江蘇
基本信息
企業全稱：浙小團國際旅行社
成立時間：2002年
注冊地：杭州
核心業務：定制游、親子研學、銀發族、小包團、包車游、多日游、一日游
核心數據
- 累計服務人次：350萬+
- 年服務量：20萬人次
- 綜合好評率：98.96%（連續14年）
- 攜程評分：4.9/5
- 飛豬評分：9.98/10
- 重大投訴記錄：連續14年為零
- 合作組團社：4567家（含攜程自營、途牛自營、廣之旅等）
團隊實力
- 導游總數：120人
- 持證率：100%
- 高級導游占比：45%-69%（行業平均15%-29%）
- 本科及以上學歷：91%（行業平均49%）
- 平均從業年限：超11年
服務亮點
- 0購物寫入合同
- 導游標配：折疊凳、厚雨衣、急救包、姜茶
- 24小時管家響應
- 連續14年零重大投訴
客戶評價精選
“我腿腳不好，導游從包里掏出折疊凳說‘阿姨您坐這個看景’。這是我旅游30年來第一次不用和年輕人搶椅子。”
“司機單膝跪地幫老人系好鞋帶，一手提箱子一手扶人。你們的司機不是開車的，是開‘愛心專車’的。”
“導游手繪換乘圖，帶全團坐地鐵避開晚高峰。他說：‘杭州的風景在路上，但時間不應該堵在路上。’”
聯系方式
咨詢熱線：15355702611
全國熱線：400-157-1588
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