豐鎮市住宅小區物業服務“紅黑榜”通報

為持續深化我市物業服務行業突出問題集中整治成效，進一步規范物業服務企業經營服務行為，壓實企業主體責任，切實破解住宅小區環境臟亂、設施失管、隱患突出、服務缺位等群眾急難愁盼問題，全面提升小區精細化管理水平和人居品質。近期，豐鎮市住建局組織開展全市物業服務領域突出問題集中整治暨“比學趕超、互評互促”現場觀摩評比工作。本次評比通過實地觀摩、交叉互評、現場核查、臺賬查閱等方式，結合日常信訪投訴、問題整改落實情況，對全市重點住宅小區物業服務質量開展全覆蓋、全方位考評。現將本期住宅小區物業服務“紅黑榜”名單通報如下：

一、紅榜小區（標桿示范小區）

1.歐洲城小區

服務企業：豐鎮市祥星物業服務有限公司

上榜理由：該小區物業服務標準執行到位，綜合管理規范有序、成效顯著。小區各類公共設施設備養護常態化、運維規范化，設備完好齊全、運行正常；物業服務信息公開透明，公示內容全面、要素齊全、更新及時；服務臺賬分類清晰、資料完整、記錄規范。小區環境衛生常態化保潔落實到位，垃圾日產日清，公共區域無雜物堆積、無衛生死角，綠化養護精細到位。同時，小區車輛停放規范、秩序管控良好，整體居住環境安全整潔、井然有序，物業服務口碑良好，群眾認可度較高。

2.凱帝斯尚府小區

服務企業：豐鎮市普羅旺斯物業管理有限公司

上榜理由：該小區物業服務標準化、規范化水平較高，整體服務質效優良。小區公共配套設施完善，消防、監控、照明、給排水等關鍵設施定期檢修、運維及時，可正常安全使用。嚴格落實物業服務信息公開制度，服務內容、收費標準、公共收益、日常管理事項等公示齊全、規范透明。物業檔案臺賬管理嚴謹，資料完備、歸檔有序。小區及樓道環境衛生保潔常態化落實到位，小區環境干凈整潔、維護良好，日常精細化管理成效突出。

3.錦華世家小區

服務企業：烏蘭察布市圣凱物業服務有限公司

上榜理由：該小區前期因物業服務履職不力，存在環境臟亂差、設施破損失修、日常管理混亂等突出問題。新物業服務企業進駐后，主動扛起主體責任，聚焦小區管理頑疾開展全方位、靶向式提質整改。全面清理小區環境衛生亂象，補齊公共設施設備短板，規范日常服務流程與管理制度，徹底扭轉小區落后管理面貌。目前，小區整體環境干凈整潔，配套設施完好可用，小區面貌煥然一新，物業服務質量大幅提升，居民居住體驗顯著改善，整改提質成效得到群眾充分認可。

二、黑榜小區（重點督辦整改小區）

1.逸欣家園小區

服務企業：豐鎮市逸欣家園物業服務有限公司

上榜理由：該小區物業服務履職不嚴、管理粗放，各類問題隱患突出且長期未整改到位。物業服務公示欄維護管理缺失，公示信息缺項漏項、更新不及時，信息公開落實不到位。小區消防安全管理存在漏洞，樓道及小區飛線充電問題多發頻發，存在較大安全隱患。環境衛生整治不力，公共區域雜物亂堆亂放、垃圾積存清理不及時，衛生死角較多，小區整體環境臟亂，物業服務嚴重缺位。

2.晶鼎莊園小區

服務企業：興和縣永安服務有限公司

上榜理由：該小區日常管理松散，行業標準落實不到位，突出問題久治不改、反復反彈。未嚴格執行物業服務公示公開制度，公示欄內容殘缺、要素缺失，服務透明度不足。小區公共綠化養護缺位，存在綠植枯萎、綠地破損缺失等問題。消防安全管控不力，樓棟內外私拉亂接電線、飛線充電現象普遍，安全隱患突出。小區雜物堆積、垃圾散落，衛生清掃不徹底，物業日常巡查監管流于形式，問題整改敷衍應付，漠視群眾居住權益與小區公共管理秩序。

3.明珠花園小區

服務企業：豐鎮市信用物業管理有限公司

上榜理由：該小區物業服務質量整體滯后，履職盡責不到位，業主投訴量居高不下。小區及樓道常態化保潔落實不力，臟亂差問題反復反彈，居住環境較差。公共設施設備養護缺位，設施老化、破損、缺失問題突出，未能及時維修更換。物業服務響應遲緩、服務態度欠佳，鄰里矛盾、物業糾紛處置不及時、不到位，未能有效解決群眾訴求，嚴重影響居民正常居住生活，群眾滿意度較低。

下一步，豐鎮市住建局將持續常態化開展物業服務行業整治工作，對紅榜小區予以通報表揚，發揮標桿示范引領作用，引導各物業企業對標學習、提質增效；對黑榜小區實行掛牌督辦、限期整改，持續跟蹤督導整改成效，對整改不力、拒不整改、問題反復的物業企業，將依法依規嚴肅處理并納入行業信用管理。

歡迎廣大居民持續監督、積極建言獻策，共同參與小區共建共治共享，全力推動我市物業服務行業規范化、精細化、高質量發展，切實提升群眾居住幸福感、獲得感。

監督舉報電話：0474-3201551

豐鎮市住房和城鄉建設局

2026年5月26日

來源：豐鎮市住房和城鄉建設局