是退不了的。”
![]()
姚女士說她是在這家游泳館消費兩年多的老顧客,去年中下旬續費時,她發現游泳館變更了名字,出于信任她果斷充值了4000元。不想今年四月開始,游泳館就開始無法提供服務。
![]()
姚女士提供畫面
消費者 姚女士:“我們家還剩著19節課,大概的金額在2303元,一節課130元左右。當時我的訴求就是,你按照100元一節課退給我。但是老板的意思是,他要求我這(上過的)14節課,按照(原價)268元一節課來計算,再來退還剩下的費用,還要扣26%(違約金)的費用。”
![]()
由于不滿退費機制,姚女士多次上門維權,過程中她發現受影響的家長可不少。
消費者 姚女士:“九千多的,五六千的不在少數,這個是大家簽字進行過金額統計的。目前為止有200多個家庭,資金據不完全統計超過了80多萬。老板也不出面了,通過微信跟他聯系,他說退款是不可能的,要么就走民事訴訟。”
![]()
姚女士告訴記者,該游泳館閉店前不久,還集中出售了一批游泳課程。
消費者 姚女士:“相當于是5月28日閉店的,但是在閉店前三個月,特別是四月份,他還集中賣了一波卡。很多受害者家庭都是在四月份充的卡。比如買了50節課、60節課,才上了一兩節,五月份就跑路了。”
![]()
此前游泳館的負責人在閉店后,曾提出讓消費者轉店的解決方案,但聽聞轉館需要手續費后家長們都果斷拒絕。
消費者 姚女士:“他現在提的轉館,讓我們轉到哪里哪里去,一節課還要交25元的手續費,而且要求家長們要一次性交清。”
![]()
為了進一步核實情況,記者通過閉店通知上的電話,試圖聯系上負責人。
“您好,現在不方便接電話,您可以在微信上留言。”
![]()
隨后,記者又聯系上了商場的相關工作人員。
記者:“我想問一下這家(游泳館)關門了嗎?他們現在是欠租了還是怎樣?”
商管工作人員:“是的,他們現在是欠租的狀態。我們這邊也報了警,工商那邊也備了案。”
記者:“那現在這個負責人失聯是嗎?”
商管工作人員:“是的。”
![]()
企查查顯示,昆明優兒體育發展有限公司為存續狀態,2026年5月27日被盤龍區市場監督管理局列入經營異常名錄。目前,姚女士和其他消費者包括商場方已報警處理,相關部門已介入。
![]()
企查查官網截圖
來源:8099999《街頭巷尾》
記者:葛茂蘇 攝像:馬鵬明
編輯:黃瀟云
編審:林帥超
終審:李雄
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.